Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?
Définissez des options de livraison pour vos produits ainsi qu'une adresse d'origine depuis laquelle vos colis seront envoyés.
Pour configurer une option de livraison :
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer le store.
- Cliquez sur Livraison et collecte.
- Cliquez sur +Ajouter une livraison.
- Choisissez la manière dont vous allez expédier vos articles (par exemple, UPS, FedEx, Livraison locale).
- Choisissez parmi les options suivantes (ces options ne sont pas toutes disponibles pour tous les transporteurs) :
- Tarifs calculés par le transporteur. Les frais de livraison sont calculés en fonction des détails de la commande et récupérés depuis le site du transporteur automatiquement. Aucune autre configuration n'est nécessaire.
- Livraison gratuite. Proposez la livraison gratuite si vos frais de livraison sont inclus dans le prix du produit ou si vous couvrez vos frais d'une autre manière. Cette option de livraison gratuite encourage les clients à confirmer leurs commandes.
- Forfait. Définissez un tarif forfaitaire pour facturer des frais de livraison fixes pour toutes les commandes, quel que soit le nombre d'articles commandés.
- Tarifs personnalisés. Définissez vos propres règles de calcul de frais de livraison en fonction du prix de la commande ou du poids.
S'il s'agit du premier mode de livraison que vous configurez, il vous sera demandé d'ajouter une adresse d'origine.
Modifier l’adresse d’origine
Remarque
La possibilité de modifier une adresse d'origine est uniquement disponible une fois que vous avez ajouté une option de livraison. Autrement, l'adresse d'origine est automatiquement créée à partir de l'adresse de l'entreprise renseignée dans Paramètres > Général > Profil du store.
Pour modifier une adresse d’origine :
- Accédez au Panneau de commande de la boutique, puis cliquez sur Livraison et collecte.
- Dans la section Paramètres, cliquez sur Modifier l'adresse à côté de l'adresse d'origine.
- Choisissez parmi les options suivantes :
- J'expédie les commandes depuis l'adresse de mon entreprise. Choisissez cette option si l'adresse d'où partiront vos commandes et l'adresse de votre entreprise est la même. Si cette adresse est incorrecte, cliquez sur Modifier l'adresse et mettez à jour les champs de la section Adresse de l'entreprise.
- J'expédie des commandes depuis un entrepôt ou un autre lieu Choisissez cette option si vos commandes seront envoyées d'une autre adresse que celle de votre entreprise. À noter que l'adresse de l'entreprise ne sera pas modifiée si vous saisissez une adresse d'origine de l'envoi des commandes.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).