Puede configurar manualmente las zonas de envío o puede automatizar el envío empleando Easyship.
Las zonas de envío definen dónde se realiza el envío y cómo se calculan las tarifas de envío en checkout.
Para crear zonas de envío:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haz clic + agregar Zona. Si ya tienes zonas de envío, haz clic + agregar Shipping Zone.
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Introduce el nombre de una zona. Este nombre es para uso interno y los compradores no lo verán.
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En agregar uno o más destinos, selecciona los países y regiones que quieres incluir en la zona.
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Haga clic en Siguiente.
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Selecciona cómo recibirán los clientes de esta zona su pedido:
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Envíos. Enviar a los países o regiones incluidas en la zona. Para más información, consulte Opciones de tarifas de envío.
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Entrega local. Entrega pedidos en direcciones en códigos postales o postales específicos. Para más información, consulta Entrega Local.
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Recogida. Establece un lugar donde los clientes puedan recoger sus pedidos. Para más información, ver Recogida en store.
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Configura el método de entrega seleccionado.
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Haga clic en Almacenar.
Nota
Un país o región solo puede pertenecer a una zona de envío.
Si una región ya está incluida en otra zona de envío, se desactiva al crear o editar otra zona y se marca en otra zona.
Por ejemplo, si Quebec está incluido en una zona de envío de Quebec , Quebec también no puede estar incluido en una zona de envío del Resto de Canadá .
agregar tarifas adicionales de envío a una zona de envío
Puedes agregar métodos o tarifas adicionales a la zona luego de crearla haciendo clic en + tasa agregar.
Editar una zona de envío cambia su nombre y destinos. Para cambiar cómo reciben los clientes de la zona, edita la tarifa en su lugar. Para más información, consulta Editar o Eliminar una tasa.
Para editar zonas de envío:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
) junto a la zona de envío que desea editar y seleccione Editar zona de envío.
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Haz clic en Almacenar luego de hacer tus ediciones.
Cuando selecciones Envío, elige el tipo de tarifa de envío que quieres usar.
Las opciones disponibles son:
Establece diferentes tarifas de envío según el valor total del pedido.
Para cada nivel, introduzca:
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De (incluido)
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Hasta (excluyendo)
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Tasa
Por ejemplo, puedes cobrar 5 dólares de envío por pedidos de 0 a 50 y ofrecer envío gratis para pedidos superiores a 50 dólares.
Haz clic + agregar nivel para agregar rangos de precio adicionales.
Establece diferentes tarifas de envío según el peso total del pedido.
Para cada nivel, introduzca:
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De (incluido)
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Hasta (excluyendo)
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Tasa
Haz clic + agregar tier para agregar rangos de peso adicionales.
Ten en cuenta lo siguiente:
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El peso empleado es el peso total de todos los artículos del carrito. Por ejemplo, si alguien tiene un producto que pesa 1 kg con una cantidad de 2 y otro que pesa 3 kg, el cartucho pesará 5 kg.
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El peso predeterminado de los productos es cero si no se establece el peso.
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Si el peso total del carrito se encuentra fuera del rango de peso establecido en el método de envío y no hay ningún otro método de envío disponible, el cliente no podrá comprar.
La entrega local te permite restringir la entrega a códigos postales o postales específicos dentro de una zona de envío. Cuando selecciones Entrega Local, introduce los códigos postales o postales a los que entregas en Enviar a códigos postales o postales específicos, separados por comas.
Si hay un rango de códigos postales o postales que comienzan con el mismo número o caracteres, agregar un asterisco luego de los caracteres iniciales para incluir todas las variaciones.
Por ejemplo, introduzca:
900*
para incluir todos los códigos postales o postales que comienzan en 900.
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haz clic en el icono de tres puntos horizontales junto a la tasa y selecciona Editar o Eliminar tasa.
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Realice una de las siguientes acciones:
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Si estás editando la tasa, haz tus cambios y haz clic en Almacenar.
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Si vas a eliminar la tasa, haz clic en Borrar en la ventana emergente.
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Si tu store ofrece envío gratis superior a cierta cantidad, puedes activar una barra de progreso de envío gratis que muestre a los compradores cuánto más necesitan gastar para alcanzar el umbral del envío gratis. La barra de progreso se muestra en el carrito del comprador.
Nota
La barra de progreso de envío gratis solo está disponible si tu store tiene una zona de envío, y esa zona tiene una tarifa por precio que ofrece envío gratis por encima de cierto valor de pedido.
Para activar la barra de progreso de envío gratis:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Activa el interruptor de la barra de progreso de Mostrar envío gratis . Ten en cuenta que este interruptor solo puede activar si ofreces envío gratis con un valor mínimo de pedido.
