Diese Inhalte sind nur für den nativen Store relevant.

Um herauszufinden, welche E-Commerce-Lösung Sie verwenden, lesen Sie den Artikel Woher weiß ich, ob ich nativen E-Commerce oder E-Commerce von Drittanbietern verwende?

Mit Abonnements wird der steigenden Nachfrage nach Abo-Modellen in Online-Shops Rechnung getragen. Mit diesem Tool können Sie Abonnements für physische Produkte oder Dienstleistungen nahtlos einrichten und verwalten. Es gewährleistet Flexibilität für Verkäufer und Komfort für Käufer und sorgt gleichzeitig für einen stetigen Umsatzfluss durch wiederkehrende Kundenkäufe. Optimieren Sie jetzt Ihren Online-Shop mit der Abonnementfunktion.

Anwendungsfälle für Abonnements

Im Folgenden finden Sie Anwendungsfälle für Abonnements, die Sie möglicherweise anbieten möchten.

• Abonnieren und sparen. Anreize für Kunden, ein Abonnement abzuschließen, mit einem Rabatt für die Verpflichtung zur regelmäßigen Produktlieferung. Durch das Abonnieren erhalten Kunden das Produkt in regelmäßigen Abständen und sparen Geld.

• Abonnement für physische Produkte. Ähnlich wie „Abonnieren und Sparen“, Sie bieten jedoch Abonnements für physische Produkte an, die nur als Abonnement verkauft werden.

• Wiederkehrende Spenden. Ermöglichen Sie Unterstützern, regelmäßig Spenden für wohltätige Zwecke zu leisten, und stellen Sie so einen konsistenten Geldfluss für Organisationen sicher.

• Wiederkehrende Leistungen. Bieten Sie Dienstleistungen in regelmäßigen Abständen an, oft zu ermäßigten Preisen.

Fügen Sie Abonnements zu Produkten hinzu

So fügen Sie Abonnements für neue oder bestehende Produkte mit wiederkehrenden Zahlungen hinzu:

1. Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf „Online verkaufen“, dann auf „Store-Verwaltung“ und dann auf „Produktkatalog“.
2. Klicken Sie für ein neues Produkt auf + Produkt hinzufügen und wählen Sie den Produkttyp aus. Bewegen Sie für ein vorhandenes Produkt den Mauszeiger darüber und klicken Sie auf das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements aktivieren möchten.
3. Überprüfen Sie unter „Preise“ den Kauftyp „Einmalig“ und/oder „Abonnement“ des Produkts, um festzustellen, ob Kunden einen einmaligen Kauf, ein regelmäßiges Abonnement oder beides tätigen können.
4. Klicken Sie auf + Abonnement hinzufügen.
5. Geben Sie im Dialogfeld „Produktabonnement hinzufügen“ Details für den Abonnementnamen und den Slogan (optional) ein.
6. Passen Sie die Ladefrequenz über die Eingabefelder „Wiederholt alle“ an. Klicken Sie auf die kleinen Pfeile, um den numerischen Wert der Frequenz zu erhöhen oder zu verringern. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die Häufigkeit (Monat, Woche oder Jahr) auszuwählen.
7. Legen Sie das Ablaufdatum fest. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Läuft ab nach“ und wählen Sie die Wiederholungsdauer („Läuft nie ab“ oder „Benutzerdefinierter Zeitraum von“) aus. „Benutzerdefinierter Zeitraum von“ gibt die Anzahl der Zyklen für die Wiederholung an.
   • Beispielszenarien zum Festlegen des Abonnementablaufs:
     • Monatliche Verlängerung. Wenn Sie „Wiederholt sich alle“ auf „1 Monat“ und „Läuft nach“ auf „Läuft nie ab“ festlegen, verlängert sich das Abonnement automatisch jeden Monat ohne festgelegtes Ablaufdatum.
     • Zweiwöchentliche Erneuerung. Wenn Sie „Wiederholt sich alle“ auf „2 Wochen“ und „Läuft nach“ auf „Läuft nie ab“ einstellen, verlängert sich das Abonnement alle zwei Wochen ohne festgelegtes Ablaufdatum.
     • Benutzerdefinierte Verlängerung des Zeitraums. Wenn Sie „Wiederholt sich alle“ auf „1 Monat“ und „Läuft nach“ auf „Benutzerdefinierter Zeitraum von“ und „3 Zyklen“ auswählen, wird das Abonnement vor dem Ablauf für einen benutzerdefinierten Zeitraum von drei Monaten wiederholt.
8. Wählen Sie Ihren Abonnementpreis. Den Kunden wird die Gebühr am Tag des Kaufs und anschließend in regelmäßigen Abständen berechnet, abhängig von der gewählten Häufigkeit und den Ablaufeinstellungen.
   • (Optional) Um dieses Abonnement oder eine Variation des Produkts für Kunden attraktiver zu gestalten, wählen Sie „% Rabatt auf den regulären Preis anbieten“ , um einen Rabatt auf den regulären Produktpreis zu gewähren.

