Puede configurar manualmente las zonas de envío o puede automatizar el envío empleando Easyship.
Las zonas de envío definen dónde se realiza el envío y cómo se calculan las tarifas de envío en checkout.
Para crear zonas de envío:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en agregar Zona de envío.
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Escriba un nombre en el campo Nombre para su método de envío. Los compradores verán este nombre en checkout.
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Seleccione su país y región (si corresponde) en el menú desplegable Ubicaciones de envío .
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(Opcional) Habilite la opción Enviar a código postal para realizar entregas a regiones limitadas, como ciudades, bloques específicos o vecindarios. Puede ingresar códigos postales individuales separados por una coma.
O si hay un rango de códigos que comienzan con el mismo número, agregue un asterisco luego de la primera letra o número para incluir todas las variaciones. Por ejemplo, escriba 900* para incluir todos los códigos postales que comiencen con 900.
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Haga clic en + agregar un método de envío (ubicado en Tarifas y métodos de envío manuales).
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Complete el campo Nombre y, opcionalmente , los campos Tiempo de entrega mínimo estimado, Tiempo de entrega máximo estimado y Valor mínimo del pedido .
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Seleccione la tarifa de envío deseada en el menú desplegable Elegir un tipo de tarifa de envío y luego complete los campos asociados. Las opciones de tipo son:
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Envío gratis. Envía todos los pedidos gratis sin excepciones
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Tarifa plana. Una tarifa fija en todos los pedidos, sin importar el peso o el precio.
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Por precio de pedido. Envío gratis o pagado según el valor total del pedido. Ten en cuenta que debes definir el valor mínimo y máximo de pedido para las diferentes tarifas de envío que ofreces. Por ejemplo, podrías definir que los pedidos con un valor de 0 a 50 dólares cobran 5 dólares de envío, mientras que los pedidos superiores a 50 dólares se envían gratis.
Ten en cuenta que todos los stores con envío gratis o tarifa plana con valor mínimo de pedido serán migrados a envío según el precio del pedido. Esto garantiza que solo se aplique una regla de envío una vez que el total de pedidos supere una cantidad definida.
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Tasa por peso. Establece diferentes tarifas para el pedido según su peso. Ten en cuenta lo siguiente:
Nota
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El peso utilizado es el peso total de todos los artículos del carrito (por ejemplo, si alguien tiene un producto que pesa 1 kg con una cantidad de 2 y otro producto que pesa 3 kg, el carrito será de 5 kg).
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El peso predeterminado de los productos es cero si no se establece el peso.
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Si el peso total del carrito se encuentra fuera del rango de peso establecido en el método de envío y no hay ningún otro método de envío disponible, el cliente no podrá comprar.
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Haga clic en Almacenar.
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Haga clic en Crear.
Nota
Ten en cuenta que si creas varias zonas de envío para la misma región, el comprador solo verá el método de envío de la zona más cercana a la dirección de envío introducida durante checkout.
Simplifique el proceso de pedido y aumente la eficiencia con Easyship, nuestro socio de envío automatizado (las zonas manuales seguirán estando disponibles). Easyship ofrece tarifas de envío automatizadas en tiempo real para que sus clientes seleccionen durante checkout. Además, Easyship ofrece a los comerciantes la posibilidad de completar pedidos de artículos y comprar etiquetas de envío con descuentos de hasta el 91%. Easyship no solo se integra con su store en unos pocos pasos, sino que viene con una variedad de características.
A continuación se presentan algunas características clave de Easyship:
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Hay más de 250 opciones de mensajería (incluidas USPS, FedEx, UPS y DHL) disponibles para comparar y enviar.
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Conecte su propia cuenta de mensajería (por ejemplo, USPS, FedEx, UPS o DHL).
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Obtenga tarifas en tiempo real y establezca tarifas de envío automáticas o personalizadas.
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Las tarifas en tiempo real pueden basar en una variedad de factores, incluidos, entre otros, el peso del producto y el destino del envío.
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Compre etiquetas de envío con descuento con hasta un 91 % de descuento.
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Haga un seguimiento de la entrega de paquetes.
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Pague por adelantado los impuestos aduaneros y arancelarios.
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Genere etiquetas de devolución.
Para obtener más información sobre las características de Easyship, consulte el índice de características en el sitio de Easyship.
Nota
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Comprueba que Easyship sea compatible en tu país.
Puedes configurar Easyship en 6 pasos.
