Store le permite vender productos digitales o virtuales, como software, archivos de audio y vídeo (mp3), libros electrónicos, gráficos, etc., que se entregan a los clientes mediante descarga.
Los clientes pueden añadir productos digitales a sus carritos e ir a pagar de la misma manera que si se tratara de productos normales. Una vez procesado el pedido que contiene dicho producto, Store envía al cliente una notificación por correo electrónico con el enlace de descarga. Además, el cliente puede descargar el producto desde los detalles del pedido.
La tienda enviará una notificación con el enlace de descarga solo cuando reciba el pedido Pagado.
Para añadir un producto digital:
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Haga clic Catálogoy, a continuación, haga clic Productos.
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Junto a un producto, haz clic en Editar producto.
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Haga clic en Archivos pestaña.
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Sube los archivos que quieres vender.
Estos archivos estarán disponibles para el cliente solo después de que haya comprado este producto.
Nota
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Para Estándar almacena, cada archivo no puede superar los 100 MB.
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Para Avanzado almacena, cada archivo no puede superar los 1024 MB.
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Para tiendas ilimitadas, cada archivo no puede superar los 10240 MB.
Para evitar que el enlace de descarga (y, por lo tanto, un archivo) se comparta, puedes limitar la duración del enlace y el número de descargas que puede realizar el cliente.
Para establecer estos límites:
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Ve al panel de control de la tienda y haz clic Ajustes.
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Haga clic General y, a continuación, haga clic Carrito y pago.
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Desplázate hasta el Productos electrónicos sección. Dispone de las siguientes opciones:
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Duración del enlace, en horas
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Número de descargas
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Puede configurar ambas opciones al mismo tiempo o cualquiera de ellas. Si el valor de la opción está vacío, no se aplica el límite correspondiente.
Ejemplos:
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«el enlace está disponible solo durante 24 horas, número ilimitado de descargas»
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«el enlace está disponible sin límite de tiempo, sin embargo, el cliente solo puede descargarlo 5 veces»
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«el enlace está disponible durante 48 horas y el cliente solo puede descargarlo 3 veces»
Cuando sea necesario, el administrador de la tienda puede regenerar manualmente cualquier enlace de descarga o hacer que caduque en el Detalles del pedido página del pedido necesario. Tras la regeneración, se generará un nuevo enlace y se enviará al cliente para que pueda volver a descargar el archivo. Tras el vencimiento forzoso, el enlace dejará de estar disponible para el cliente de inmediato.
Nota
El Vida útil del enlace y Número de descargas las funciones solo están disponibles para los usuarios de las tiendas avanzadas o ilimitadas. Los enlaces de descarga para usuarios gratuitos siempre tienen una duración y un número de descargas ilimitados.
¿Cómo puedo personalizar el correo electrónico con enlaces de descarga?
Debe modificar el Descarga de Egoods notificación en el Ajustes > Correo > Clientenotificaciones página.
Quiero ofrecer productos electrónicos promocionales gratuitos. ¿Es posible?
Sí, es posible. En realidad, hay dos maneras de hacerlo:
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Puedes crear un producto sin precio y adjuntarle un archivo en la pestaña «Archivos». El cliente podrá añadir dicho producto al carrito, realizar el pedido y obtener enlaces de descarga sin pagar nada. Para que estos pedidos gratuitos resulten más cómodos para ti y para tus clientes, te recomendamos que actives la opción «Omitir la selección del método de pago si el total del pedido es cero» y que hagas que tu tienda establezca automáticamente el estado de «Aceptado» para dichos pedidos, de modo que el cliente reciba al instante el enlace de descarga tras realizar el pedido. Estos son los detalles sobre cómo hacerlo: ¿Qué pasa si el total del pedido es cero? ¿Puede un cliente omitir la selección de métodos de pago en este caso?
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Puedes adjuntar un archivo a un producto añadiendo un enlace de descarga directamente a la descripción del producto sin utilizar la función de productos electrónicos. En ese caso, el visitante no tiene que hacer un pedido, sino que puede descargar el archivo desde la página del producto. Cómo hacerlo:
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Sube tu archivo a cualquier alojamiento. Si no tienes uno, puedes usar Dropbox: ¡es gratis!
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Añade un enlace a este archivo a la descripción de tu producto mediante el editor HTML.
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¿La tienda admite la reanudación de las descargas?
Sí, Store admite la reanudación de la descarga. Sin embargo, solo funciona si no se limita el número de descargas
No limitas el número de descargas:
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el cliente comienza a descargar tu archivo
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luego el cliente detiene la descarga
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una vez que lo reanude, su navegador no volverá a descargar todo el archivo, solo se descargarán las partes necesarias
Si limitas el número de descargas:
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el cliente comienza a descargar tu archivo
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luego el cliente detiene la descarga
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una vez que lo reanude, su navegador comenzará a descargar todo el archivo nuevamente.
¿Hay límites de espacio y ancho de banda?
No, la Tienda no limita el espacio total disponible para el almacenamiento de productos electrónicos ni el número de descargas. La única limitación es que el tamaño de un solo archivo no puede superar los 100 MB Estándar Tienda, 1 GB en el Avanzado Store y 10 GB en la Unlimited Store. No hay límite en cuanto a la cantidad de productos electrónicos o a sus descargas, por lo que puedes subir y vender tantos como necesites. Sin embargo, hay un Política de uso justo en Website Builder: supervisamos el uso de las fuentes de los servidores y su uso excesivo puede provocar la emisión de una advertencia o la aplicación de una limitación a las tiendas que abusan de nuestro sistema. En otras palabras, siempre y cuando utilices Website Builder para vender tus productos electrónicos y no pretendes nada malo, no te limitaremos a la cantidad total de almacenamiento o tráfico.