Los campos personalizados te permiten recopilar datos adicionales, como números de identificación fiscal específicos de cada país, notas sobre cómo gestionar los pedidos o cualquier otra información de tus clientes al finalizar la compra. Puedes añadir tantos campos personalizados como quieras al proceso de pago estándar de una página en tu tienda
La información que tus clientes envían mediante campos de pago personalizados aparece en los detalles del pedido y en las notificaciones de los pedidos del administrador. También puede aparecer en las facturas o en las notificaciones a los clientes de tu tienda. Puedes hacer que la cumplimentación de los campos sea obligatoria o voluntaria para tus clientes.
Nota
Los campos de pago personalizados te permiten recopilar información de todo el pedido. Para recopilar información sobre artículos individuales, como las tallas personalizadas, consulta Opciones de productos (tienda de terceros).
Puedes añadir los siguientes tipos de campos personalizados a la pantalla de pago:
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Campos de texto (línea única o párrafo)
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Botones de radio
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Menús desplegables
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Selectores de fecha y hora
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Botones de selección
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Casillas de verificación
Depende de usted elegir el tipo de campo que mejor se adapte a los datos que desea recopilar. Por ejemplo, puedes usar selectores de fecha y hora para los calendarios, campos de texto para las instrucciones de entrega o mensajes de regalo y botones de selección para las encuestas de opinión de los clientes
de pago de una página en tu tienda incluye introducir una dirección de correo electrónico, una dirección de envío y los detalles de recogida, así como elegir los métodos de envío, los métodos de recogida y las opciones de pago. Puedes añadir una cantidad ilimitada de campos personalizados a cualquiera de los pasos del proceso de pago, excepto a la última página de «Gracias por tu pedido».
Para añadir campos personalizados al proceso de pago:
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Haga clic Ajustesy, a continuación, selecciona General.
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Haga clic en Carrito y pago pestaña.
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En el Campos de pago personalizados sección, haga clic Agregar campos personalizados.
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Haga clic +Agregar campo.
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Seleccione el tipo de campo deseado y, a continuación, haga clic Paso siguiente.
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Escribe un título para el campo de pago personalizado (el título tiene un límite de 255 caracteres) y, a continuación, agrega otro contenido de campo según su tipo. Para los campos con opciones, usa Opción elegida automáticamente menú desplegable para seleccionar qué opción está seleccionada de forma predeterminada.
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Haga clic Siguiente paso.
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Usa el Seleccione el paso de pago para mostrar el campo menú desplegable para seleccionar el paso de pago en el que aparece el campo personalizado.
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Habilite el Campo obligatorio Cambia si los clientes deben completar el campo o seleccionar una opción antes de poder continuar con el pago.
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Haga clic Configure la visualización del campo después de realizar el pedido para cambiar el lugar en el que se muestran los datos del campo en los detalles del pedido.
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Habilite el Mostrar campo en las facturas y Mostrar campo en los correos electrónicos de los clientes alterna, si es necesario.
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Haga clic Crea y muestra al finalizar la compra para publicar el campo, o haga clic Crear sin mostrar para terminar de crear el campo sin ponerlo a disposición de los clientes al finalizar la compra. Puedes activar o desactivar los campos más adelante.