Diese Anleitung richtet sich an Restaurants, die bereits eine Website haben, aber eine Möglichkeit hinzufügen möchten, um Essen online zu bestellen. Die Einrichtung von Online-Bestellungen wird sich genauso gestalten, wie die Einrichtung eines traditionellen E-Commerce-Stores, mit der Ausnahme, dass Sie die Bestellungen in Echtzeit abwickeln werden. Um mehr über Store im Allgemeinen zu erfahren, lesen Sie E-Commerce: Erste Schritte (Drittanbieter-Store).
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um innerhalb kürzester Zeit mit Online-Bestellungen und Essensbestellungen über Ihre Website loszulegen.
Zunächst müssen Sie einen Store zu Ihrer Website hinzufügen. Sie könnten z. B. eine Seite „Online-Bestellungen“ zu Ihrer Website hinzufügen und diese dann mit Ihrem Store verknüpfen.
Hinweis
Um herauszufinden, welcher Store-Tarif der Richtige für Sie ist, lesen Sie Store-Tarife (Drittanbieter-Store).
In Ihrem store werden Menüpunkte als Produkte hinzugefügt. Informationen zum Hinzufügen von Produkten zu Ihrer store finden Sie unter Hinzufügen und Bearbeiten von Produkten. Sie können Produkte auch aus einer CSV-Datei importieren .
Optional können Sie Produktoptionen für Menüelemente einrichten. So könnten Sie zum Beispiel eine Option haben, bei der die Kunden zwischen einem normalen oder einem glutenfreien Brötchen für ihren Burger wählen können. Wenn Ihre Optionen Ihren Produktpreis beeinflussen (erhöhen/senken), verwenden Sie Produktvarianten, um Ihren Produktpreis in Echtzeit zu aktualisieren. Ihr Kunde sieht den neuen Preis sofort auf der Produktdetailseite.
Es kann auch hilfreich sein, Bestandsverfolgung zu verwenden, um den Bestand Ihrer Menüelemente (Produkte) hinzuzufügen und so zu vermeiden, dass Kunden etwas bestellen, für das Sie nicht mehr genügend Bestände haben.
Wenn Einstellungen up Zahlungsmethoden, können Sie Online Payments und/oder Offline Payments anbieten. Sie können auch eine Option zum Sammeln von Trinkgeldern und Hinzufügen von Geschenkkarten zum Verkauf aktivieren. Weitere Informationen zu Zahlungsoptionen finden Sie unter Informationen zu Zahlungsoptionen.
Je nach Wunsch können Sie eine lokale Lieferung und/oder eine Abholoption für Kunden anbieten, die online bestellen. Sie können sowohl lokale Liefer- als auch Abholoptionen im Abschnitt „Versand und Abholung“ des Store Control Panel konfigurieren.
So richten Sie die lokale Lieferung ein:
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Klicken Sie im linken Bereich auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
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Klicken Sie auf Versand und Abholung.
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Klicken Sie im Abschnitt Lokale Zustellung auf Zustellung hinzufügen.
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Wählen Sie die gewünschte Liefermethode.
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Konfigurieren Sie Folgendes:
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Verfügbarkeit nach Zwischensumme.
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Öffnungszeiten.
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Lieferdatum und -uhrzeit.
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Beschreibung mit einer Lieferzeitschätzung oder sonstigen Informationen.
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Klicken Sie auf Speichern und fertig stellen.
So richten Sie die Selbstabholung ein:
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Klicken Sie im linken Bereich auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
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Klicken Sie auf Versand und Abholung.
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Klicken Sie im Abschnitt Selbstabholung auf Abholung hinzufügen.
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Konfigurieren Sie Folgendes:
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Detaillierte Anweisungen für Kunden, wo sie ihre Bestellung abholen können.
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Abholungsgebühr.
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Fragen Sie beim Checkout nach Abholdatum und -uhrzeit (nur für die Tarife Erweitert und Unbegrenzt verfügbar) und legen Sie Ihre Öffnungszeiten fest, um die Abholzeiten zu begrenzen.
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Klicken Sie auf Speichern.
Nachdem Sie nun Online-Bestellung für Ihr Restaurant erfolgreich eingerichtet haben, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihren Kunden eine detaillierte Beschreibung zu geben, wie Online-Bestellungen in Ihrem Restaurant funktionieren – welche Schutzmaßnahmen Sie ergreifen, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Speisen bestellt werden können und wie sie ihre Bestellung mit weniger persönlicher Interaktion erhalten können. Sie können Ihre Kunden auch darüber informieren, wie sie Trinkgeld geben und wie sie Ihr Geschäft durch den Kauf eines Geschenkgutscheins unterstützen können.