Si vende en Europa y Estados Unidos o planea expandir su negocio, puede utilizar en su store la solución de pago Klarna, un método de pago flexible que brinda a sus clientes la opción de pagar su pedido inmediatamente o más tarde, en su totalidad o en mensualidades.
Ofrecer diferentes opciones de pago en su store en línea puede ayudarle a atraer más clientes y aumentar las conversiones durante el checkout.
En el Control Panel de la Store, Klarna se configura a través de Stripe, un gateway de pago rápido y fiable que le permite recibir una variedad de métodos de pago de todo el mundo, incluidas tarjetas de crédito y débito, carteras para móviles y muchas otras opciones preferidas por sus clientes.
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Regiones. Klarna está disponible como opción de pago en checkout para clientes de Austria, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Países Bajos, Noruega, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.
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Monedas. Klarna trabaja con euros, coronas suecas, coronas noruegas, coronas danesas, libras esterlinas y dólares estadounidenses. Para cambiar la moneda store , en el store Control Panel, haga clic en Configuración > Configuración general > regional > Moneda.
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Categorías de productos. Al habilitar Klarna con Stripe, aceptas el Acuerdo de servicios comerciales de Klarna y confirmas que tu negocio no opera dentro de las categorías comerciales restringidas de Klarna . Esto incluye viajes (incluidas agencias de viajes, alquiler de automóvil y hoteles), venta de entradas (incluidas entradas para eventos), servicios de reservación, bienes y servicios digitales, mercados y otros. Klarna también tiene instrucciones éticas para comerciantes (pdf) que establecen los estándares éticos de la compañía. Entre los productos restringidos se encuentran los productos alcohólicos; productos o servicios que estén destinados a causar peligro, daño o sufrimiento a seres humanos o animales; productos y servicios (por ejemplo, fuegos artificiales, medicamentos recetados, armas y armamentos) proporcionados sin las licencias correspondientes; productos y servicios para adultos, sexuales o pornográficos, incluidas cámaras sitio web en tiempo real; cigarrillos electrónicos (incluido el e-líquido), etc.
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Páginas legales. Antes de comenzar a aceptar pagos en tiempo real con Klarna, cerciorar de actualizar sus Términos y condiciones y Política de privacidad de acuerdo con los Requisitos de privacidad y protección de datos de Klarna.
Para aceptar pagos de Klarna, puede simplemente añadir el método de pago Klarna en su cuenta de Stripe conectada a su store. Si no tiene una cuenta de Stripe, puede crear una de forma rápida y fácil.
Para aceptar pagos en su tienda online a través de Klarna:
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En el panel lateral, haga clic en Vender en línea y, a continuación, haga clic en Gestionar store.
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Haz clic en Pago, desplázate hasta Elegir método de pago y haz clic en Klarna (a través de Stripe).
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Haga clic en Conectar Klarna. Serás redirigido al sitio web de Stripe, donde podrás iniciar sesión en tu cuenta de Stripe existente o crear una nueva. Si creas una nueva cuenta de Stripe , tendrás que rellenar la información sobre tu compañía y luego Stripe conectará a tu store. Luego de eso, será redirigido a su store. Si ya conectó su cuenta de Stripe a su store, debe iniciar sesión en su cuenta de Stripe y el método de pago de Klarna se agregará a su store. Luego de eso, será redirigido a su store.
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Cerciórate de que el método de pago de Klarna esté activado en tu cuenta de Stripe. Para comprobarlo, haz clic en Gestionar cuenta en el store Control Panel para abrir el panel de control de Stripe .
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En tu panel de control de Stripe, ve a Configuración > Métodos de pago y busca el método Klarna. Si ves Activar junto al método Klarna, haz clic en él y completa la información adicional. También puede ver el botón Aplicar acceso , haga clic en él para activar Klarna.
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Aparecerá el Acuerdo de servicios comerciales de Klarna y deberá aceptarlo haciendo clic en Confirmar. Stripe puede pedirte que proporciones más información sobre tu negocio para aceptar pagos con Klarna. Haga clic en Proporcionar información y en la ventana emergente haga clic en configuración. Serás redirigido a la página de Configuración de Stripe, donde tendrás que rellenar la información sobre tu negocio.
Si tiene alguna pregunta sobre la activación de un método de pago en su cuenta de Stripe, comuníquese con Asistencia de Stripe para obtener más información.
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Luego de activar los métodos de pago de Klarna, cerciórate de que la opción Habilitar este método de pago en checkout de tu store Control Panel esté activada para mostrar las opciones de pago de Klarna en checkout.
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En el campo Instrucciones de pago para clientes puedes agregar una descripción del método de pago de Klarna para tus clientes, aparecerá al checkout. Por ejemplo, describe la flexibilidad de pago diferido que Klarna ofrece a tus compradores.
Luego de habilitar Klarna en su store, sus clientes podrán elegir una de las tres opciones de pago de Klarna a su store checkout: Klarna Pay now, Klarna Pay later oKlarna Slice it. Estas diferentes opciones de pago permiten a los clientes pagar inmediatamente, mediante factura o en cuotas mediante débito directo o tarjeta de crédito.
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Klarna Pagar Ahora. El método Pagar ahora de Klarna permite a los clientes pagar el pedido empleando sus datos bancarios en línea. Si sus clientes eligen pagar ahora, deben completar la dirección de facturación en su página de store checkout . Dependiendo de la ubicación, es posible que los clientes necesiten completar información adicional. Luego de ingresar la información y hacer clic en Continuar, sus clientes serán redirigidos al sitio web de Klarna para continuar con el pago.
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Klarna paga después. Klarna Pay Later permite a sus clientes realizar pedidos primero y pagar 30 días luego de la compra sin ningún cargo. Luego de realizar el pedido, los clientes recibirán una factura de Klarna. No importa cuándo decidan pagar sus clientes, Klarna pagará el pedido por adelantado y en su totalidad.
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Cortarlo en rodajas con Klarna. Tus clientes pueden pagar en 4 cuotas sin intereses con la opción de pago Karna Slice it. En ese caso, al autorizar el pago, Klarna mostrará a sus clientes su plan de pago. Por ejemplo, si compraron un artículo en su tienda que cuesta $120, tendrán que pagar $30 cada 2 semanas. Luego de completar el pedido, los clientes recibirán un email con un enlace de pago. Una vez que Klarna cobre su primera cuota, usted recibirá el pago del pedido por adelantado y en su totalidad.
Para los clientes del Reino Unido y Estados Unidos, los pedidos pagados con Klarna tienen el estado de "en espera de pago" hasta 24 horas desde su creación. Una vez que se confirma el cargo y se garantizan los fondos, el estado del pedido cambia automáticamente a Pagado. En otros países el estado de pago del pedido se actualiza inmediatamente.
Siempre puedes comprobar qué método de pago se empleó para un pedido viendo los detalles de un pedido en tu store Control Panel, Mis ventas > Pedidos.