Abonnements tragen der steigenden Nachfrage nach abonnementbasierten Modellen im Online- storesRechnung. Diese tool hilft Ihnen, Abonnements für physische Produkte oder Dienstleistungen nahtlos einzurichten und zu verwalten. Es gewährleistet Flexibilität für Verkäufer und Komfort für Käufer, während ein stetiger Umsatzfluss durch wiederkehrende Kundenkäufe aufrechterhalten wird. Optimieren Sie jetzt Ihre Online- store mit der Abonnement-Funktion.
Hinweis
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Abonnements können nicht auf digitale Produkte angewendet werden.
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Derzeit unterstützt die native store Stripe nur als Zahlungsgateway zum Aktivieren und Verkaufen von Produktabonnements. Weitere Informationen finden Sie unter Stripe. Wenn Sie die Verbindung zu Stripe trennen, werden alle Abonnements gekündigt.
Tipp
Abonnements vs. Mitgliedschaften
Obwohl es sich um ein ähnliches Konzept handelt, bieten Abonnements in der Regel kontinuierlichen Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, oft ohne den Community-Aspekt. Mitgliedschaften hingegen bieten in der Regel ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Community mit exklusivem Zugang zu bestimmten Inhalten. Abonnements sind in erster Linie transaktional und konzentrieren sich auf kontinuierlichen Zugang, während Mitgliedschaften das Engagement und den Aufbau einer Beziehung zum Publikum betonen.
Weitere Informationen zu Mitgliedschaften finden Sie unter Mitgliedschaft.
Im Folgenden finden Sie Anwendungsfälle für Abonnements, die Sie möglicherweise anbieten möchten.
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Abonnieren und sparen. Anreize für Kunden schaffen, sich für ein Abonnement mit einem Rabatt zu verpflichten, wenn sie sich zu regelmäßigen Produktlieferungen verpflichten. Durch das Abonnement erhalten Kunden das Produkt in regelmäßigen Abständen und sparen bares Geld.
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Abonnement für physische Produkte. Ähnlich wie beim Abonnieren und Sparen, aber Sie bieten Abonnements für physische Produkte an, die nur als Abonnement verkauft werden.
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Wiederkehrende Spenden. Ermöglichen Sie es Unterstützern, regelmäßig zu guten Zwecken beizutragen und einen konsistenten Geldfluss für Organisationen sicherzustellen.
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Wiederkehrende Dienstleistungen. Bieten Sie Dienstleistungen in regelmäßigen Abständen an, oft zu ermäßigten Preisen.
Sie können bis zu 5 Abonnements pro Produkt abschließen.
So fügen Sie Abonnements für neue oder bestehende Produkte mit wiederkehrenden Zahlungen hinzu:
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Klicken Sie auf Produktkatalog.
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Klicken Sie für ein neues Produkt auf + Produkt hinzufügen und wählen Sie den Produkttyp aus. Für ein vorhandenes Produkt hover über und klicken Sie auf das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements aktivieren möchten.
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Überprüfen Sie unter "Preise" den Kauftyp Einmalig und/oder Abonnement des Produkts, um festzustellen, ob Kunden einen einmaligen Kauf tätigen, ein regelmäßiges Abonnement abschließen oder beides können.
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Klicken Sie auf + Abonnement hinzufügen.
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Geben Sie im Dialogfeld „Produktabonnement hinzufügen“ Details für den Abonnementnamen und den Slogan (optional) ein.
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Passen Sie die Ladefrequenz über die Eingabefelder „Wiederholt alle“ an. Klicken Sie auf die kleinen Pfeile, um den numerischen Wert der Frequenz zu erhöhen oder zu verringern. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die Häufigkeit (Monat, Woche oder Jahr) auszuwählen.
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Legen Sie das Ablaufdatum fest. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Läuft ab nach" und wählen Sie die Wiederholungsdauer aus (Läuft nie ab oder Benutzerdefinierter Zeitraum von). "Benutzerdefinierte Periode von" gibt die Anzahl der Zyklen für die Wiederholung an. Im Folgenden finden Sie Szenarien für den Ablauf des Einstellungen-Abonnements:
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Monatliche Verlängerung. Wenn Sie "Wiederholt sich alle" auf "1 Monat" und "Läuft ab nach" auf "Läuft nie ab" setzen, wird das Abonnement jeden Monat automatisch ohne festgelegtes Ablaufdatum verlängert.
