Este contenido solo es relevante para la store nativa.

Para determinar en qué solución de eCommerce está, consulte ¿Cómo sé si estoy usando eCommerce nativo o eCommerce de terceros?

Puede actualizar sus productos en masa a través del archivo CSV en la store nativa. Para ello, exporte su catálogo de productos de la store nativa existente a CSV, actualice los productos deseados en masa en el archivo CSV y luego vuelva a importar el archivo CSV actualizado al catálogo de productos.

Para actualizar productos en masa:

1. En el panel lateral, haga clic en Vender en línea.

2. Haga clic en Administración de la store y luego, en Administrar productos.

3. Haga clic en Exportar.

4. Haga los cambios en sus productos, en el archivo CSV exportado. Para conocer los requisitos de formateo de archivos CSV, consulte la sección Reformatear archivo CSV de Importar productos desde CSV.

   Nota

   El único campo que no se puede cambiar es el identificador automático, ya que debe ser único por producto. Si lo cambia, se creará un nuevo producto.

5. Una vez que haya terminado de hacer los cambios en el archivo CSV, haga clic en Importar en el catálogo de productos.

6. Haga clic en la sección Subir su CSV para subir su archivo. El límite del tamaño del archivo es de 20MB. En la esquina superior, un indicador de estado le mostrará el progreso de la carga de archivos.

7. El número de productos actualizados se muestra en la pantalla Si es correcto, marque Actualizar productos existentes. Si no es correcto, corrija los errores de formato en su archivo CSV y luego haga clic en Volver a cargar archivo CSV. En la esquina superior, un indicador de estado le mostrará el progreso de la importación de productos.

8. Si hay un error con su archivo CSV, haga clic en Descargar informe de errores de CSV para saber qué es lo que es lo que hay que arreglar. Después de hacer los cambios necesarios, haga clic en Volver a cargar el archivo CSV.

9. Una vez completada la importación, haga clic en Ver catálogo de productos para ver los productos actualizados.

Campos personalizados

Los campos personalizados se usan para mostrar información adicional sobre un producto en su página de producto, como instrucciones o información sobre la garantía. Para obtener información detallada, consulte Campos de productos personalizados.

Notas de campos personalizados para actualizar productos:

• Se admiten hasta 20 campos para exportación e importación.

• Cuando se elimina un campo personalizado en el archivo CSV, el campo seguirá existiendo en el catálogo de productos, aunque se eliminará cualquier texto del campo para los productos que se actualicen.

• Para obtener más información sobre los requisitos de formato de archivo CSV para campos personalizados, consulte la sección Requisitos de formato CSV de Importar productos desde CSV

Caracteres no latinos

Si bien se admiten caracteres especiales que no están en el alfabeto latino (como los de los idiomas como chino, árabe, persa y otros), Excel (un programa de hoja de cálculo) puede causar problemas, incluso si el archivo se abre simplemente con él. Debido a esto, recomendamos usar solo Google Sheets para guardar archivos.

Para exportar un archivo CSV usando Google Sheets:

1. Suba su archivo CSV a Google y ábralo con Google Sheets.

2. (Opcional) Haga los cambios que quiera.

3. Asegúrese de que la hoja de cálculo cumpla con los requisitos de formato (consulte la sección Requisitos de formato CSV anterior).

4. Haga clic en Archivo y luego, en Descargar.

5. Haga clic en Valores separados por comas (.csv, hoja actual). No abra el archivo.