Um herauszufinden, welche E-Commerce-Lösung Sie verwenden, lesen Sie den Artikel Woher weiß ich, ob ich nativen E-Commerce oder E-Commerce von Drittanbietern verwende?
Nein, Store übernimmt den Versand nicht. Store stellt die Warenkorb-Plattform zur Verfügung, die mit allen notwendigen Tools ausgestattet ist, um verschiedene Versandmethoden/Unternehmen in Ihrem Online-Store zu spezifizieren oder Standard-Versandtarife von Speditionen wie UPS und Fedex zu verwenden. So können Sie diese Methoden einfacher in Ihren Online-Store integrieren. Es liegt jedoch an Ihnen, die Produkte selbst physisch an den Kunden zu schicken, unabhängig davon, welche Versandart Sie in Ihrem Store eingerichtet haben.
Um Ihren Kunden beim Checkout eine kostenlose Abholoption anzubieten:
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Gehen Sie zum store Control Panel und klicken Sie auf Versand & Abholung. Klicken Sie auf Abholung hinzufügen , um die Abholoption zu konfigurieren.
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Konfigurieren Sie Folgendes:
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Detaillierte Anweisungen für Kunden.
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Abholgebühr.
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Fragen Sie nach Abholdatum und -zeit bei checkout. Aktivieren Sie diese Option, um Kunden die Auswahl einer Abholzeit zu ermöglichen, und legen Sie Ihre Geschäftszeit so fest, dass die Abholzeiten begrenzt sind.
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Klicken Sie auf Abholoption hinzufügen.
Wie erstelle ich drei Versandmethoden, eine kostenlose für die Abholung in unserem store, eine günstige für kleine Artikel und die dritte für große Artikel?
Für diese Konfiguration müssen Sie Folgendes tun:
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Erstellen Sie zwei Bestimmungszonen, eine für die lokale Abholung, die andere für die übliche Zustellung.
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Gehen Sie zum store Control Panel , klicken Sie auf Versand & Abholung.
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Versandart für die Abholung vor Ort, für die Abholung in der Zone. Die Berechnungsart - Pauschalgebühr, Versandkosten → 0,00.
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Eine Versandmethode für die zweite Zone mit den folgenden Einstellungen:
Wählen Sie, wie Sie den Versand berechnen möchten. → Benutzerdefinierte Tabelle
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Tabelle basierend auf → Gewicht
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Rate basiert auf → Nur Reichweite
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Versandkosten festlegen → 2 Zeilen:
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Gewichtsbereich: 0–2 Pro Bestellung: X $
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Gewichtsbereich: 2,01–xxx Pro Bestellung: Y $
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Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Produkte das richtige Gewicht haben.
Kann ich angeben, welche Zahlungsmethode dem Kunden je nach Versand- oder Lieferoption zur Verfügung steht?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter So bieten Sie bestimmte Zahlungsmethoden in Abhängigkeit von Versandoptionen an (Drittanbieter- store).
Wenn zwei verschiedene Versandmethoden innerhalb einer Bestellung ausgewählt werden, wird geprüft, ob beide Artikel mit einer einzigen Versandmethoden versendet werden können. Wenn jedoch keine Versandoption für beide Produkte gleichzeitig passt, schlägt der Store vor, die Bestellung in zwei Teile aufzuteilen.
Fahren Sie mit den Systemeinstellungen > Versand fort und klicken Sie auf Neue Versandart Schaltfläche, um die erforderliche Versandart zu erstellen.
Sie sollten eine Versandart mit den folgenden Einstellungen anlegen:
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Wählen Sie, wie Sie den Versand berechnen möchten. → Benutzerdefinierte Tabelle
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Tabelle basierend auf → Gewicht
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Rate basiert auf → Nur Reichweite
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Versandkosten festlegen → 3 Zeilen:
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Gewichtsbereich: 0–250 Pro Bestellung: 2,75
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Gewichtsbereich: 250,01–500 Pro Bestellung: 3,25
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Gewichtsbereich: 500,01–700 Pro Bestellung: 4,00
Ich habe den Versand für jedes Produkt eingerichtet und muss jetzt den Versand für alle meine Produkte auf "Globale Einstellungen verwenden" ändern. Wie kann ich diese Änderung für alle Produkte auf einmal vornehmen?