9. Klicken Sie auf Speichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie ein Abonnement für dieses Produkt hinzugefügt haben.

10. Fügen Sie auf der Website ein Login- widget hinzu, damit Kunden ihr Abonnement verwalten können (das widget finden Sie in der widget- Bibliothek im Seitenbereich).

Aktuelle Abonnenten anzeigen

Aktuelle Abonnenten können im Website-Dashboard angezeigt werden.

So zeigen Sie aktuelle Abonnenten an:

1. Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste. hover Sie den Mauszeiger über das Dashboard-Symbol () neben der Website.

2. Klicken Sie in der Seitenleiste des Website-Dashboards auf „Kontakte“ und dann auf „Website-Kontakte“.

3. hover über den Kontakt und klicken Sie darauf, um Details anzuzeigen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements“ , um Abonnementdetails, Zyklusdaten, Status und wiederkehrende Rechnung anzuzeigen.

Weitere Informationen zu aktuellen Kunden finden Sie unter Website-Kontakte).

Abonnements verwalten

Verwalten Sie Abonnements, indem Sie Abonnements bearbeiten, löschen und kündigen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Abonnementdetails an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen, Abonnements von Produkten entfernen oder Abonnements für einen bestimmten Kunden kündigen – nutzen Sie das volle Potenzial der Abonnementverwaltung.

Abonnements bearbeiten

So bearbeiten Sie ein Abonnement:

1. Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf „Online verkaufen“, dann auf „Store-Verwaltung“ und dann auf „Produktkatalog“.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf.
3. Klicken Sie in „Produktabonnements“ unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten () neben dem Abonnement, das Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie Abonnement bearbeiten.
4. Das Dialogfeld „Abonnement bearbeiten“ wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Ihre Änderungen nur für neue Abonnenten gelten und diese Änderung auch dann wirksam wird, wenn Sie das Produkt nicht speichern. Klicken Sie auf „Abonnement trotzdem bearbeiten“.
5. Abonnement bearbeiten.
6. Klicken Sie auf Speichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie Ihr Produktabonnement geändert haben.

Abonnements löschen

So löschen Sie ein Abonnement:

1. Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf „Online verkaufen“, dann auf „Store-Verwaltung“ und dann auf „Produktkatalog“.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf.
3. Klicken Sie in „Produktabonnements“ unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten () neben dem Abonnement, das Sie löschen möchten. Wählen Sie Abonnement löschen.

4. Ein „Dieses Abonnement löschen?“ wird angezeigt. Dialog erscheint. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Kunden, die diese Beschreibung bereits gekauft haben, trotz Löschung dieses Abonnements weiterhin zu denselben Bedingungen abonniert bleiben.

5. Klicken Sie auf Abonnement löschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie Ihr Produktabonnement gelöscht haben.

Abonnements kündigen

So kündigen Sie ein Abonnement für einen bestimmten Kunden:

1. Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf Online verkaufen, klicken Sie auf Store-Verwaltung und dann auf Produkte oder Kategorien. Klicken Sie im Seitenbereich des Overlays auf Kontakte und dann auf Site-Kontakte.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kontakt, für den Sie das Abonnement kündigen möchten, und klicken Sie darauf.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements .

4. Klicken Sie unter „Preise“ auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten () neben dem Abonnement, das Sie kündigen möchten, und wählen Sie dann Abonnement kündigen aus.

