Mit Vorbestellungen können Ihre Kunden Produkte bestellen, die derzeit nicht auf Lager sind. Dabei kann es sich um Artikel handeln, die vorübergehend ausverkauft sind, oder um solche, die Sie demnächst auf den Markt bringen wollen. Wenn Sie das Inventar in Ihrem Store verfolgen, können Sie Vorbestellungen für Produkte und Produktvarianten aktivieren, die nicht auf Lager sind.
Artikel, die zur Vorbestellung verfügbar sind, werden in Ihrem storeals solche gekennzeichnet, damit Kunden beim Auschecken wissen, dass sie im Voraus bestellen. Vorbestellte Produkte erhalten dann eine spezielle Beschriftung auf der Bestellseite in Ihrem store Control Panel sowie in den Benachrichtigungen Ihrer store. Um die Anzahl der Pre-Bestellungen für ein bestimmtes Produkt oder Produktvarianten anzuzeigen, gehen Sie in den Katalog und klicken Sie auf Produkte.
Für Vorbestellungen verfügbare Produkte sind Ihre regulären Produkte, wenn sie nicht mehr auf Lager sind. Die Aktivierung von Vorbestellungen ist freiwillig.
Sobald der Produktbestand 0 erreicht, wird das Produkt auf der Store- und Produktseite mit einer speziellen Beschriftung für Vorbestellungen versehen.
Wenn eine bestimmte Produktvariante nicht vorrätig ist, wird sie auf der Produktseite als Vorbestellung gekennzeichnet und die Schaltfläche „In den Warenkorb“/„Jetzt kaufen“ wird zur Schaltfläche „Vorbestellung“. Im Store werden die Änderungen in Abhängigkeit von den Basiseinstellungen für den Produktbestand vorgenommen.
Wenn der Kunde auf die Schaltfläche Pre-Bestellung klickt, wird das Produkt oder die Produktvarianten in den Warenkorb gelegt und er kann mit checkout fortfahren, um eine Vorbestellung abzugeben. Die gleichen Zahlungsmethoden, Versand-, Liefer- und Abholmethoden gelten für vorbestellte Artikel, die für sie verfügbar sind, solange sie auf Lager sind.
Hinweis
Sie können produktspezifische Zahlungsmethoden erstellen, die nur für Produkte gelten, die zur Vorbestellung verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter So bieten Sie bestimmte Zahlungsmethoden je nach Versandart an (Drittanbieter-Store).
Nachdem Kunden beim Checkout eine Versand-, Liefer- oder Abholmethode gewählt haben, werden sie daran erinnert, dass die Artikel vorbestellt sind und verschickt werden oder abgeholt werden können, sobald sie auf Lager sind. Wenn eine Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorrätige Artikel enthält, sehen die Kunden einen Hinweis, dass sie alle Produkte zusammen erhalten, sobald die vorbestellten Artikel auf Lager sind. Wenn ein Kunde die verfügbaren Artikel früher erhalten möchte, kann er eine separate Bestellung aufgeben.
Sobald der Lagerbestand für ein Produkt oder eine Produktvariante wieder aufgefüllt ist, können die Kunden diesen Artikel wieder ganz normal kaufen.
So aktivieren Sie Vorbestellungen für ein Produkt:
-
Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
-
Klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte.
-
Klicken Sie neben dem Produkt, für das Sie Pre-Bestellungen aktivieren möchten, auf Produkt bearbeiten.
-
(Fakultativ) Wenn Sie den Bestand einzelner Produktvarianten verfolgen, können Sie für diese Vorbestellungen aktivieren. Klicken Sie auf Optionen und dann auf die Registerkarte Varianten .
-
Klicken Sie im Abschnitt "Bestandskontrolle" auf der rechten Seite auf "Verwalten".
-
Legen Sie die tatsächliche Lagermenge für das Produkt fest. Um mit der Annahme von Vorbestellungen für Produkte zu beginnen, die noch nicht verfügbar sind, können Sie 0 eingeben.
-
Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Wenn nicht vorrätig" die Option "Vorbestellung anzeigen und zulassen" aus.
-
Klicken Sie oben auf der Seite auf Speichern.
Tipp
Um Zeit bei der individuellen Produkteinrichtung zu sparen, können Sie pre-Bestellungen als Standard-Lagerverhalten für alle neuen Produkte festlegen. Um Vorbestellungen für mehrere Produkte in großen Mengen zu aktivieren, verwenden Sie den Bulk Product Editor.
Alle Pre-Bestellungen, die Kunden in Ihrem store auf der Bestellseite im store Control Panel platzieren, werden zusammen mit Ihren regulären Bestellungen angezeigt. Pre-Bestellungen mit einer Pre-ordered Beschriftung daneben.
Für Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, klicken Sie auf die Bestellung, um die Beschriftungen für die vorbestellten Artikel anzuzeigen.
Wenn Sie bereit sind, die vorbestellten Artikel an Kunden zu versenden, ändern Sie den Bestellstatus in "Bereit zur Abholung " oder " Versendet". Stellen Sie sicher, dass Sie die Benachrichtigungen über den Versand der Bestellung und/oder die Bestellung ist bereit zur Abholung in den Einstellungen > aktiviert haben, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden die entsprechende automatische Benachrichtigung erhalten. Sie können Ihre Kunden auch per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, dass ihre Vorbestellung unterwegs ist oder dass sie diese abholen können.
Die Beschriftungen „Vorbestellt“ werden für Ihre Artikel auch dann noch angezeigt, wenn Sie deren Bestand wieder auffüllen. Sie können Bestellhinweise verwenden, um Vorbestellungen zu markieren, die Sie bereits abgewickelt haben.
Sie können alle Vorbestellungen anzeigen, die für ein bestimmtes Produkt seit dem Datum aufgegeben wurden, an dem Sie den Bestand zum letzten Mal aufgefüllt haben.
So zeigen Sie eine Liste der Vorbestellungen für ein Produkt an:
-
Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
-
Klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte.
-
Klicken Sie neben dem Produkt, das Sie anzeigen möchten, auf Produkt bearbeiten.
-
Klicken Sie im Abschnitt "Bestandskontrolle" auf der rechten Seite auf "Verwalten".
-
Klicken Sie auf View pre-Bestellungen.
-
Auf der geöffneten Seite sehen Sie alle Vorbestellungen für dieses Produkt, die seit dem Datum, an dem Sie den Bestand zum letzten Mal aufgefüllt haben, eingegangen sind. Die Liste enthält auch Vorbestellungen für Produktvarianten (falls vorhanden).
Hinweis
Der Link Pre-Bestellungen anzeigen ist nur verfügbar, wenn es für das Basisprodukt Pre-Bestellungen gibt.
Um Vorbestellungen für eine bestimmte Produktvariante anzuzeigen, klicken Sie auf dem Produkt auf Optionen und dann auf die Registerkarte Varianten . Die vorbestellten Artikel werden in der Spalte Lager angezeigt.