Para habilitar la integración de Easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en Habilitar envío automático (ubicado en la sección Tarifas, etiquetas y seguimiento de pedidos automáticos de easyship).
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Confirme que su dirección de email sea correcta y haga clic en Confirmar y habilitar. Se creará su cuenta Easyship.
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Haga clic en Elegir mensajeros o Emplear mensajeros predeterminados. Si selecciona Elegir mensajería, será redirigido a Easyship, donde podrá gestionar las mensajerías. Tenga en cuenta que hay ciertos países en los que necesita vincular sus propios transportistas para generar etiquetas de envío a través de Easyship. Consulte la documentación de Easyshippara obtener una lista. Además, puedes configurar reglas de envío en Easyship para incluir o excluir determinados transportistas.
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De forma predeterminada, sus futuros pedidos manuales se sincronizarán con Easyship. Si necesita desincronizarlos, haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
) junto a Gestionar envío y cumplimiento en Easyship y seleccione Desincronizar pedidos de envío manual.
Después de habilitar Easyship, se crea una zona de envío internacional de forma predeterminada. Si es necesario, puede editar o agregar una nueva zona de envío.
Para agregar una zona de envío:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en + agregar Zona de envío.
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Complete los campos en las secciones General y Ubicaciones de envío . Notarás que el interruptor junto a Tarifas de envío automatizadas, etiquetas con descuento y seguimiento de pedidos de easyship está habilitado de forma predeterminada.
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(Opcional) Si lo desea, haga clic en + agregar Método de envío en la sección Tarifas y métodos de envío manual. Complete los campos en la ventana emergente y luego haga clic en Almacenar. Para obtener más información sobre cómo configurar zonas de envío manuales, consulte Zonas de envío.
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Haga clic en Crear.
Para cada producto, debe agregar las dimensiones del paquete. Esto ayudará a generar un cálculo más preciso de las tarifas de envío en el proceso de pago.
Para agregar las dimensiones del paquete:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Abra el producto deseado y desplazar hacia abajo hasta la sección Configuración del paquete .
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Ingrese el código HS, peso, ancho, longitud y altura del paquete. Debido a las restricciones del servicio de mensajería, las siguientes son las dimensiones máximas del paquete:
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Peso: 150 libras / 70 kg
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Longitud: 108 pulgadas / 300 cm
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Largo + circunferencia: 165 pulgadas / 420 cm
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Repita para cada producto físico que se pueda enviar.
Antes de comenzar a completar los pedidos, debe configurar los ajustes de su cuenta de Easyship.
Para configurar los ajustes de Easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en Gestionar envío y cumplimiento en Easyship. Esto lo llevará a la página Todos los envíos en Easyship, donde se enumeran todos sus pedidos sincronizados.
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Siga el recorrido guiado que ofrece Easyship para que pueda familiarizarse con su plataforma.
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Complete las siguientes acciones en su cuenta de Easyship:
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(si elegiste agregar una caja almacenada, no es necesario que añadas las dimensiones a tus productos ya que usarán la caja almacenada por defecto)
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Vincula tu propio operador o selecciona uno de los operadores disponibles en tu país. Todo esto se puede completar en la sección Transportistas en Easyship.
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(Opcional) Si desea que sus compradores reciban un email con información de seguimiento, consulte Gestionar configuraciones de email de seguimiento. Este email se suma al email estándar de confirmación de pedido del cliente enviado por storenativo.
Para completar un pedido:
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Haga clic en Pedidos.
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Abra el pedido deseado y haga clic en Gestionar envío. Esto lo llevará al pedido en Easyship, donde podrá revisarlo para cerciorar de que los detalles sean correctos. Cuando esté listo, haga clic en Enviar.
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Una vez que el pedido se completó en Easyship, vuelva al pedido en su store y haga clic en Marcar como cumplido.
Esto deshabilitará el envío automático solo para la zona de envío específica. Se almacenarán todas las configuraciones de envío automático que realizó. Para garantizar que los clientes sigan pudiendo comprar y recibir en esta zona, emplee el envío manual. Para obtener más información sobre cómo configurar el envío manual, consulte Zonas de envío.
Para deshabilitar el envío automatizado para una zona específica:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Abra la zona de envío deseada.
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En la sección Tarifas, etiquetas y seguimiento de pedidos automatizados de Easyship , desactive el interruptor.
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Haga clic en Almacenar.
