Navigieren Sie durch Website-Kontakte (Kunden) und nutzen Sie detaillierte Einblicke in Bestellungen, verlassene Warenkörbe und Abonnements für ein effektives Kundenmanagement in Ihrem Online store.
Sobald jemand einen Kauf tätigt oder die Kriterien erfüllt, um einen verlassene Warenkörbe zu haben (weitere Informationen finden Sie unter verlassene Warenkörbe in Native store), wird er in den Kontakten der Website angezeigt.
So greifen Sie auf eine umfassende Übersicht der Website-Kontakte und der zugehörigen Informationen zu:
-
Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste. hover Sie ein und klicken Sie auf das Übersichtssymbol (
) neben der Website.
-
Klicken Sie im Seitenbereich der Websiteübersicht auf Kontakte und dann auf Websitekontakte.
-
hover über den Kontakt und klicken Sie darauf, um Details anzuzeigen.
-
Erkunden Sie die spezifischen Informationen unter den einzelnen Registerkarten:
-
Registerkarte Bestellungen. Hier finden Sie Bestelldetails wie Rechnungsnummer, Kaufdatum, Erfüllungs- und Zahlungsstatus, Gesamtpreis und Kontaktübersicht (weitere Informationen zu Bestellungen, siehe Bestellungen). Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
) bei einer entsprechenden Bestellung. Wählen Sie Weitere Details anzeigen , um erweiterte Bestellspezifikationen zu erhalten, einschließlich Versand- und Rechnungsinformationen.
-
verlassene Warenkörbe tab. Greifen Sie auf verlassene Warenkörbe-Informationen zu, einschließlich Warenkorb-IDs, Datum, Anzahl der aufgegebenen Artikel und Gesamtpreis (weitere Informationen finden Sie unter verlassene Warenkörbe). Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
-
Registerkarte Abonnements. Zeigen Sie Abonnementdetails, Zyklusdaten, Status und wiederkehrende Rechnungen an (weitere Informationen zu Abonnements finden Sie unter Abonnements in nativen store). Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
-