Puede organizar a sus clientes en grupos según distintos criterios (clientes mayoristas, B2B, clientes VIP, etc.) para ofrecer un descuento especial en toda la tienda a los miembros del grupo. Tan pronto como los miembros de un grupo inicien sesión en las cuentas de cliente de su tienda y visiten el carro de compras, el descuento del grupo se aplicará automáticamente a los productos en el carro.
Un grupo de clientes es como una etiqueta que puede asignar a los clientes para agruparlos en función de ciertos criterios. Puede crear la cantidad de grupos que necesite para sus clientes (VIP, mayorista, B2B, cliente recurrente, amigos y familiares, etc.) y asignar clientes a ellos. Un cliente puede pertenecer a un grupo solamente.
Para crear un grupo de clientes:
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Vaya a store Control Panel la, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Grupos de clientes.
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Haga clic en agregar nuevo grupo de clientes.
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Ingrese el nombre del grupo en el nuevo campo que aparece. Los clientes que asignó a este grupo verán el nombre del grupo en sus cuentas de cliente en su tienda.
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Haga clic en Almacenar.
Para ver a qué grupo pertenecen sus clientes y asignar clientes a grupos, vaya store Control Panel al, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Grupos de clientes.
Para incluir a un cliente en un grupo:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Clientes.
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Busque el cliente por correo electrónico o nombre.
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Haga clic en el signo - en la columna Grupo de clientes y seleccione el grupo.
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Haga clic en Almacenar.
Las cuentas de cliente se crean después de que se coloca un pedido o un registro en su tienda. También puede agregar clientes en forma manual, si es necesario.
Los miembros del grupo verán a qué grupo pertenecen y qué descuento tienen cuando inicien sesión en sus cuentas de cliente en su store.
Ahora que tiene grupos de clientes en su store, vaya al store Control Panel, haga clic en Marketing y, a continuación, haga clic en Descuentos automáticos y cree descuentos para los miembros del grupo.
Los descuentos para grupos de clientes pueden ser:
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Basado en el grupo de clientes. Puedes agregar un descuento fijo que puede ser una cantidad fija sobre el precio habitual del producto o un porcentaje de descuento. Por ejemplo:
Los clientes del grupo Mayorista tienen un descuento del 10% en toda la tienda.
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Basado en grupos de clientes y subtotal. Puede agregar descuentos escalonados (descuento en dólares o porcentaje de descuento sobre el precio regular del producto) que dependen de los subtotales del pedido. Por ejemplo:
Gaste $350 o más y ahorre 3%,
Gaste $500 o más y ahorre 5%,
Gaste $1000 o más y obtenga $100 de descuento.
Los descuentos basados en grupos de clientes se aplican a todos los productos en el carro. Si ofrece descuentos solo para ciertos productos, considere usar cupones de descuento. Puede crear un cupón que se limite a una categoría específica o a ciertos productos solamente, y enviar por correo electrónico el código del cupón a los miembros de un grupo.
Para configurar un descuento para un grupo de clientes:
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Vaya a la store Control Panel, haga clic en Marketing y, a continuación, haga clic en Descuentos automáticos.
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Haga clic en agregar descuento en la sección Basado en grupos de clientes para agregar un descuento fijo o en la sección Basado en grupos de clientes y subtotal para agregar descuentos escalonados para varios subtotales de pedidos.
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En esa sección elija el grupo de clientes al que desea ofrecer este descuento y especifique un monto de descuento% o $ en la columna Descuento .
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Para agregar más descuentos fijos o incluir más niveles en la tabla de descuentos, haga clic en agregar descuento. Si necesita agregar un descuento basado en subtotal para otro grupo de clientes, haga clic en agregar tabla de descuentos.
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Guarde los cambios.
Después de configurarlo, el descuento estará disponible para los clientes de ese grupo de clientes. Para que se apliquen los descuentos del grupo, los clientes deberán haber iniciado sesión para comprar. Después de que inicien sesión en sus cuentas de cliente de su tienda, el descuento se aplicará en forma automática a los productos en sus carros de compras. En caso contrario, la tienda los tratará como clientes normales.
Cerciorar de que el enlace Iniciar sesión no esté oculto en el pie de página de su storepara que los afiliados a un grupo puedan iniciar sesión y comprar productos con su descuento automático. También puede incluir un enlace personalizado de Mi cuenta en la navegación de su sitio.