Simplifique el proceso de pedido y aumente la eficiencia con Easyship, nuestro socio de envío automatizado (las zonas manuales seguirán estando disponibles). Easyship ofrece tarifas de envío automatizadas en tiempo real para que sus clientes seleccionen durante checkout. Además, Easyship ofrece a los comerciantes la posibilidad de completar pedidos de artículos y comprar etiquetas de envío con descuentos de hasta el 91%. Easyship no solo se integra con su store en unos pocos pasos, sino que viene con una variedad de características.
A continuación se presentan algunas características clave de Easyship:
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Hay más de 250 opciones de mensajería (incluidas USPS, FedEx, UPS y DHL) disponibles para comparar y enviar.
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Conecte su propia cuenta de mensajería (por ejemplo, USPS, FedEx, UPS o DHL).
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Obtenga tarifas en tiempo real y establezca tarifas de envío automáticas o personalizadas.
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Las tarifas en tiempo real pueden basar en una variedad de factores, incluidos, entre otros, el peso del producto y el destino del envío.
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Compre etiquetas de envío con descuento con hasta un 91 % de descuento.
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Haga un seguimiento de la entrega de paquetes.
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Pague por adelantado los impuestos aduaneros y arancelarios.
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Genere etiquetas de devolución.
Para obtener más información sobre las características de Easyship, consulte el índice de características en el sitio de Easyship.
Nota
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Comprueba que Easyship sea compatible en tu país.
Puedes configurar Easyship en 6 pasos.
Después de habilitar Easyship, se crea una zona de envío internacional de forma predeterminada. Si es necesario, puede editar o agregar una nueva zona de envío.
Para agregar una zona de envío:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haz clic + Nueva zona. Si ya tienes zonas de envío, haz clic + agregar Shipping Zone.
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Haga clic en Siguiente.
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Selecciona envío.
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Completa la configuración y haz clic en Almacenar.
Cuando las tarifas de envío fácil están activadas para una zona, las tarifas de envío para esa zona se calculan automáticamente.
También puedes agregar tasas manuales a la zona haciendo clic en + tasa agregar.
Para cada producto, debe agregar las dimensiones del paquete. Esto ayudará a generar un cálculo más preciso de las tarifas de envío en el proceso de pago.
Para agregar las dimensiones del paquete:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Abra el producto deseado y desplazar hacia abajo hasta la sección Configuración del paquete .
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Ingrese el código HS, peso, ancho, longitud y altura del paquete. Debido a las restricciones del servicio de mensajería, las siguientes son las dimensiones máximas del paquete:
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Peso: 150 libras / 70 kg
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Longitud: 108 pulgadas / 300 cm
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Largo + circunferencia: 165 pulgadas / 420 cm
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Repita para cada producto físico que se pueda enviar.
Antes de comenzar a completar los pedidos, debe configurar los ajustes de su cuenta de Easyship.
Para configurar los ajustes de Easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Haga clic en Gestionar envío y cumplimiento en Easyship. Esto lo llevará a la página Todos los envíos en Easyship, donde se enumeran todos sus pedidos sincronizados.
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Siga el recorrido guiado que ofrece Easyship para que pueda familiarizarse con su plataforma.
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Complete las siguientes acciones en su cuenta de Easyship:
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(si elegiste agregar una caja almacenada, no es necesario que añadas las dimensiones a tus productos ya que usarán la caja almacenada por defecto)
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Vincula tu propio operador o selecciona uno de los operadores disponibles en tu país. Todo esto se puede completar en la sección Transportistas en Easyship.
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(Opcional) Si desea que sus compradores reciban un email con información de seguimiento, consulte Gestionar configuraciones de email de seguimiento. Este email se suma al email estándar de confirmación de pedido del cliente enviado por storenativo.
Para completar un pedido:
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Haga clic en Pedidos.
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Abra el pedido deseado y haga clic en Gestionar envío. Esto lo llevará al pedido en Easyship, donde podrá revisarlo para cerciorar de que los detalles sean correctos. Cuando esté listo, haga clic en Enviar.
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Una vez que el pedido se completó en Easyship, vuelva al pedido en su store y haga clic en Marcar como cumplido.
Esto deshabilitará el envío automático solo para la zona de envío específica. Se almacenarán todas las configuraciones de envío automático que realizó. Para garantizar que los clientes sigan pudiendo comprar y recibir en esta zona, emplee el envío manual. Para obtener más información sobre cómo configurar el envío manual, consulte Zonas de envío.