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Zweiwöchentliche Erneuerung. Wenn Sie "Wiederholt sich alle" auf "2 Wochen" und "Läuft ab nach" auf "Läuft nie ab" setzen, wird das Abonnement alle zwei Wochen ohne festgelegtes Ablaufdatum verlängert.
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Individuelle Verlängerung des Zeitraums. Wenn Sie "Wiederholt alle" auf "1 Monat" und "Läuft ab nach" auf "Benutzerdefinierter Zeitraum von" und "3 Zyklen" auswählen, wird das Abonnement für einen benutzerdefinierten Zeitraum von drei Monaten vor Ablauf wiederholt.
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Wählen Sie Ihren Abonnementpreis. Den Kunden wird die Gebühr am Tag des Kaufs und anschließend in regelmäßigen Abständen berechnet, abhängig von der gewählten Häufigkeit und den Ablaufeinstellungen.
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(Fakultativ) Um dieses Abonnement oder eine andere Variante, die das Produkt haben könnte, für Kunden attraktiver zu machen, wählen Sie Angebot % Rabatt auf den regulären Preis, um einen Rabatt auf den regulären Produktpreis zu gewähren.
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Klicken Sie auf Speichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie ein Abonnement für dieses Produkt hinzugefügt haben.
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Fügen Sie auf der Website eine Login -widget hinzu, damit der Kunde sein Abonnement verwalten kann (die widget finden Sie in der widget Bibliothek in der Seitenleiste).
Hinweis
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Wenn der aktuelle Tarif nicht Advanced oder höher ist, wird eine Aufforderung zum Upgrade angezeigt. Wenn die Option Speichern & Schließen ausgewählt ist, wird das Produkt auf Inaktiv gesetzt.
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Wenn Stripe nicht verbunden ist, wird es nach dem Speichern des Produkts auf Inaktiv gesetzt.
Aktuelle Abonnenten können in der Website-Übersicht angezeigt werden.
So zeigen Sie aktuelle Abonnenten an:
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Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste. hover Sie ein und klicken Sie auf das Übersichtssymbol (
) neben der Website.
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Klicken Sie im Seitenbereich der Websiteübersicht auf Kontakte und dann auf Websitekontakte.
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hover über den Kontakt und klicken Sie darauf, um Details anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements , um Abonnementdetails, Zyklusdaten, Status und wiederkehrende Rechnungen anzuzeigen.
Weitere Informationen zu aktuellen Kunden finden Sie unter Website-Kontakte.
Verwalten Sie Abonnements, indem Sie Abonnements bearbeiten, löschen und kündigen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Abonnementdetails an Ihre sich ändernden Anforderungen anpassen, Abonnements von Produkten entfernen oder Abonnements für einen bestimmten Kunden kündigen, schöpfen Sie das volle Potenzial der Abonnementverwaltung aus.
So bearbeiten Sie ein Abonnement:
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Klicken Sie auf Produktkatalog.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf.
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Klicken Sie unter "Produktabonnements" unter "Preise" auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
) neben dem Abonnement, das Sie bearbeiten möchten. Wählen Sie Abonnement bearbeiten aus.
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Das Dialogfeld "Abonnement bearbeiten" wird angezeigt. Kontrollkästchen zur Bestätigung, dass Ihre Änderungen nur für neue Abonnenten gelten und diese Änderung auch dann wirksam wird, wenn Sie das Produkt nicht speichern. Klicken Sie auf Trotzdem abonnieren.
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Abonnement bearbeiten.
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Klicken Sie auf Speichern. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie Ihr Produktabonnement geändert haben.
Warnung
Änderungen am Abonnementpreis wirken sich nicht auf bestehende Abonnements aus.
So löschen Sie Abonnements:
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Klicken Sie auf Produktkatalog.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über das Produkt, für das Sie wiederkehrende Abonnements bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf.
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Klicken Sie unter "Produktabonnements" unter "Preise" auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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Ein „Dieses Abonnement löschen?“ wird angezeigt. Dialog erscheint. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Kunden, die diese Beschreibung bereits gekauft haben, trotz Löschung dieses Abonnements weiterhin zu denselben Bedingungen abonniert bleiben.
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Klicken Sie auf Abonnement löschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie Ihr Produktabonnement gelöscht haben.
Warnung
Durch das Löschen des Abonnements werden bestehende Abonnements nicht gekündigt.
Kunden können ihre eigenen Abonnements über das Kunden-Dashboard kündigen oder Händler können das Abonnement für den Kunden kündigen.
