Las subscripciones satisfacen la creciente demanda de modelos basados en subscripción en storesen línea. Esta tool lo ayuda a configurar y gestionar sin problemas las subscripciones a productos o servicios físicos. Garantiza flexibilidad para los vendedores y conveniencia para los compradores al tiempo que mantiene un flujo de ingresos constante a través de compras recurrentes de los clientes. Optimice su store en línea ahora con la función de subscripciones.
Nota
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Las suscripciones no se pueden aplicar a productos digitales.
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Actualmente, storenativa solo admite Stripe como pasarela de pago para activar y vender subscripciones de productos. Para obtener más información, consulte Stripe. Si desconectas Stripe, se cancelarán todas las subscripciones.
Recomendación
Subscripciones vs Membresías
Si bien son un concepto similar, las subscripciones generalmente brindan acceso continuo a un producto o servicio, a menudo sin el aspecto comunitario. Las membresías, por otro lado, generalmente ofrecen una sensación de pertenencia a una comunidad con acceso exclusivo a cierto contenido. Las subscripciones son principalmente transaccionales y se centran en el acceso continuo, mientras que las membresías enfatizan la participación y la construcción de una relación con la audiencia.
Para obtener más información sobre las membresías, consulte Membresía.
A continuación se proporcionan casos de uso de suscripciones que quizás desee considerar ofrecer.
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Suscríbete y ahorra. Incentive a los clientes a comprometer con una subscripción con un descuento por comprometer a recibir entregas regulares de productos. Al suscribir, los clientes reciben el producto a intervalos regulares y ahorran dinero.
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Subscripción para productos físicos. Similar a suscribir y ahorrar, pero ofrece subscripciones para productos físicos que se venden únicamente como subscripción.
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Donaciones recurrentes. Permitir que los seguidores contribuyan de manera regular a las causas, garantizando un flujo constante de fondos para las organizaciones.
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Servicios recurrentes. Ofrecer servicios a intervalos regulares, a menudo con tarifas reducidas.
Puedes tener hasta 5 subscripciones por producto.
Para agregar suscripciones a productos nuevos o existentes con pagos recurrentes:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Para un nuevo producto, haga clic en + agregar Producto y seleccione el tipo de producto; En el caso de un producto existente, hover y haga clic en el producto en el que desea habilitar las subscripciones periódicas.
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En 'Precios', verifique el tipo de compra del producto, Única y/o Subscripción, para determinar si los clientes pueden realizar una compra única, suscribir de manera regular o ambas.
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Haga clic en + agregar Subscripción.
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Ingrese los detalles del nombre de la suscripción y el eslogan (opcional) en el cuadro de diálogo "Agregar una suscripción de producto".
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Ajuste la frecuencia de carga usando los cuadros de entrada 'Se repite cada'. Haga clic en las flechas pequeñas para aumentar o disminuir el valor numérico de la frecuencia. Haga clic en el menú desplegable para seleccionar la frecuencia (Mes, Semana o Año).
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Establecer la fecha de caducidad. Haga clic en el menú desplegable “Caduca luego de” y seleccione la duración de la recurrencia (Nunca caduca o Periodo personalizado de). 'Periodo personalizado de' especifica el número de ciclos de recurrencia. A continuación se presentan escenarios para configurar el vencimiento de la subscripción:
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Renovación mensual. Si configura 'Se repite cada' en "1 mes" y 'Caduca luego de' en "Nunca caduca", la subscripción se renovará automáticamente cada mes sin una fecha de vencimiento establecida.
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Renovación quincenal. Si configura “Se repite cada” en “2 semanas” y “Caduca luego de” en “Nunca caduca”, la subscripción se renovará cada dos semanas sin una fecha de vencimiento establecida.
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Renovación de periodo personalizado. Si selecciona "Se repite cada" en "1 mes" y "Caduca luego de" en "Periodo personalizado de" y "3 ciclos", la subscripción se repetirá durante un periodo personalizado de tres meses antes de caducar.
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Elige el precio de tu suscripción. A los clientes se les cobrará el día de la compra y posteriormente de forma recurrente, según la frecuencia elegida y la configuración de vencimiento.
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(Opcional) Para que esta subscripción o cualquier variación que pueda tener el producto sea más atractiva para los clientes, elija Ofrecer% de descuento sobre el precio regular para brindar un descuento sobre el precio regular del producto.
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Haga clic en Almacenar. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que agregó una subscripción a este producto.
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Agregar un de inicio de widget sesión en el sitio para que los clientes puedan gestionar su subscripción (los widget se pueden encontrar en la widget biblioteca de en el panel lateral).
Nota
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Si el plan actual no es Avanzado o superior, aparecerá un mensaje para actualizar. Si se selecciona la opción Almacenar y cerrar , el producto se establecerá como Inactivo.
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Si Stripe no está conectado, una vez que se almacene el producto, se establecerá en Inactivo.
Los suscriptores actuales están disponibles para ver en la descripción general del sitio.
Para ver los suscriptores actuales:
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Desde el panel de control, ubique el sitio en la lista. hover y haga clic en el icono Información general (
) junto al sitio.
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En el panel lateral de la descripción general del sitio, haga clic en Contactos y, a continuación, en Contactos del sitio.
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hover y haga clic en el contacto para ver los detalles.
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Haga clic en la pestaña Subscripciones para ver los detalles de la subscripción, las fechas del ciclo, el estado y las facturas recurrentes.
