Der Verkauf von Geschenkkarten ist eine großartige Möglichkeit, das Wachstum anzukurbeln und die Kosten für Ihr Unternehmen zu senken. Neben physischen Waren und digitalen Downloads können Sie auch Geschenkkarten in Ihrem E-Commerce-Shop verkaufen. Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden eine elektronische Geschenkkarte für einen beliebigen Betrag in einem von Ihnen angegebenen Bereich kaufen. Die Geschenkkarte wird dem Kunden per E-Mail zugestellt, wenn der Bestellstatus Bezahlt lautet.
So aktivierst du Geschenkgutscheinkäufe im Store:
-
Klicken Sie Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie Geschenkgutschein erstellen.
-
Entweder klicken Geschenkgutschein erstellen oder klicken Sie Einstellungen bearbeiten. Sie haben die folgenden Optionen:
-
Name. Geben Sie einen Namen für die Geschenkkarte ein.
-
Beträge. Ein Geschenkgutschein wird mit mehreren Standardbeträgen erstellt. Wenn Sie einen neuen Betrag hinzufügen, stellen Sie sicher, dass dieser nicht unter dem durchschnittlichen Produktpreis in Ihrem Geschäft liegt.
-
Bild. Laden Sie ein Bild hoch, um es im Store anzuzeigen. In der Bestätigungs-E-Mail wird ein anderes Bild angezeigt. Um das Bild in der E-Mail-Bestätigung zu ändern, müssen Sie die E-Mail-Vorlage für den Geschenkgutschein bearbeiten.
-
Beschreibung. Geben Sie alle zusätzlichen Informationen ein, die Kunden möglicherweise zur Verwendung von Geschenkkarten benötigen.
-
Kategorien. Wählen Sie die Kategorieseiten aus, auf denen der Geschenkgutschein angezeigt werden soll. Um Geschenkgutscheine auf der Shop-Startseite anzubieten, wähle die Startseite des Shops aus.
-
Ablauffrist. Wählen Sie einen Ablaufzeitraum aus. Standardmäßig sind Geschenkgutscheine so eingestellt, dass sie nie ablaufen.
-
Stellen Sie sicher, dass Sie die Gesetze der Gebiete einhalten, in denen Sie verkaufen, da die Festlegung der Ablauffrist in einigen Ländern oder Regionen illegal sein kann.
Um den Verkauf von Geschenkgutscheinen zu beenden:
-
Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Ändern Sie den Status der Geschenkkarten in Deaktiviert.
Zuvor verkaufte Geschenkkarten können weiterhin eingelöst werden.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem eindeutigen Geschenkkartencode und Anweisungen zur Verwendung. Der Betreff der E-Mail lautet „Ihre Geschenkkarte ist fertig.
Sie können die E-Mail weiterleiten oder den Code und den Shop-Link an einen anderen Kunden senden.
Um die Geschenkkarte einzulösen, geben Sie den Code aus der E-Mail in das Feld an der Kasse ein. Das Feld erscheint automatisch in Ihrem Shop, nachdem Sie die Geschenkkarten eingerichtet haben
Das Guthaben einer Geschenkkarte kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, bis der volle Betrag eingelöst ist.
Beachten Sie Folgendes:
-
Kunden können nicht mehr als eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösen.
-
Rabattgutscheine können nicht für Geschenkkartenkäufe verwendet werden.
-
Eine Geschenkkarte kann nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.
-
Geschenkkarten sind nicht steuerfrei.
-
Geschenkkarten können nicht auf Facebook oder Instagram hochgeladen werden.
Um die Details der verkauften Geschenkgutscheine einzusehen:
-
Klicken Sie Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Die Statistiken werden für verkaufte Geschenkkarten angezeigt:
-
Umsatz. Der Gesamtumsatz, der mit Geschenkkarten erzielt wurde.
-
Eingelöst. Der Gesamtbetrag, der ausgegeben wurde.
-
Nicht abgeholt. Das verbleibende ungenutzte Guthaben, das nicht eingelöst werden kann (abgelaufen oder deaktiviert
-
Herausragende Balance, lebenslang. Das Restguthaben aller Geschenkkarten, die noch eingelöst werden können
-
-
Um die Details zu jedem verkauften Geschenkgutschein zu sehen, klicken Sie auf Alle verkauften Geschenkgutscheine anzeigen und verwalten.
So sendest du einen Geschenkgutschein erneut, wenn er verloren gegangen ist, versehentlich gelöscht wurde oder aus einem anderen Grund:
-
Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie Alle verkauften Geschenkgutscheine anzeigen und verwalten.
-
Klicken Sie neben dem Geschenkgutschein, den Sie erneut senden möchten, auf Aktionen, und klicken Sie dann auf Geschenkgutschein erneut senden.
Um einen Geschenkgutschein erneut an einen Kunden zu senden, der seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat, musst du ihm einen kostenlosen Geschenkgutschein senden. Weitere Informationen finden Sie unter Geschenkkarten hinzufügen (Drittanbieter-Shop).
So deaktivierst du Geschenkgutscheine:
-
Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie Alle verkauften Geschenkgutscheine anzeigen und verwalten.
-
Klicken Sie neben dem Geschenkgutschein, den Sie deaktivieren möchten, auf aktueller Status und klicken Sie dann Deaktiviere.
-
Um ihn wieder zu aktivieren, klicken Sie auf den aktuellen Status und dann auf Aktivieren.
Es gibt keine Möglichkeit, im Store Control Panel eine kostenlose Geschenkkarte auszustellen. Sie können jedoch eine Geschenkkarte im Store ohne Bezahlung kaufen und den Code an einen Kunden senden.
Um eine kostenlose Geschenkkarte auszustellen:
-
Um Offline-Zahlungen zu aktivieren, klicken Sie auf Zahlung, und klicken Sie dann auf +Manuelle Zahlungsmethode hinzufügen.
-
Geben Sie einen Namen für die Offline-Zahlungsmethode ein.
-
Klicken Sie Speichern.
-
Gehen Sie in den Laden, legen Sie eine Geschenkkarte in Ihren Warenkorb und geben Sie eine Bestellung mit der Offline-Zahlungsmethode auf.
-
Klicken Sie im Store Control Panel auf Meine Verkäufe, und klicken Sie dann auf Bestellungen.
-
Ändern Sie den Bestellstatus in Bezahlt. Der Geschenkkartencode wird an Ihre E-Mail gesendet, sobald der Status geändert wurde.
Sie können die E-Mail oder den Geschenkkartencode entweder erneut senden oder an Ihren Kunden weiterleiten.
Der Shop verwendet eine Standardvorlage für Geschenkkarten, die so erstellt wurde, dass sie universell und für jedes Unternehmen geeignet ist. Wenn Sie einen Business- oder Unlimited-Tarif haben, können Sie diese HTML-Vorlage so anpassen, dass sie Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht.
Du musst deinem Shop einen Geschenkgutschein hinzufügen, bevor die Option zum Bearbeiten der Geschenkgutschein-E-Mail-Vorlage in der Vorlagenliste verfügbar wird.
Um die E-Mail-Vorlage für Geschenkgutscheine zu bearbeiten:
-
Klicken Sie Einstellungen, dann wähle Benachrichtigungen.
-
Klicken Sie Bearbeiten neben Geschenkgutschein gekauft.
-
Bearbeiten Sie die HTML-Vorlage nach Bedarf und klicken Sie dann auf Speichern.
Sie können eine Vorschau der Vorlage anzeigen, indem Sie auf Vorlage in einer Vorschau anzeigen oder senden Sie sich selbst eine Test-E-Mail, indem Sie auf Test-E-Mail senden.