Es ist möglich, die Versandfracht für alle Produkte auf einmal zu aktualisieren, indem Sie die Produktimport-/Exportfunktion verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Massenaktualisierung von Produkten ( storevon Drittanbietern).
Sie sollten die Versandart „Benutzerdefinierte Tabelle“ verwenden. Wechseln Sie zu Control Panel, Systemeinstellungen → Versand, um eine Versandmethode hinzuzufügen. Geben Sie die folgende Versandregel an:
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Wählen Sie, wie Sie den Versand berechnen möchten. → Benutzerdefinierte Tabelle
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Tabelle basierend auf → Zwischensumme
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Rate basiert auf → Nur Reichweite
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Versandkosten festlegen → 2 Zeilen:
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Zwischensumme Bereich: 0–99,99 Pro Bestellung: X
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Zwischensumme Bereich: 100 und mehr Pro Bestellung: 0.00
Diese Regel sieht bei Bestellungen unter 100 $ eine Versandkostenpauschale von X $ und bei Bestellungen über 100 $ einen kostenlosen Versand vor.
Ich versende nur in ein Land. Wie kann ich den Versand in andere Länder eingrenzen?
Wenn Sie in ein bestimmtes Land/eine bestimmte Region/ein bestimmtes Gebiet versenden möchten, müssen Sie den Versand auf alle anderen Länder/Regionen/Gebiete einschränken, so dass Ihre Versandmethoden nur für dieses bestimmte Gebiet funktionieren. So wird es gemacht.
Zunächst müssen Sie eine Bestimmungszone für den Ort definieren, an den Sie versenden. Dadurch wird der Abdeckungsbereich begrenzt. Konfigurieren Sie anschließend die Versandart und die Versandtarife für diese Bestimmungszonen. In diesem Fall können nur diejenigen Kunden auf die checkoutfahren, deren Versandadresse von den Bestimmungszonen abgedeckt wird. Andernfalls tut es uns leid, wir versenden nicht an diesen Standort , die Meldung wird angezeigt und der Kunde kann keine Bestellung aufgeben.
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Zielbereich erstellen.
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Gehen Sie zum Control Panel → Versand & Abholung.
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Klicken Sie auf die Versandmethode, für die Sie eine Zone erstellen möchten.
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Scrollen Sie zu Versandregion, wählen Sie Zone auf Karte aus, und klicken Sie dann auf Zone erstellen.
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Auf der Karte erscheint ein Polygon. Verwenden Sie die Ziehpunkte des Polygons, um die Größe der Zone zu ändern, in die Sie mit dieser Versand- oder Liefermethode liefern.
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Klicken Sie auf Speichern und fertig stellen.
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Definieren Sie die auf diese Zone beschränkte Versandmethode.
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Gehen Sie zum Control Panel → Versand & Abholung → Neue Versandart.
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Wählen Sie die Berechnungsmethode aus, passen Sie sie Ihren Bedürfnissen an und benennen Sie sie.
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Weitere Informationen finden Sie unter Lieferzonen hinzufügen (Drittanbieter-Store).
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Zielbereich erstellen.
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Gehen Sie zum Control Panel → Einstellungen → Registerkarte Zonen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Zone .
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Geben Sie den Namen der Versandzonen ein (z.B.New York City ).
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Land hinzufügen und wählen Sie USA aus der Liste aus.
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Klicken Sie in der rechten Spalte auf Bundesstaaten hinzufügen , und geben Sie den Bundesstaat New York an.
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Definieren Sie New York City Postleitzahlen in der Bestellung, um das Versandgebiet einzugrenzen.
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Klicken Sie auf Schaltfläche Speichern , um die Erstellung der Versandzonen abzuschließen.
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Definieren Sie die auf diese Zone beschränkte Versandmethode.
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Gehen Sie zum Control Panel → Einstellungen → Registerkarte Versand → Neue Versandart.
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Wählen Sie die Versandzonen, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben, aus der Zonenliste aus.
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Wählen Sie die Berechnungsmethode aus, passen Sie sie Ihren Bedürfnissen an und benennen Sie sie.
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Sobald Sie die an einen Zielbereich gebundenen Versandmethoden erstellt haben, können nur noch die Kunden aus dieser Region eine Bestellung tätigen.
