Para determinar en qué solución de eCommerce está, consulte ¿Cómo sé si estoy usando eCommerce nativo o eCommerce de terceros?

La Store hace el seguimiento del inventario por producto. Esto significa que puede establecer la cantidad de producto de cada producto por separado. La cantidad de un producto se reduce automáticamente cuando este es comprado. Cuando la cantidad de un producto se reduce a 0, el producto obtiene el estado de agotado y ya no se puede pedir.

¿Qué ocurre cuando mi producto se agota?

Cuando un producto se agota, se notificará al administrador de la Store.

Para establecer la cantidad del producto:

1. En el panel izquierdo, haga clic en eCommerce y, luego, en Administrar store.
2. Haga clic en Catálogo y luego haga clic en Producto.
3. Junto al producto que desea editar, haga clic en Editar Producto.
4. Abajo de Precio, haga clic en la flecha junto a Control de inventario.
5. Seleccione la cantidad en stock e ingrese un número para cuando desee recibir una notificación.
   • Seleccione la opción Ilimitada y la cantidad del producto nunca disminuirá a 0, por lo que nunca se agotará. La funcionalidad de cantidad ilimitada generalmente se usa para productos virtuales o servicios.
   • Si establece una cantidad para un producto, este se reducirá automáticamente después de cada compra hasta llegar a cero. Después de eso, el estado del producto cambiará a Agotado y no estará disponible para la venta.

Para ocultar los productos agotados en su tienda:

1. Vaya al control panel de la store y haga clic en Configuración.
2. Haga clic en General, y luego haga clic en Carrito y finalizar compra.
3. Habilite la opción Ocultar productos agotados.

Si desea que estos productos se muestren en su tienda, pero no estén disponibles para la venta, debe desactivar esta opción.

Para obtener una lista de los productos agotados:

1. Vaya al Control Panel de la Store, haga clic en Catálogo, y luego en Productos.
2. Haga clic en el menú desplegable Filtro y seleccione Agotado.

¿Puedo recibir notificaciones cuando las existencias de mis productos bajan?

A veces necesita recibir una notificación cuando las existencias están bajas, pero aún no llegan a cero. A fin de establecer el valor que se considerará bajo, debe usar el cuadro de entrada Enviarme una nota cuando la cantidad llegue a. Solo ingrese la cantidad deseada allí.

Si desea hacer un seguimiento del inventario de la selección de cada opción (por ejemplo: una camiseta está disponible en diferentes colores y tiene 2 blancas, 3 negras y 1 azul), debe usar combinaciones de productos.

Las notificaciones de stock bajo y agotado se envían al correo electrónico especificado en el Control Panel de la Store. Haga clic en Configuración y luego en Correo . Desplácese a Notificaciones al administrador y active la Notificación de pocas existencias.