Cuando configura las opciones de envío en su store, se asignan a la zona Todos los destinos de forma predeterminada, lo que significa que los clientes de cualquier lugar del mundo pueden elegir dichas opciones de envío y realizar un pedido.
Para ofrecer una opción de envío únicamente a una zona determinada, puede restringir esa opción de envío a esa zona de destino. Para ello, puede definir una zona en el mapa (normalmente se utiliza para una entrega local) o ir a lo avanzado y seleccionar una región/país/estado de las listas o incluso limitar una zona por códigos postales.
Para crear una zona en un mapa para la entrega:
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En el panel lateral, haga clic en Vender en línea y, a continuación, haga clic en Gestionar store.
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Haga clic en Envío y recogida y haga clic en el método de envío para el que desea crear una zona.
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Desplazar hasta Zona de entrega, seleccione Zona en el mapa y luego haga clic en Crear zona.
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Se mostrará un polígono en el mapa. Use los puntos de arrastre del polígono para cambiar el tamaño de la zona que cubre con este método de envío o entrega.
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Haga clic en Almacenar y finalizar.
Si especificó una dirección como origen de envío en la página Envío y recogida, esa dirección aparecerá en el mapa. Haz clic derecho en el polígono creado para ver qué distancia recorres en kilómetros.
En caso de que tenga la misma tarifa de entrega para diferentes ubicaciones, haga clic en agregar nueva zona en el mapa y use un polígono adicional para definir otra área para su opción de envío. Puedes agregar hasta 20 polígonos por zona.
Para crear una zona para un método de entrega o una tasa de impuestos utilizando el país, los estados y los códigos postales:
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En el panel lateral, haga clic en Vender en línea y, a continuación, haga clic en Gestionar store.
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Haga clic en Envío y recogida y haga clic en cualquier método de envío, o haga clic en Configuración, Impuestos y haga clic en Gestionar tasas de impuestos.
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Haga clic en Gestionar zonas.
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Haga clic en agregar Nueva Zona.
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Haga clic en agregar país para restringir la zona a un país específico, seleccione este país de la lista y haga clic en agregar países para confirmar su elección. O haga clic en agregar Región para seleccionar rápidamente todos los países que pertenecen a una determinada región como América del Norte, Unión Europea o África.
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Haga clic en agregar Estado para restringir la zona a un estado específico del país, seleccione este estado de la lista y haga clic en agregar Estados para confirmar su elección. Si va a realizar envíos a todos los estados dentro del país seleccionado, deje la lista de Estados vacía. Si agregas estados a la zona que ya incluye varios países diferentes, debes agregar estados para todos estos países.
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Complete el campo Códigos postales para restringir la zona a ciertas ubicaciones dentro del estado, por ejemplo, ciudades, pueblos y calles. Puede emplear símbolos comodín para crear la lista de códigos postales:
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“?” arroja coincidencias de cualquier caracter individual
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“*” arroja coincidencias de cualquier número de caracteres, incluido el cero. No se consideran los espacios.
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“_” arroja coincidencias de cualquier número de espacios (al menos uno)
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“^” excluye ciertos códigos postales (p.ej. ^432011 - solo excluye el código postal 432011; ^432* - excluye todos los códigos postales que comienzan con 432)
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Haga clic en Almacenar.
Repita los pasos anteriores para crear otras zonas si ofrece diferentes tarifas de envío para diferentes países, estados, etc.
Cuando en checkout un cliente ingresa una dirección que está dentro de una zona, ve todas las opciones de envío disponibles para esa zona y puede elegir cómo desea que envíe su pedido. De lo contrario, si la dirección de un cliente no se ajusta a ninguna de sus zonas, verá el mensaje Lo sentimos, no realizamos envíos a esta ubicación y no puede realizar ningún pedido en su store.
Es posible que necesite asignar otra zona a una opción de envío o añadir/eliminar un área de una zona a la que envía.
Para actualizar una zona de entrega para una opción de envío:
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En el panel lateral, haga clic en Vender en línea y, a continuación, haga clic en Gestionar store.
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Haga clic en Envío y recogida y haga clic en el método de envío para el cual necesita cambiar una zona.
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Desplazar hasta Zona de entrega.
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Dependiendo de cómo configuró la zona:
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Si emplea un radio de entrega, en Zona en el mapa, haga clic en Editar zona y dé forma al polígono según sea necesario empleando los controladores de arrastre. Para eliminar algunas direcciones de la entrega, en lugar de una sola zona común, puede agregar varias zonas en los lugares deseados en el mapa.
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Si usa países/estados/códigos postales para formar una zona, en Configuración avanzada , seleccione otra zona en el menú desplegable o haga clic en Crear nueva zona si aún no tiene la zona que necesita en su store y, a continuación, elija la zona recién creada en el menú desplegable.
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Para actualizar la zona en sí, por ejemplo, agregar o eliminar un área de ella, haga clic en Gestionar zona, haga clic en el nombre de la zona a la izquierda y realice los ajustes necesarios. Tenga en cuenta que los cambios se aplicarán globalmente, es decir, si tiene otras opciones de envío asignadas a esta zona, las actualizaciones de su zona también se aplicarán a esas opciones de envío.
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Dado que no existe una lista estándar y finalizada de los condados del Reino Unido que deben usar en storesen línea, es recomendable calcular una tarifa de envío para el Reino Unido basada solo en el nombre del país y el código postal.
Al momento del checkout, cuando se selecciona el Reino Unido como país "Enviar a", el Estado (Condado) se muestra como un campo de texto, no como una lista desplegable en la que haya que seleccionarlo. Los clientes tienen que escribir el nombre de su condado en el campo Estado (Condado). Si calcula las tarifas de envío en función del condado y el cliente se confunde en el checkout, verá un aviso de que no se hacen envíos a esa ubicación hasta que escriba correctamente el nombre del condado.
Para minimizar el efecto negativo de estos errores al momento del checkout, le recomendamos que deje vacía la lista de Estados (Condados) en la configuración de la Zona del Reino Unido y que use los códigos postales para restringir las zonas de entrega.
Si necesita ofrecer diferentes tarifas para diferentes áreas del Reino Unido, puede restringir las zonas por códigos postales, de modo que la tarifa de envío se aplique a las direcciones que están cubiertas por estos códigos postales.