Si es necesario, puede desactivar su cuenta de easyship y desactivar el envío automático para su store.
Para desactivar Easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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En la sección Tarifas, etiquetas y seguimiento de pedidos automatizados de easyship , haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
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Haga clic en Deshabilitar Easyship.
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En la ventana emergente, haga clic en Deshabilitar cuenta Easyship.
Puede cambiar el email empleado para conectar su cuenta easyship.
Para cambiar el email de su cuenta easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Desplazar hacia abajo hasta la sección easyship y haga clic en el ícono de tres puntos, luego seleccione Cambiar dirección de email.
Easyship ofrece muchas funciones excelentes. Para saber cómo aprovecharlos, le recomendamos consultar la documentación de soporte de Easyship.
Puede agregar información de seguimiento cuando cumple con un pedido o después de que se envíe.
Para agregar información de seguimiento:
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Haga clic en Pedidos y haga clic para abrir el pedido deseado.
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Puede agregar información de seguimiento mientras cumple con los artículos o después. Haz clic en Gestionar artículos y, a continuación, haz clic en Seguimiento. Si el pedido ya se completó, haga clic en agregar Información de seguimiento.
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Ingrese un número de seguimiento, seleccione un transportista (las opciones actuales incluyen FedEx, UPS, USPS, DHL y otros), luego la URL de seguimiento se genera automáticamente. Si selecciona Otro, deberá ingresar manualmente la URL de seguimiento. Cuando terminó, haga clic en agregar Información de seguimiento.
El comprador recibirá un email con su información de seguimiento. A continuación se muestra un ejemplo de email:
Si tu store ofrece envío gratis superior a cierta cantidad, puedes activar una barra de progreso de envío gratis que muestre a los compradores cuánto más necesitan gastar para alcanzar el umbral del envío gratis. La barra de progreso se muestra en el carrito del comprador.
Ten en cuenta que la barra de progreso del envío gratis solo puede activar si ofreces envío gratis con un valor mínimo de pedido.
Para activar la barra de progreso de envío gratis:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Activa el interruptor de la barra de progreso de Mostrar envío gratis . Ten en cuenta que este interruptor solo puede activar si ofreces envío gratis con un valor mínimo de pedido.
Los comerciantes pueden agregar Recogida en store como opción de entrega en checkout. Esto permite a los compradores comprar artículos en línea y recogerlos en un store físico. Ofrecer esta opción puede reducir significativamente los costos de envío y los tiempos de entrega para los minoristas, al tiempo que aumenta la traffic pie a su storesfísico. Además, proporciona a los compradores una experiencia de compra cómoda y flexible, lo que les permite recibir sus compras más rápido y, potencialmente, devolver o cambiar artículos directamente en el store.
Puedes agregar varios puntos de recogida para tus store. La recogida en store opción es gratis, no se puede agregar una cuota.
Para agregar una opción de recogida enstore :
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Haga clic en Envío y recogida.
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En la parte inferior de la página, haz clic en + agregar Lugar de recogida. Ten en cuenta que si agregas varios puntos de recogida, solo se puede seleccionar uno en checkout.
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Ingresa el nombre del lugar de recogida, los detalles de la dirección y las instrucciones opcionales de recogida. Si tu dirección de recogida es la misma que la de tu compañía, selecciona la casilla de verificación y los datos de tu dirección se rellenarán automáticamente.
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Haga clic en Almacenar.
La(s) ubicación(es) aparecerá(n) en la pantalla de checkout para que los compradores la seleccionen. Luego de realizar el pago, el comprador recibirá un recibo por email con el lugar de recogida y cualquier información que ingresó en el campo Instrucciones de recogida opcionales.
Para marcar un pedido como listo para recoger:
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Haga clic en Pedidos.
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Haga clic en el orden deseado para abrir una vista detallada.
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En la parte superior de la página, haga clic en Marcar como listo para recoger.
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En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Marcar como listo para recoger.
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El nuevo estado del pedido Listo para recoger se refleja en la página de detalles del pedido.
Después de que un comprador llegue a tu store y recoja su pedido, puedes marcarlo como recogido.
Para marcar un pedido como recogido:
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Haga clic en Pedidos.
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Haga clic en el orden deseado para abrir una vista detallada.
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En la parte superior de la página, haga clic en Marcar como recogido. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Marcar como recogido.
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El nuevo estado del pedido de Recogido se refleja en la página de detalles del pedido.