So kündigen Sie ein Abonnement für einen bestimmten Kunden:
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Klicken Sie auf Produkte oder Kategorien. Klicken Sie im Seitenbereich des Overlays auf "Kontakte" und dann auf "Website-Kontakte".
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Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kontakt, für den Sie das Abonnement kündigen möchten, und klicken Sie darauf.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements .
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Klicken Sie unter "Preise" auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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Ein "Abonnement kündigen?" wird angezeigt. Klicken Sie auf Für Kunden kündigen, um zu bestätigen, dass Sie das Produkt kündigen, und es wird wirksam, wenn der Zyklus dieses Abonnements endet. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Sie das Abonnement für den Kunden gekündigt haben.
Wenn Sie ein Produkt mit Abonnements löschen, werden vorhandene Abonnements gekündigt.
So löschen Sie ein Produkt mit Abonnements:
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Klicken Sie auf Produktkatalog.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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A „Ausgewählte(s) Produkt(e) löschen?“ Dialog erscheint. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie dieses Produkt einschließlich aller darin enthaltenen Optionen oder Abonnements endgültig löschen.
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Klicken Sie auf Löschen. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Ihre ausgewählten Produkte gelöscht wurden.
Entdecken Sie Store-Widgets im Native Store und heben Sie die wichtigsten Widgets hervor: Produktpreis, Preisoptionen und Schaltfläche „Kaufen“. Diese auf Klarheit und Flexibilität ausgelegten Widgets verbessern das Benutzererlebnis. Erfahren Sie weiter unten mehr.
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Produktpreis widget. Zeigt reguläre, Verkaufs- und Abonnementpreise an.
Hinweis
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Shop dieses Widget in seiner Vorlage enthält, da es möglicherweise nicht in allen Shops vorhanden ist.
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Preisoptionen widget. Bietet Benutzern eine Auswahl, die es ihnen ermöglicht, beim Erwerb eines Produkts zwischen einem einmaligen Kauf oder einem Abonnement zu wählen.
Hinweis
Wird selektiv angezeigt, wenn mehrere Kaufoptionen vorhanden sind, und zeigt Abonnementdetails an.
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Buy Schaltfläche widget. Verfügt über eine Schaltfläche, die den Kauf erleichtert. Insbesondere wenn sich Benutzer für den Kauf eines Abonnements entscheiden, ändert die Schaltfläche ihren Text dynamisch in "Abonnieren".
Um diese wertvollen Informationen effektiv zu kommunizieren, stellen Sie sicher, dass diese widget auf Ihrer Produktseite enthalten sind. Detaillierte Anweisungen zum Hinzufügen und Bearbeiten von widgetfinden Sie unter Hinzufügen von widget und Bearbeiten von widget.
Die Produktgalerie des nativen storezeigt die Produktpreise in einem standardisierten Format, z. B. [Betrag]/Monat, z. B. 100 $/Monat, für Artikel mit einem einzigen Abonnementpreis und ohne einmaligen Preis. Bei mehreren Abonnementpreisen wird nur die ursprüngliche Option angezeigt, um Einfachheit und Klarheit für den Benutzer zu gewährleisten.
Im Folgenden finden Sie Aktionen, die ausgeführt werden, wenn ein Kunde ein Abonnement erwirbt:
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Authentifizierung des Käufers. Abonnements erfordern eine Käuferauthentifizierung. Nicht authentifizierte Käufer werden weitergeleitet, um sich anzumelden, bevor sie den checkout Vorgang abschließen.
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checkout Prozess. Beim Kauf eines Abonnements wird der Warenkorb gelöscht, wenn andere Artikel vorhanden sind.
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Beiträge-Purchase. Abonnenten können ihre Abonnements nach dem Kauf ganz einfach über den Bereich "Mein Konto" verwalten.
Im Folgenden sind die aktuellen Einschränkungen für Abonnements aufgeführt:
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Der Checkout für ein Abonnement ist darauf beschränkt, nur das Abonnement im Warenkorb zu haben.
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Das gleichzeitige Auschecken von Nicht-Abonnement-Artikeln und Abonnement-Artikeln wird nicht unterstützt.
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Das gleichzeitige Auschecken mehrerer Abonnements wird nicht unterstützt, auch wenn es sich um Einzelartikelabonnements handelt.
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Der Kauf eines einzelnen Abonnements mit mehreren Artikeln wird nicht unterstützt, obwohl ein einzelner Artikel mit einer Menge von mehr als eins akzeptabel ist.
Warnung
Das Testen des Abonnementkaufvorgangs kann nur auf einer veröffentlichten Website erfolgen.