5. Ein „Abonnement kündigen?“ Dialog erscheint. Klicken Sie auf „Für Kunden kündigen“ , um zu bestätigen, dass Sie das Produkt kündigen. Die Kündigung wird wirksam, wenn der Abonnementzeitraum endet. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie das Abonnement für den Kunden gekündigt haben.

Löschen Sie ein Produkt mit Abonnements

So löschen Sie ein Produkt mit Abonnements:

1. Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf „Online verkaufen“, dann auf „Store-Verwaltung“ und dann auf „Produktkatalog“.
2. Klicken Sie auf das Symbol „Drei horizontale Punkte “ () neben dem Produkt, das Sie löschen möchten. Wählen Sie Produkt löschen.

3. A „Ausgewählte(s) Produkt(e) löschen?“ Dialog erscheint. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie dieses Produkt einschließlich aller darin enthaltenen Optionen oder Abonnements endgültig löschen.

4. Klicken Sie auf Löschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Ihre ausgewählten Produkte gelöscht wurden.

Produktseiten-Widgets

Entdecken Sie Store-Widgets im Native Store und heben Sie die wichtigsten Widgets hervor: Produktpreis, Preisoptionen und Schaltfläche „Kaufen“. Diese auf Klarheit und Flexibilität ausgelegten Widgets verbessern das Benutzererlebnis. Erfahren Sie weiter unten mehr.

• Produktpreis-Widget. Präsentiert reguläre Preise, Sonderangebote und Abonnementpreise.

  Hinweis

  Bitte prüfen Sie, ob Ihr Shop dieses Widget in seiner Vorlage enthält, da es möglicherweise nicht in allen Shops vorhanden ist.

• Preisoptionen-Widget. Bietet Benutzern eine Auswahl, sodass sie beim Erwerb eines Produkts zwischen einem einmaligen Kauf oder einem Abonnement wählen können.

  Hinweis

  Wird selektiv angezeigt, wenn mehrere Kaufoptionen vorhanden sind, und zeigt Abonnementdetails an.

• Button-Widget kaufen. Verfügt über eine Schaltfläche, die den Kauf erleichtert. Wenn Benutzer sich für den Kauf eines Abonnements entscheiden, ändert sich der Text der Schaltfläche dynamisch in „Abonnieren“.

Um diese wertvollen Informationen effektiv zu kommunizieren, stellen Sie sicher, dass diese Widgets auf Ihrer Produktseite enthalten sind. Ausführliche Anweisungen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Widgets finden Sie unter Widgets hinzufügen und Widgets bearbeiten.

Preise im Produktgalerie -Widget

In der Produktgalerie des nativen Shops werden die Produktpreise in einem standardisierten Format angezeigt, z. B. [Betrag]/Monat, z. B. 100 $/Monat, für Artikel, für die nur Abonnementkosten und kein einmaliger Preis anfallen. Bei mehreren Abonnementpreisen wird nur die erste Option angezeigt, um Einfachheit und Klarheit für den Benutzer zu gewährleisten.

Kaufablauf für Kundenabonnements

• Käuferauthentifizierung. Für Abonnements ist eine Käuferauthentifizierung erforderlich; Nicht authentifizierte Käufer werden zur Anmeldung weitergeleitet, bevor sie den Bestellvorgang abschließen.

• Check-out-Prozess. Beim Kauf eines Abonnements wird der Warenkorb geleert, sofern weitere Artikel vorhanden sind.

• Nach Kauf. Abonnenten können ihre Abonnements nach dem Kauf einfach über den Bereich „Mein Konto“ verwalten.

Einschränkungen

• Der Checkout für ein Abonnement ist darauf beschränkt, nur das Abonnement im Warenkorb zu haben.

• Das gleichzeitige Auschecken von Nicht-Abonnement-Artikeln und Abonnement-Artikeln wird nicht unterstützt.

• Das gleichzeitige Auschecken mehrerer Abonnements wird nicht unterstützt, auch wenn es sich um Einzelartikelabonnements handelt.

• Der Kauf eines einzelnen Abonnements mit mehreren Artikeln wird nicht unterstützt, obwohl ein einzelner Artikel mit einer Menge von mehr als eins akzeptabel ist.