Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?

Pour chaque mode de paiement en tu store, des frais peuvent être ajoutés qui apparaîtront à checkout. Il peut s’agir d’un pourcentage d’une commande ou d’un montant fixe. Une fois qu’un client a sélectionné le mode de paiement avec les frais supplémentaires lors de checkout, le supplément est ajouté au total de la commande (après toutes les remises).

Cette fonction peut vous aider à couvrir les frais de paiement, tels que les frais de transaction facturés par votre passerelle de paiement ou les frais supplémentaires facturés par votre service de paiement à la livraison.

Le taux de taxe standard de votre store est toujours appliqué aux frais, même si le produit lui-même est soumis à un taux de taxe spécial. Les frais sont affichés non seulement au moment du checkout, mais également dans les notifications de commande du client, les factures et les détails de la commande.

Ajouter des frais à un mode de paiement

Pour ajouter des frais à un mode de paiement :

1. Dans le panneau latéral, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer le store.

2. Dans la section Configuration, cliquez sur Paiement.

3. Si des modes de paiement sont déjà configurés, sélectionnez celui auquel vous souhaitez ajouter des frais. Si aucun mode de paiement n'est configuré, consultez Paiements en ligne (store tiers) ou Paiements hors ligne (store tiers).

4. Dans la section Frais du mode de paiement, cliquez sur Ajouter des frais au mode de paiement.

5. Saisissez le montant que vous souhaitez facturer. Pour facturer un pourcentage au lieu d'une somme forfaitaire, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le symbole de pourcentage (%).

6. (Facultatif) Dans la section Instructions de paiement à l'intention des clients, indiquez la raison pour laquelle vous facturez des frais. Les clients verront votre note supplémentaire au moment du checkout.

7. Cliquez sur Save (Enregistrer).