Los carritos abandonados se crean cuando los visitantes del sitio agregan productos al carrito, ingresan su dirección de email y luego, por diversas razones, no completan el proceso de checkout . Puede emplear esta función para recuperar potencialmente las ventas perdidas y mejorar el rendimiento general de ventas.
Nota
-
Un carrito se considera abandonado cuando no fue modificado en más de 4 horas.
-
Para que se considere abandonado, un carrito tiene que tener al menos 1 artículo.
-
Solo se registrarán los carritos en los que el cliente haya ingresado su correo electrónico.
-
Los carritos abandonados caducarán y se eliminarán después de 90 días.
Para ver los carritos abandonados:
-
Haga clic en Gestionar pedidos y luego en Carritos abandonados. Los carritos abandonados aparecerán en una tabla con las siguientes columnas:
-
ID del carrito
-
fecha
-
Cliente
-
Elementos. Cantidad de cada articulo.
-
Total. Subtotal o artículo individual en el carrito.
-
-
Para ver los detalles de un carrito específico, haga clic en el carrito deseado. La siguiente información estará disponible:
-
Número de identificación del carrito
-
Cuando se abandonó el carrito
-
Título de los artículos
-
SKU
-
Elementos. Cantidad de cada articulo.
-
Total. Subtotal de cada artículo en el carrito.
-
Subtotal de todos los artículos del carrito
-
IVA o impuesto sobre las ventas. Esto solo se mostrará si corresponde a su región.
-
Envío
-
Total. Costo total, incluido IVA y envío.
-
Información de envío:
-
Nombre del cliente
-
Correo electrónico
-
Dirección de envío
-
Método de envío
-
-