Ja, Sie können eine beliebige Bestellung einstellen, in der Ihren Kunden die Versandarten angezeigt werden. Gehen Sie im store Control Panel auf Systemeinstellungen → Versand, klicken Sie auf Sortier-Schaltfläche und ändern Sie die Sortierung nach Ihren Wünschen, indem Sie die Artikel per Drag & Drop verschieben. Klicken Sie auf Speichern , um Ihre Änderungen zu speichern.
So weisen Sie einer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zu:
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Wechseln Sie zum store Control Panel , klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Bestellungen.
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Suchen Sie die Bestellung, der Sie die Sendungsverfolgungsnummer zuordnen möchten.
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Klicken Sie auf Bestellung aktualisieren.
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Wählen Sie Als versendet markieren aus.
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Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer ein.
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Klicken Sie auf Als versendet markieren.
Ja, um zu erfahren, wie das geht, siehe Versandetiketten kaufen und drucken (Drittanbieter-Store).
Ich habe meine Versandarten eingerichtet, aber es werden keine Lieferadressen abgefragt und es werden keine Versandkosten angezeigt.
Höchstwahrscheinlich haben Sie Ihre Produkte nicht als versandbedürftig gekennzeichnet, sodass die store sie als immaterielle Produkte behandelt. Für alle immateriellen Produkte ist die Auswahl der Lieferadresse und der Versandart bei checkoutnicht erforderlich. Infolgedessen werden dem Kunden keine Versandkosten in Rechnung gestellt, und die Bestellung enthält keine Versandkosten.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Kontrollkästchen Dieses Produkt erfordert Versand für alle Ihre Produkte aktivieren, die versendet werden müssen. Melden Sie sich in der Reihenfolge dazu bei Ihrem Control Panelan, gehen Sie → Produkteditor-Seite zum Katalog → Produkte und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Dieses Produkt erfordert Versand aktiviert ist.
Um diese Änderung für viele Produkte gleichzeitig anzuwenden, können Sie eine Bulk-Aktualisierung der Produkte über die Produktimportfunktion durchführen: Sie müssen einen Import durchführen, der den SKUs der Produkte, die versendet werden müssen, Gewichtswerte zuweist (alle Werte, sogar Nullgewicht funktioniert).
Die Echtzeit-Versandtarife, die ich erhalte, sind nicht korrekt. Sie sind größer/kleiner als sie sein sollten
Der Fehler deutet darauf hin, dass die vom Käufer angegebene Lieferadresse nicht in der Liste der Zonen enthalten ist, in die Ihr Store liefert. Die Lösung hängt von der Art der Versandmethode ab, die Sie verwenden.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihre Zonen richtig konfiguriert haben. Bitte lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Einrichtung von Zonen zu erfahren:
Zielbereiche
Bei den vom Spediteur berechneten Tarifen (wie UPS, USPS usw.) wird die genaue Versandzone für jede Methode vom Spediteur festgelegt. In dem Moment, in dem der Website Builder die Versandtarife anzeigt, hat er sich mit der Website des Spediteurs verbunden, um die Versandtarife zu erhalten. Für eine erfolgreiche Verbindung muss Ihr Control Panel über korrekte Angaben zu Ihrem Konto verfügen, das als Transportdienstleister-Website registriert ist.
Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung werden an oberster Stelle empfohlen:
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Stellen Sie sicher, dass die Versandbereiche korrekt eingerichtet sind.
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Überprüfen Sie, ob die Anmeldedaten für Ihr Mobilfunkanbieterkonto, die Sie im Control Panel eingegeben haben, korrekt sind. Gehen Sie dazu zu Einstellungen → Versand → vom Spediteur berechnete → Kontodetails.
Sie sollten sich an den Support des Transportdienstleisters wenden und ihn um diese Zugangsdaten bitten.
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Testen Sie die Methode über dasselbe Fenster mit den Kontodetails : Klicken Sie auf die Schaltfläche Methode testen und prüfen Sie, ob Fehler vorliegen.
In der Regel bedeuten die Fehler, dass die Kontodaten falsch sind oder dass sich Ihr Transportdienstleisterkonto im Testmodus befindet, der den Empfang von Live-Preisen nicht zulässt.
