Si no puede recibir ningún envío de formulario efectuado con el widget Formulario de contacto, lo más probable es que se deba a que nuestros correos están siendo filtrados como no deseados en su servidor de correo electrónico.

Si no recibe correos electrónicos de Website Builder, revise su carpeta de correos no deseados. Si todavía no ve el correo electrónico, incluya las direcciones IP 167.89.22.215 y 149.72.216.48 en la lista blanca de la configuración de su proveedor de correos electrónicos.

Lista de verificación

• Revise las respuestas del formulario para asegurarse de que el formulario de contacto esté funcionando. Para descargarlo, puede hacer clic en el formulario de contacto >>> hacer clic en respuestas del formulario.
• Verifique si el correo electrónico es válido. Si ingresa varios correos electrónicos, recuerde usar una coma entre ellos (sin espacios) para separarlos.
• Revise la carpeta de spam de su sitio.
• Revise su configuración de filtro y lista negra de correo electrónico para comprobar que no se estén bloqueando los mensajes.
• Agregue no-reply@multiscreensite.com a su lista blanca de correos electrónicos.
• Cree una nueva página e inserte su formulario de contacto allí para ver si funciona.
• Desactive los scripts personalizados en su sitio en la configuración del sitio.

Si este funciona en otra página en su sitio móvil, pero no en la página en la que debería funcionar, eso normalmente significa que existe un script personalizado que interfiere con el funcionamiento de su formulario de contacto. Restablezca la página o revise su página para verificar si algún script personalizado puede estar causando este problema.

Para obtener más información, consulte HTML del encabezado.