Navegue a través de los contactos del sitio (clientes) y aproveche la información detallada sobre pedidos, carritos abandonados y suscripciones para una gestión eficaz de los clientes en su sitio web store.
Una vez que alguien realiza una compra o cumple con los criterios para tener un carrito abandonado (para obtener más información, consulte Carritos abandonados en storenativos), aparecerá en los contactos del sitio.
Para acceder a una descripción general completa de los contactos del sitio y su información asociada:
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Desde el panel de control, ubique el sitio en la lista. hover y haga clic en el icono Información general (
) junto al sitio.
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En el panel lateral de la descripción general del sitio, haga clic en Contactos y, a continuación, en Contactos del sitio.
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hover y haga clic en el contacto para ver los detalles.
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Explora información específica en cada pestaña:
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Pestaña de pedidos. Encuentre detalles del pedido, como número de factura, fecha de compra, estado de cumplimiento y pago, precio total y descripción general de contactos (para obtener más información sobre pedidos, consulte Pedidos). Haga clic en los tres puntos horizontales (
) icono en un pedido relevante. Seleccione Ver más detalles para obtener información detallada del pedido, incluida información de envío y facturación.
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Pestaña de carros abandonados. Acceda a la información del carrito abandonado, incluidos los identificadores del carrito, la fecha, la cantidad de artículos abandonados y el precio total (para obtener más información, consulte Carritos abandonados). Haga clic en los tres puntos horizontales (
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Pestaña Subscripciones. Ver los detalles de la subscripción, las fechas del ciclo, el estado y las facturas periódicas (para obtener más información sobre las subscripciones, consulte Subscripciones en storenativas). Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
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