Edit Bestellungen (Third Party store) – Website Hilfe

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie sie bearbeiten, indem Sie Informationen über Artikel, Kunden oder die Bestellung selbst aktualisieren, z. B. Versandkosten oder Steuern ändern.

Bestellinformationen bearbeiten

So bearbeiten Sie eine aufgegebene Bestellung:

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
Klicken Sie auf "Meine Verkäufe" und dann auf "Bestellungen".
Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten. Sie können nach Bestellnummer, Kunden-E-Mail, Artikelnamen oder anderen Details suchen.
Klicken Sie auf Bestellung bearbeiten.
Nehmen Sie Änderungen an den Bestelldetails vor, die Sie bearbeiten möchten. Sie können Produkte hinzufügen oder entfernen, ihre Menge in der Bestellung ändern, benutzerdefinierte Preise festlegen, Rabatte, Trinkgelder oder Zuschläge hinzufügen, Kunden-, Versand- und Zahlungsdetails aktualisieren und vieles mehr.

Um die Bestellung steuerfrei zu machen, aktivieren Sie den Schalter Kundenbestellung als steuerfrei markieren im Abschnitt Kunde.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die Produktmenge für bestehende Bestellungen bearbeiten, die Änderung keinen Einfluss auf die Lagermenge für diese Artikel in Ihrem storehat. Sie müssen sich selbst um die Lagerbestandsänderungen kümmern (z. B. den Lagerbestand manuell aktualisieren oder bei Bedarf zusätzliche Artikel bereitstellen).

Hinzufügen von Artikeln zu einer Bestellung

So fügen Sie Produkte zu einer aufgegebenen Bestellung hinzu:

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
Klicken Sie auf "Meine Verkäufe" und dann auf "Bestellungen".
Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten. Sie können nach Bestellnummer, Kunden-E-Mail, Artikelnamen oder anderen Details suchen.
Klicken Sie auf Bestellung bearbeiten.
Klicken Sie auf + Neues Element hinzufügen.
Suchen Sie nach dem Produkt, das Sie zu dieser Bestellung hinzufügen möchten, und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Entfernen von Artikeln aus einer Bestellung

So entfernen Sie Produkte aus einer aufgegebenen Bestellung:

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
Klicken Sie auf "Meine Verkäufe" und dann auf "Bestellungen".
Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten. Sie können nach Bestellnummer, Kunden-E-Mail, Artikelnamen oder anderen Details suchen.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Produkt, das Sie aus der Bestellung entfernen möchten, und wählen Sie Artikel entfernen.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Das Produkt wird aus der Bestellung gelöscht. Der Kunde sieht die aktualisierten Bestelldetails in seinem Kundenkonto in Ihrem store.

Was ist, wenn sich die Bestellsumme nach der Bearbeitung ändert?

Wenn sich die Bestellsumme nach der Bearbeitung ändert, wird Ihr Online- store Ihrem Kunden weder den unzureichenden Betrag in Rechnung stellen, noch Ihren Kunden eine Rückerstattung leisten.

Wenn also nach der Bearbeitung der Betrag größer geworden ist, müssen Sie sich direkt an Ihren Kunden wenden und sich darauf einigen, wie er das Geld an Sie überweisen kann.

Und wenn der Betrag kleiner geworden ist, müssen Sie einen Teil des Geldes über Ihren Zahlungsabwickler an Ihren Kunden zurückgeben. Zahlungsabwickler erlauben immer Rückerstattungen in ihrem Backend. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Zahlungsgateways, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies genau tun können.