Dieser Leitfaden richtet sich an Restaurants, die bereits eine Website haben, aber die Möglichkeit hinzufügen möchten, Essen online zu bestellen. Die Art und Weise, wie Sie die Online-Bestellung einrichten, entspricht der Einrichtung eines herkömmlichen E-Commerce-Shops, mit der Ausnahme, dass Sie Bestellungen in Echtzeit ausführen. Um mehr über den Store im Allgemeinen zu erfahren, siehe E-Commerce: Erste Schritte (Drittanbieter-Shop).
Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um schnell die Online-Bestellung zu starten und Lebensmittelbestellungen über Ihre Website anzunehmen.
Zunächst müssen Sie Ihrer Website einen Shop hinzufügen. Beispielsweise könnten Sie Ihrer Website eine Seite mit Online-Bestellungen hinzufügen und dann Ihren Shop hinzufügen.
Hinweis
Um herauszufinden, welcher Shop-Tarif der richtige für Sie ist, finden Sie unter Shop-Tarife (Drittanbieter-Shop).
In Ihrem Shop werden Menüelemente als Produkte hinzugefügt. Informationen zum Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Shop finden Sie unter Produkte hinzufügen und bearbeiten. Du kannst auch Produkte importieren aus einer CSV.
Optional können Sie einrichten Produktoptionen für Menüpunkte. Beispielsweise könnten Sie Kunden die Möglichkeit geben, für ihren Burger zwischen einem normalen oder einem glutenfreien Brötchen zu wählen. Wenn sich Ihre Optionen auf Ihren Produktpreis auswirken (erhöhen/senken) Produktvariationen um Ihren Produktpreis in Echtzeit zu aktualisieren. Ihr Kunde kann den neuen Preis sofort direkt auf der Produktdetailseite sehen.
Es kann auch hilfreich sein zu verwenden Inventarverfolgung um Ihren Menüartikeln (Produkten) Lagerbestand hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass Kunden etwas bestellen, für das Sie nicht mehr genug auf Lager haben.
Bei der Einrichtung von Zahlungsmethoden können Sie Folgendes anbieten Online-Zahlungen und oder Offline-Zahlungen. Sie können auch eine Option für aktivieren Sammle Tipps und Geschenkkarten hinzufügen zu verkaufen. Weitere Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Über Zahlungsoptionen.
Je nach Ihren Vorlieben können Sie Kunden, die online bestellen, eine Lieferung vor Ort und/oder eine Abholoption anbieten. Sie können sowohl lokale Liefer- als auch Abholoptionen im Bereich Versand und Abholung des Shop-Kontrollpanels konfigurieren.
So richtest du die lokale Zustellung ein:
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Klicken Sie Versand und Abholung.
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Klicken Sie im Abschnitt Lokale Lieferung auf Lieferung hinzufügen.
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Wählen Sie die gewünschte Versandart aus.
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Konfigurieren Sie Folgendes:
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Verfügbarkeit nach Zwischensummen.
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Betriebsstunden.
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Datum und Uhrzeit der Lieferung.
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Beschreibung mit einer geschätzten Lieferzeit oder anderen Informationen.
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Klicken Sie Speichern und fertig stellen.
So richtest du die Selbstabholung ein:
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Klicken Sie Versand und Abholung.
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Klicken Sie im Abschnitt Selbstabholung auf Abholung hinzufügen.
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Konfigurieren Sie Folgendes:
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Detaillierte Anweisungen für Kunden darüber, wo sie ihre Bestellung abholen können.
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Abholgebühr.
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Fragen Sie an der Kasse nach Abholdatum und Uhrzeit (nur für die Tarife Advanced und Unlimited verfügbar) und legen Sie Ihre Geschäftszeit so fest, dass die Abholzeiten begrenzt sind.
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Klicken Sie Speichern.
Nachdem Sie die Online-Bestellung für Ihr Restaurant erfolgreich eingerichtet haben, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihren Kunden eine detaillierte Beschreibung zu geben, wie Online-Bestellungen in Ihrem Restaurant funktionieren — welche Schutzmaßnahmen Sie ergreifen, um die Kunden zu schützen, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Lebensmittel bestellt werden können und wie Sie ihre Bestellung mit weniger Interaktion von Person zu Person erhalten. Sie können Ihren Kunden auch mitteilen, wie sie Tipps hinterlassen können und wie sie Ihr Unternehmen durch den Kauf einer Geschenkkarte unterstützen können