Para obtener más información sobre los clientes actuales, consulte Contactos del sitio.
Gestione las subscripciones editándolas, eliminándolas y cancelándolas. Ya sea que ajuste los detalles de su subscripción para que coincidan con sus necesidades cambiantes, elimine subscripciones de productos o cancele las subscripciones de un cliente específico, libere todo el potencial de la gestión de subscripciones.
Para editar una suscripción:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Coloca el cursor sobre el producto para el que deseas editar las suscripciones recurrentes y haz clic en él.
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En 'Subscripciones de productos', en 'Precios', haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
) junto a la subscripción que desea editar. Seleccione Editar subscripción.
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Aparecerá el cuadro de diálogo 'Editar su subscripción'. Marque la casilla para confirmar que sus cambios solo se aplicarán a los nuevos suscriptores y este cambio tendrá efecto incluso si no almacena el producto. Haga clic en Editar subscripción de todos modos.
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Editar suscripción.
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Haga clic en Almacenar. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que cambió su subscripción al producto.
Advertencia
Los cambios en el precio de la suscripción no afectan las suscripciones existentes.
Para eliminar subscripciones:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Coloca el cursor sobre el producto para el que deseas editar las suscripciones recurrentes y haz clic en él.
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En 'Subscripciones de productos', en 'Precios', haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
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A '¿Eliminar esta suscripción?' Aparece el cuadro de diálogo. Marque la casilla para confirmar que a pesar de eliminar esta suscripción, los clientes que ya compraron esta descripción seguirán suscritos con los mismos términos.
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Haga clic en Eliminar subscripción. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que eliminó su subscripción al producto.
Advertencia
Eliminar la suscripción no cancela las suscripciones existentes.
Los clientes pueden cancelar sus propias subscripciones a través del Panel de clientes o los comerciantes pueden cancelar la subscripción del cliente.
Para cancelar una suscripción para un cliente específico:
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Haga clic en Productos o Categorías. En el panel lateral de la superposición, haga clic en Contactos y luego en Contactos del sitio.
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Coloca el cursor sobre y haz clic en el contacto cuyas suscripciones deseas cancelar.
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Haga clic en la pestaña Subscripciones .
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En 'Precios', haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
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¿Cancelar subscripción? Aparece el cuadro de diálogo. Haga clic en Cancelar para que el cliente confirme que está cancelando el producto y la cancelación entrará en vigencia cuando finalice el ciclo de esta subscripción. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que canceló la subscripción del cliente.
Eliminar un producto con subscripciones cancelará las subscripciones existentes.
Para eliminar un producto con suscripciones:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
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A '¿Eliminar producto(s) seleccionado(s)?' Aparece el cuadro de diálogo. Marque la casilla para confirmar que está eliminando permanentemente este producto, incluidas las opciones o suscripciones que incluye.
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Haga clic en Eliminar. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que se eliminaron los productos seleccionados.
Explore los widgets de la tienda en Native Store, destacando los widgets clave: precio del producto, opciones de precio y botón de compra. Diseñados para ofrecer claridad y flexibilidad, estos widgets mejoran la experiencia del usuario. Descubra más a continuación.
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Precio del producto widget. Presenta precios regulares, de oferta y subscripciones.
Nota
Verifique si su tienda incluye este widget en su plantilla, ya que es posible que no todas las tiendas lo tengan.
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Opciones de precio widget. Ofrece a los usuarios una selección, permitiéndoles elegir entre una compra única o una subscripción al adquirir un producto.
Nota
Aparece de forma selectiva cuando existen varias opciones de compra y muestra los detalles de la suscripción.
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Botón de compra widget. Cuenta con un botón que facilita las compras. En individuo, cuando los usuarios deciden comprar una subscripción, el botón transforma dinámicamente su texto a “Suscribir”.
Para comunicar eficazmente esta valiosa información, cerciórate de que estas widget estén incluidas en la página de tu producto. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar y editar widget, consulte agregar widget y Editar widget.
La galería de productos de la storenativamuestra los precios de los productos en un formato estandarizado, como [cantidad]/mes, por ejemplo, 100 $/mes, para artículos con un costo de subscripción único y sin precio único. En los casos de múltiples precios de subscripción, solo se muestra la opción inicial, lo que garantiza la simplicidad y claridad para el usuario.
Las siguientes son las acciones que tienen lugar cuando un cliente compra una subscripción:
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Autenticación del comprador. Las subscripciones requieren la autenticación del comprador; Los compradores no autenticados son redirigidos para que se registren antes de completar el proceso de checkout .
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checkout proceso. Al comprar una subscripción se vacía el carrito si hay otros artículos presentes.
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Post-compra. Los suscriptores pueden gestionar fácilmente sus subscripciones a través del área "Mi cuenta" luego de la compra.
A continuación se detallan las limitaciones actuales para las subscripciones:
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El pago de una suscripción se limita a tener solo la suscripción en el carrito.
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No se admite el pago simultáneo de artículos que no son de suscripción y artículos de suscripción.
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No se admite el pago simultáneo de varias suscripciones, incluso si son suscripciones de un solo artículo.
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No se admite el pago de una sola suscripción con varios artículos, aunque se acepta un solo artículo con una cantidad mayor a uno.
Advertencia
La prueba del flujo de compra de suscripciones solo se puede realizar en un sitio publicado.