Para deshabilitar el envío automatizado para una zona específica:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Abra la zona de envío deseada.
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En la sección Tarifas, etiquetas y seguimiento de pedidos automatizados de Easyship , desactive el interruptor.
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Haga clic en Almacenar.
Si es necesario, puede desactivar su cuenta de easyship y desactivar el envío automático para su store.
Para desactivar Easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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En la sección Tarifas, etiquetas y seguimiento de pedidos automatizados de easyship , haga clic en el ícono de tres puntos horizontales (
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Haga clic en Deshabilitar Easyship.
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En la ventana emergente, haga clic en Deshabilitar cuenta Easyship.
Puede cambiar el email empleado para conectar su cuenta easyship.
Para cambiar el email de su cuenta easyship:
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Haga clic en Envío y recogida.
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Desplazar hacia abajo hasta la sección easyship y haga clic en el ícono de tres puntos, luego seleccione Cambiar dirección de email.
Easyship ofrece muchas funciones excelentes. Para saber cómo aprovecharlos, le recomendamos consultar la documentación de soporte de Easyship.
Puede agregar información de seguimiento cuando cumple con un pedido o después de que se envíe.
Para agregar información de seguimiento:
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Haga clic en Pedidos y haga clic para abrir el pedido deseado.
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Puede agregar información de seguimiento mientras cumple con los artículos o después. Haz clic en Gestionar artículos y, a continuación, haz clic en Seguimiento. Si el pedido ya se completó, haga clic en agregar Información de seguimiento.
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Ingrese un número de seguimiento, seleccione un transportista (las opciones actuales incluyen FedEx, UPS, USPS, DHL y otros), luego la URL de seguimiento se genera automáticamente. Si selecciona Otro, deberá ingresar manualmente la URL de seguimiento. Cuando terminó, haga clic en agregar Información de seguimiento.
El comprador recibirá un email con su información de seguimiento. A continuación se muestra un ejemplo de email:
Los comerciantes pueden agregar Recogida en store como opción de entrega en checkout. Esto permite a los compradores comprar artículos en línea y recogerlos en un store físico. Ofrecer esta opción puede reducir significativamente los costos de envío y los tiempos de entrega para los minoristas, al tiempo que aumenta la traffic pie a su storesfísico. Además, proporciona a los compradores una experiencia de compra cómoda y flexible, lo que les permite recibir sus compras más rápido y, potencialmente, devolver o cambiar artículos directamente en el store.
Puedes agregar varios puntos de recogida para tu store. Cada ubicación se agrega como una tasa de recogida separada. La pastilla en store opción es gratis, no puedes agregar una tarifa.
Para agregar una opción de recogida enstore :
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Haga clic en Envío y recogida.
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Crea una nueva zona de envío o haz clic en + tasa de agregar en una zona de envío existente.
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Selecciona Recogida como método de entrega.
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Introduce el nombre en checkout.
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Introduce la dirección de recogida y, opcionalmente, las instrucciones para recoger. Si tu dirección de recogida es la misma que tu dirección de negocio (y ya está configurada en el perfil de negocio del store), selecciona la dirección de recogida que es la misma que la dirección comercial y tus datos de dirección se llenarán automáticamente.
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Haga clic en Almacenar.
Nota
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Si añadis varias ubicaciones de recogida, solo se puede seleccionar una en checkout.
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Para storesestadounidenses, la disponibilidad de recogida se determina comparando el estado del comprador con el estado donde está configurado el lugar de recogida. La recogida no aparecerá para clientes de fuera del estado, aunque estén geográficamente más cerca que los del estado.
La(s) ubicación(es) aparecerán en la pantalla checkout para que los compradores las seleccionen. Tras pagar, el comprador recibirá un recibo por email con el lugar de recogida y cualquier información que introduzcas en el campo de instrucciones de recogida (opcional).
Para marcar un pedido como listo para recoger:
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Haga clic en Pedidos.
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Haga clic en el orden deseado para abrir una vista detallada.
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En la parte superior de la página, haga clic en Marcar como listo para recoger.
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En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Marcar como listo para recoger.
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El nuevo estado del pedido Listo para recoger se refleja en la página de detalles del pedido.
Después de que un comprador llegue a tu store y recoja su pedido, puedes marcarlo como recogido.
Para marcar un pedido como recogido:
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Haga clic en Pedidos.
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Haga clic en el orden deseado para abrir una vista detallada.
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En la parte superior de la página, haga clic en Marcar como recogido. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Marcar como recogido.
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El nuevo estado del pedido de Recogido se refleja en la página de detalles del pedido.