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Außerdem wählen Sie in den Kontodetails einen Modus aus, in dem Ihr Händler-Konto derzeit arbeitet: Ausgehandelte Tarife verwenden und Testserver verwenden. Sie sollten sicherstellen, dass sich Ihr Konto in dem hier ausgewählten Modus befindet.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Versanddienste aktiviert haben, die die Zustellung an Ihre Bestimmungszonen ermöglichen. Zum Beispiel, Sie möchten von den USA nach Kanada versenden und aktivieren die UPS-Versandmethode auf dem Landweg, die nicht nach Kanada liefert. Infolgedessen erhält ein Kunde aus Kanada die Warnung "Leider versenden wir nicht an diesen Standort ".
Sie sollten die Versandmethoden aktivieren, welche die Gebiete Ihrer Bestimmungszonen bedienen:
Im Control Panel , Einstellungen → Versand → vom Spediteur berechneter Link.
Wir würden gerne die Integration dieses Versandunternehmens in Betracht ziehen. Um Ihre Anfragen zu senden, wenden Sie sich an den Support, indem Sie auf die Schaltfläche "Hilfe " in der unteren rechten Ecke klicken.
Sie können eine Methode, die die Tarife des Spediteurs emuliert, manuell über die Control Panel, Systemeinstellungen → Versand konfigurieren. Befolgen Sie die obigen Anweisungen, um die Methoden hinzuzufügen.
Die genauen Versandkosten werden erst berechnet, nachdem Store die Lieferadresse des bestellenden Kunden kennt.
Der PayPal Express Checkout ist nicht nur eine Zahlungsmethode - er verändert den Checkout-Prozess grundlegend, indem er einige erste Checkout-Schritte auf deren Websites durchführt. Wenn ein Kunde von Ihrer Website zum PayPal Express Checkout geht, kann der Store die Versandkosten nicht berechnen, da noch keine Lieferadresse angegeben wurde. Diese wird erst nach den ersten Schritten des PayPal Express Checkout bekannt sein.
Sobald der Kunde zu Ihrem Store zurückkehrt, um die Bestelldetails zu bestätigen und die Bestellung aufzugeben, zeigt der Store alle Versandmethoden an, die der Lieferadresse des Kunden entsprechen.
Es gibt eine Besonderheit bei den Zielbereichen für das Vereinigte Königreich:
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Es gibt keine abschließende Standardliste der Zustellbezirke, die in Online-Stores verwendet werden. Wir haben viele Anfragen von Kunden erhalten, die Liste der Zustellbezirke zu aktualisieren, und haben für das Vereinigte Königreich das Feld „State“ als Eingabetextfeld vorgesehen, damit Kunden den Namen ihres Zustellbezirks manuell eingeben können. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass sich Benutzer vertippen und die eingereichte Adresse nicht von Ihrem Zielbereich abgedeckt wird.
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Für den Versand in das Vereinigte Königreich sind für eine erfolgreiche Lieferung nur Postleitzahl und Adresse erforderlich. Der Name des Zustellbezirks ist nicht erforderlich.
Aus den oben genannten Gründen empfehlen wir nicht, im Rahmen der Zoneneinrichtung die exakten Namen der britischen Zustellbezirke zu verwenden. Eine empfohlene Lösung für die Einrichtung der britischen Zustellbezirke ist daher:
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Es muss nur das Land enthalten – Vereinigtes Königreich. Wenn Sie auch Zustellbezirke mit einbezogen haben, sollten Sie diese entfernen, so dass die Liste der Regionen leer bleibt.
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(Fakultativ) So passen Sie die Postleitzahlen für die britische Zone an, wenn Sie die Versandtarife nach bestimmten Standorten innerhalb des Vereinigten Königreichs unterscheiden möchten. Jede Zone verfügt über einen Abschnitt für Postleitzahlen. Sie können entweder eine Liste von Codes oder Masken einreichen (z. B. 123***, neben diesem Abschnitt finden Sie eine Erklärung). Daher sollten Sie eine Liste mit Postleitzahlen haben, die alle Orte in Großbritannien abdeckt, an die Sie versenden möchten. Kunden müssen die Postleitzahl angeben und store berechnen die Versandkosten nur unter Berücksichtigung dieser Postleitzahlen.