Comentarios del sitio es una herramienta de colaboración que le permite a su equipo comunicarse con los clientes y entre sí mientras construyen los sitios. Todo el proceso de revisión es más rápido, claro y preciso, brinda a sus clientes un mejor servicio, una puesta en marcha más rápida y le da tiempo para escalar su negocio. Además, elimina la necesidad de métodos alternativos de comunicación (como correo electrónico, mensajes, llamadas telefónicas, etc.) y crea un solo canal para recibir comentarios y responder a ellos.
A continuación se presentan casos de uso comunes para los comentarios del sitio:
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Comunicación interna únicamente entre miembros del equipo (estos comentarios se pueden marcar como internos, visibles solo para el equipo, de modo que los clientes no los vean)
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Recopilar comentarios de los clientes cuando visitan el sitio
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Tomar notas mientras construye el sitio
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Durante el proceso de control de calidad
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Crear un registro de comentarios y respuestas
En el Editor 2.0, la barra de comentarios está en el mismo lugar que el panel de diseño. Para abrirlo, debe hacer clic en el ícono Comentarios en la barra de navegación superior o puede abrir la barra de comentarios haciendo clic en el ícono de tres puntos () y seleccionandoAgregar comentario en el menú flotante para cualquier elemento. Haga clic en la X para cerrar la barra de comentarios.
Para agregar un comentario:
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Si está en el Editor tradicional, haga clic en el ícono más + en la barra de comentarios. Si está en Editor 2.0, haga clic en el icono Comentarios (
) en la barra de navegación superior y, a continuación, haga clic en cualquier parte del lienzo. O bien, haga clic en el elemento deseado para abrir el menú flotante. Haga clic en el icono de tres puntos (
) y seleccione agregar comentario. Si desea diseñar, simplemente cierre el panel de comentarios y abra el panel de diseño. En ambas versiones del editor, los comentarios se pueden agregar a cualquier elemento.
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Haga clic en un elemento para agregar un comentario. Mantenga el cursor del mouse sobre el elemento para ayudar a posicionar el comentario con precisión.
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Elija si desea que el comentario sea interno o visible para los clientes y su equipo. Los comentarios siempre conservan la misma configuración de visibilidad, lo que significa que si un comentario comienza como Interno, seguirá siendo Interno y si un comentario comienza siendo visible para el cliente, permanecerá en ese estado. Para que los clientes puedan ver un comentario interno, agregue un comentario nuevo y establézcalo como público.
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Ingrese su comentario en el campo de entrada. También puede agregar una imagen como comentario haciendo clic en el icono de imagen en la esquina inferior derecha del campo de comentarios.
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Haga clic en Enviar.
Para responder a los comentarios del sitio:
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Abra el comentario al que desea responder. Puedes responder a los comentarios a través del propio comentario o en el registro de comentarios. Para abrir el registro de comentarios, haga clic en el ícono Comentarios en la barra superior.
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Haga clic en el campo de texto del comentario o haga clic en Responder en el registro de comentarios e ingrese su respuesta.
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Haga clic en Enviar.
Los comentarios pueden ser editados o eliminados por la persona que los crea o por un miembro del equipo. Los comentarios eliminados no se pueden restaurar y no se muestran en el registro de comentarios. Los cambios en los comentarios editados no se pueden deshacer.
Para editar o eliminar un comentario: