Les produits sont répertoriés dans le catalogue des produits. Dans le catalogue de produits, vous pouvez ajouter de nouveaux produits et consulter ou modifier des produits existants. Le catalogue de produits utilise des données connectées pour se connecter à la page des produits. Cela signifie que lorsque vous ajoutez un nouveau produit, une nouvelle page de produit dynamique est créée et les widget de la page sont connectés aux champs du catalogue de produits. Lorsque vous mettez à jour un produit dans le catalogue de produits, les modifications apparaissent automatiquement sur la page du produit correspondant.
Les types de produits suivants sont disponibles :
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Produit physique. Vendre des marchandises, des vêtements et d'autres biens matériels.
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Produit numérique. Vendez des livres électroniques, des impressions numériques, de la musique, etc.
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Service. Soyez payé pour des événements, des cours, des chèques-cadeaux, etc.
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Donation. Recevoir des dons ou de l'argent provenant de collectes de fonds.
Les produits numériques (également appelés produits électroniques ou téléchargements) sont des produits au format numérique. Une fois achetés, les clients peuvent les télécharger ou y accéder. Contrairement aux produits physiques, les produits numériques sont immatériels et ne nécessitent pas d'expédition ou de manutention.
Voici quelques exemples de produits numériques :
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Livres électroniques. Versions électroniques de livres qui peuvent être lues sur des ordinateurs, des lecteurs électroniques ou des appareils mobiles.
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Cours en ligne et matériel d'apprentissage en ligne. Contenu éducatif, y compris des conférences vidéo, des PDF, des quiz et d'autres documents auxquels les clients peuvent accéder pour apprendre une nouvelle compétence ou un nouveau sujet.
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Musique et fichiers audio. Pistes musicales numériques, albums ou fichiers audio tels que les podcasts et les livres audio.
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Contenu vidéo. Films, documentaires, tutoriels ou tout contenu vidéo pouvant être diffusé en continu ou téléchargé.
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Modèles et documents. Modèles préétablis de CV, de plans d'affaires, de présentations, etc., que les clients peuvent personnaliser pour leur propre usage.
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Photos d'archives. Des images en haute résolution qui peuvent être achetées et utilisées à des fins diverses telles que la publicité, le blogging ou la conception.
Ce type de produit permet d'accepter des dons. Un moyen simple de configurer le produit pour qu'il propose différents montants est de fixer le prix à 0 $ et d'inclure les montants sous forme d'options sélectionnables.
Remarque
Bien qu'il s'agisse d'un don, la passerelle de paiement que vous utilisez peut facturer des frais de traitement. Nous vous recommandons de demander conseil à un expert.
Pour ajouter un produit de don :
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Suivez les étapes de la section Ajouter des produits. Pour le type de produit, sélectionnez Donation.
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Dans la zone de tarification , réglez le prix sur 0 $.
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Définissez le montant des dons souhaité dans la zone d'options Montant des dons.
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L'option Sélectionner un montant avec des valeurs sera ajoutée par défaut. Pour modifier les options, cliquez sur l'option Sélectionner le montant et modifiez les valeurs comme vous le souhaitez. Vous pouvez également supprimer l'option par défaut (Sélectionner le montant) et créer votre propre option à l'aide des options de produit.
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Dans la zone Gérer les variantes, modifiez le prix de chaque variante pour qu'il corresponde au type de variante. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Variantes de produits.
Pour ajouter de nouveaux produits :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur +Ajouter un produit.
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Sélectionnez le type de produit. Pour en savoir plus sur les types de produits disponibles, voir Types de produits.
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Remplissez les champs avec les informations sur le produit. Pour plus d'informations sur les champs disponibles, voir Sections et champs du produit.
Afin d'améliorer le référencement (SEO), le schema markup est automatiquement généré pour chaque produit actif. Si un produit est défini comme brouillon ou aperçu éditeur, le schéma sera supprimé.
Chaque produit comporte les sections et champs suivants, en fonction du type de produit :
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Téléchargez le fichier numérique que vous souhaitez vendre (produits numériques uniquement). Les clients qui achètent le produit recevront un courriel contenant un lien de téléchargement ou de redirection immédiatement après l'achat.
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Si un produit numérique est créé sans ajout de fichier, il sera enregistré en mode brouillon jusqu’à ce qu’un fichier soit ajouté.
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Vous pouvez télécharger jusqu'à 20 fichiers par produit, chaque fichier ne devant pas dépasser 200 Mo.
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Lorsque vous utilisez l'option Lien (URL), les données ou le fichier ne sont pas sauvegardés sur le site ou ailleurs dans Website Builder, cette option fournit simplement un moyen sûr de les vendre.
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Informations sur le produit (le nom de la section varie en fonction du type de produit).
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Titre. Nom du produit.
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Description. Utilisez l'éditeur de texte pour rédiger une description du produit.
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Images du produit. Ajoutez jusqu'à 10 images pour présenter le produit. Les formats PNG ou JPEG sont pris en charge.
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Prix.
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Le prix. Le prix que les acheteurs paient pour le produit. Si vous souhaitez inclure la taxe dans le prix du produit, voir Inclure les taxes dans le prix du produit.
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Prix de vente (produits physiques, numériques et services). Le prix d'un article en vente. Activez la case à cocher pour marquer un article comme étant en vente. Le widget Prix du produit sur la page du produit affichera automatiquement le prix de vente si cette option est activée (le prix de vente sera également indiqué dans le widget Galerie de produits).
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Historique des prix les plus bas. Si le produit est en vente, le prix le plus bas des 30 derniers jours s'affiche dans le widget de prix sur la page du produit. Si vous l'activez pour un produit en vente, vous l'activez pour tous les autres produits en vente dans le catalogue.
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Inventaire (produits physiques et de service ; renommé limite des participants pour les produits de service).
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Suivre les stocks (produits physiques uniquement). Activez cette option pour définir le nombre d'articles que vous souhaitez vendre avant qu'ils ne soient en rupture de stock. Si le produit a des options, l'inventaire devra être défini. Pour plus d'informations, voir Inventaire des produits.
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Suivez le nombre de personnes qui achètent ce service, comme dans le cas d'un cours payant dont le nombre de places est limité (produits de service uniquement).
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Statut. Définissez l'état du stock pour indiquer s'il est en stock ou non. Si le produit a des options, l'inventaire devra être défini. Pour plus d'informations, voir Inventaire des produits.
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SKU. Unité de gestion des stocks.
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Expédition (produits physiques uniquement). Désactivez cette option pour les produits qui ne nécessitent pas d'expédition.
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Options (uniquement pour les produits physiques, les services et les dons - pas pour les produits numériques ; le nom de la section varie en fonction du type de produit). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Options de produits. Pour plus d'informations sur les options pour le type de produit donation, voir la section Donations.
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Personnalisation des produits. Si vous vendez un produit qui peut être personnalisé, comme un bracelet avec une gravure, vous pouvez ajouter un champ à la page du produit qui permet à l'acheteur de saisir sa personnalisation. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Personnalisations des produits.
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Gérer les variantes (produits physiques, de service et de don). Chaque variante est une version vendable distincte du produit, basée sur les valeurs d'option que vous avez saisies par produit. Pour plus d'informations, voir Variantes de produits et Inventaire des produits.
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Blocs de contenu (produits physiques, services et dons). Ajoutez plus de détails à votre page produit : marque, ingrédients et notes importantes. Les blocs de contenu s'afficheront sur toutes les pages de produits de votre catalogue, à moins qu'ils ne soient laissés vides. Pour plus d'informations, voir Afficher des informations supplémentaires sur un produit.
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Produit SEO. L'URL de la page produit est formée automatiquement sur la base du nom du produit. Le nom de l'URL peut être modifié et il remplacera l'URL par défaut. Pour modifier le produit SEO, cliquez sur les trois points horizontaux (
) à côté du produit SEO, puis cliquez sur Modifier le produit SEO.
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Titre de la page
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Description META
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URL Handle. Le libellé de l'URL remplace l'URL par défaut de la page du produit.
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Statut. Vous pouvez définir le statut des produits individuels pour qu'ils soient visibles ou cachés sur le site store. Ce champ n'utilise pas les données connectées pour se connecter à un site widget sur la page du produit. Les statuts disponibles sont les suivants :
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Actif. Le produit est disponible pour les acheteurs sur tu store.
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Inactif. Cela vous permet de voir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre produit sur le site store, mais il ne sera pas visible pour les acheteurs sur le site store.
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Projet. tu produit est enregistré dans le catalogue de produits, mais il ne sera pas visible pour les acheteurs sur tu store.
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Les blocs de contenu (anciennement connus sous le nom de champs personnalisés) sont utilisés pour afficher des informations supplémentaires sur un produit sur sa page produit, telles que des instructions ou des informations sur la garantie. Pour utiliser les blocs de contenu, vous devez créer un bloc de contenu dans un produit du catalogue de produits, ajouter un site widget à la page du produit où vous souhaitez afficher le contenu, puis connecter le site widget au bloc de contenu dans le catalogue de produits.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 blocs de contenu par site.
Pour créer un bloc de contenu :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur le produit souhaité pour l'ouvrir.
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Dans la section Champs personnalisés, cliquez sur +Créer un bloc de contenu.
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Tapez un titre (2000 caractères maximum). Ce champ ne peut pas être le même qu'un autre champ par défaut, tel que le nom ou la description du produit.
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Utilisez le menu déroulant What kind of content is this ? pour sélectionner le type de champ. Actuellement, les formats HTML/texte riche, texte simple, vidéo et image sont pris en charge. Une seule image peut être ajoutée par bloc de contenu. Pour ajouter plusieurs images, un bloc de contenu devra être créé pour chacune d'entre elles.
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Cliquez sur Créer.
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Ajoutez du contenu au champ personnalisé que vous venez de créer.
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Cliquez sur Enregistrer.
Une fois créé pour un produit, il sera disponible dans la zone d’édition de chaque produit. Le bloc de contenu ne s’affiche sur les pages de produits que lorsqu’une valeur est attribuée au bloc de contenu pour ce produit spécifique.
Si ce n'est pas déjà fait, vous devez ajouter une page widget à la page du produit où vous souhaitez afficher le contenu. Pour savoir comment ajouter une page widget à la page du produit, voir store Pages et Connected widget.
Vous devez ajouter un texte, une image ou un accordéon widget à la page du produit pour définir l'endroit où vous souhaitez que le contenu du champ du bloc de contenu s'affiche. Le widget ajouté doit correspondre au type de contenu du champ personnalisé. Par exemple, si vous avez ajouté un champ de texte, vous devez ajouter un site widget qui prend en charge le texte (par exemple, un texte ou un accordéon widget). Après avoir ajouté le site widget, vous devez le relier au champ personnalisé que vous avez créé.
Pour connecter un bloc de contenu à un widget texte ou image :
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Dans le panneau latéral, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur store Pages.
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Cliquez sur Page produit.
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Dans le panneau latéral, cliquez sur widget.
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Faites glisser et déposez le site widget souhaité sur votre page produit.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le widget et sélectionnez Connecter aux données.
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Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le champ que vous avez créé précédemment.
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Cliquez sur Terminé.
Remarque
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Les options de produits ne peuvent être ajoutées qu'à stores créé après le 19 juillet 2022.
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Les options de produit ne sont pas disponibles pour les produits numériques.
Si vous vendez des produits avec des options, telles que la couleur et la taille, vous pouvez créer un produit et ajouter les options au produit au lieu de créer des listes de produits distinctes pour chaque option. Par exemple, vous pouvez ajouter une chemise en tant que produit, puis ajouter la couleur et la taille en tant qu'options. Ensuite, pour chaque option, vous ajoutez les valeurs de l'option. Pour l'option de couleur, vous pourriez ajouter le rouge, le vert et le bleu comme valeurs d'option. Les valeurs des options s'affichent dans un menu déroulant par défaut ou sous la forme d'un bouton radio facultatif sur la page du produit à l'aide du widget Options du produit. Les utilisateurs peuvent facilement passer d'un format à l'autre par l'intermédiaire de l'onglet de contenu du widget, le réglage par défaut étant un menu déroulant.
Les options sont combinées pour créer jusqu'à 8 variations par produit. Les 8 variations peuvent être créées en utilisant 2 options avec 3 valeurs chacune, ou 3 options avec 2 valeurs chacune. Pour en savoir plus sur la création de variantes de produits, voir Variantes de produits.
Lors de la création d’options, le nom et les valeurs des options doivent être sous forme de chaîne. Le nom et les valeurs de l'option que vous créez pour un produit sont automatiquement enregistrés afin que vous puissiez les réutiliser dans d'autres listes de produits.
Pour créer des options de produit, procédez comme suit :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur le produit auquel vous souhaitez ajouter des options. Notez que les produits numériques ne peuvent pas comporter d'options.
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Dans la section Options du produit, cliquez sur +Ajouter des options.
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Saisissez un nom d'option. Le nom de l'option apparaît sur la page du produit sous la forme d'un libellé au-dessus du widget Options du produit.
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Saisissez les valeurs des options, en séparant chaque valeur par une virgule. Les valeurs des options, qui apparaissent par défaut dans un menu déroulant, peuvent également être affichées sous forme de boutons radio. (Facultatif) Pour configurer cela, accédez à l'onglet Contenu du site widget, où vous pouvez passer d'un affichage sous forme de liste déroulante à un affichage sous forme de bouton radio.
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Cliquez sur Ajouter, puis sur Enregistrer.
Une fois que vous avez ajouté des options à un produit, le widget Options du produit est automatiquement ajouté à la page Produit. Si le widget Options du produit n'apparaît pas, vous pouvez l'ajouter à la page Produit à partir du panneau Widgets.
Vous pouvez modifier les valeurs d'option, comme petit, moyen, grand, pour un produit individuel. Par exemple, si vous proposez désormais des tailles de chemise supplémentaires, vous pouvez ajouter les nouvelles tailles en tant que valeurs d'option à l'option de taille que vous avez déjà créée. Vous pouvez utiliser les mêmes options avec des valeurs différentes pour différents produits. Par exemple, les valeurs d'option de taille de chemise peuvent être S et M, tandis que les valeurs d'option de taille de pantalon peuvent être XS, S, M et L.
Pour modifier les valeurs d'option :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur le produit dont vous souhaitez modifier les valeurs des options.
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Dans la section Options du produit, cliquez sur les trois points horizontaux (
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Saisissez de nouvelles valeurs en les séparant par une virgule. Vous pouvez également supprimer des valeurs individuelles en cliquant sur le X situé à côté de la valeur de l'option.
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Cliquez sur Appliquer, puis sur Enregistrer.
Vous pouvez supprimer une option, telle que la taille, pour la retirer d'un produit individuel. La suppression d'une option entraîne également la suppression des valeurs d'option qui lui sont associées. Si vous souhaitez supprimer une valeur d'option d'un ensemble d'options, reportez-vous à la section Traiter les valeurs d'option.
Pour supprimer une option :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur le produit pour lequel vous souhaitez supprimer une option.
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Dans la section Options du produit, cliquez sur les trois points horizontaux (
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Cliquez sur Supprimer, puis sur Enregistrer.
Les variantes de produits sont des combinaisons de valeurs d'options de produits. Prenons l'exemple d'une chemise que vous vendez avec deux options : taille (avec des valeurs S ou M) et couleur (avec des valeurs Bleu ou Rouge). Les variantes de ces options sont :
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S, bleu
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S, rouge
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M, bleu
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M, rouge
Remarque
Toutes les options doivent être ajoutées avant de modifier les variantes. Si vous ajoutez une nouvelle option après avoir modifié des variantes, elle écrasera toutes les modifications que vous avez apportées aux variantes. Pour savoir comment ajouter ou modifier des options, reportez-vous à la section Options de produit.
Pour gérer les variantes :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez pour ouvrir le produit souhaité et faites défiler jusqu'à la section Gérer les variantes.
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Cliquez sur Gérer les variantes.
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Apportez les modifications nécessaires aux champs suivants :
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Image. Cliquez pour ajouter une image de cette variante particulière.
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Type de variante. La combinaison des options. Il n'est pas possible de l'éditer.
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Prix variable. Le prix de base du produit. Il n'est pas possible de l'éditer.
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Différence de prix. Le montant que le prix doit augmenter ou diminuer par rapport au prix de base. Par exemple, si le prix de base est de 40 $ et que cette variante particulière coûte 45 $, vous devez saisir +5 dans le champ Différence de prix. Et si le prix de variation était de 35 $, tu taperais -5.
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Inventaire. Si l'option Suivi de l'inventaire est activée, vous pouvez saisir l'inventaire dans ce champ. Pour en savoir plus, consultez la section Inventaire des produits.
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SKU. L'UGS est automatiquement héritée du produit principal, mais vous pouvez la modifier si nécessaire.
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Marche/Arrêt. Basculez sur la position Off pour rendre la variation indisponible dans tu store.
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Cliquez sur Appliquer.
Si vous vendez un produit qui peut être personnalisé, comme un bracelet avec une gravure, vous pouvez ajouter des champs à la page du produit qui permettent à l'acheteur de saisir sa personnalisation.
Remarque
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Actuellement, le site store n'offre qu'un champ de texte permettant aux acheteurs d'entrer un texte personnalisé. À l'avenir, nous prévoyons de proposer le téléchargement de fichiers, la sélection de cases à cocher, etc.
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Le prix du produit ne peut pas être configuré pour changer en fonction des sélections de personnalisation.
Pour ajouter une option personnalisable à un produit :
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Dans le panneau latéral, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur store Management.
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Cliquez sur Catalogue de produits, puis sur pour ouvrir le produit souhaité.
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Faites défiler la page jusqu'à la section Personnalisations des produits et cliquez sur + Ajouter une personnalisation.
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Sélectionnez une personnalisation existante ou cliquez sur + Créer une nouvelle personnalisation.
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Si vous créez une nouvelle personnalisation, sélectionnez Champ de texte. Notez que le téléchargement de fichiers, la sélection de cases à cocher et d'autres fonctions seront disponibles à l'avenir. Remplissez les champs suivants pour le type de personnalisation Champ de texte :
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Nom de la personnalisation. Le texte saisi dans ce champ n'est visible qu'en interne, l'acheteur ne le verra jamais.
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Quels sont les produits auxquels l'attribuer. Cochez les cases correspondant au(x) produit(s) pour lesquels vous souhaitez utiliser cette personnalisation.
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Étiquette. Le texte que vous saisissez dans ce champ apparaît sur la page du produit. L'étiquette doit décrire ce que l'acheteur doit faire pour personnaliser son produit. Par exemple, si la personnalisation consiste en une gravure sur un bracelet, l'étiquette pourrait être "Entrez le texte que vous souhaitez graver".
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Texte de l'indice du champ. Ce texte apparaît dans la zone de texte où les acheteurs saisissent leur texte personnalisé. Il peut être utilisé pour donner aux acheteurs une idée de ce qu'ils doivent entrer.
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Rendez cette personnalisation obligatoire pour l'achat. Cochez la case si vous voulez demander à l'acheteur d'utiliser la personnalisation.
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Dans la partie Aperçu de la fenêtre contextuelle, vérifiez que votre contenu s'affiche correctement. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Enregistrer.
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Pour que la personnalisation du produit s'affiche, vous devez ajouter le lien Customize Product widget à la page du produit. Certains modèles de store intègrent cette fonction par défaut. Si ce n'est pas le cas, quittez la fenêtre store Operations et, dans le panneau eCommerce, cliquez sur store Pages, puis sélectionnez Product Page. Dans le panneau latéral, cliquez sur widgetpuis faites glisser le fichier Customize Product widget à l'endroit souhaité sur la page du produit. Notez que le widget ne s'affichera pas pour les produits qui ne sont pas personnalisés.
Pour gérer l'inventaire :
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Cliquez sur Gérer les produits.
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Cliquez sur pour ouvrir le produit souhaité et faites défiler jusqu'à la section Inventaire .
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Pour gérer manuellement l'inventaire au niveau du produit, maintenez la case à cocher Suivi de l'inventaire en position désactivée . Utilisez le menu déroulant Statut pour sélectionner le statut du produit et saisissez une valeur dans le champ UGS .
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Pour gérer et suivre automatiquement les stocks au niveau des variantes, activez la case à cocher Suivi des stocks. Vous pourrez gérer l'inventaire dans l'écran Gérer les variantes.
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Cliquez sur Enregistrer.
Les catégories et sous-catégories vous permettent de structurer vos produits de manière à aider les acheteurs à trouver plus rapidement ce qu'ils recherchent. Les catégories peuvent être consultées sur la page Catégorie. Pour en savoir plus sur la page Catégorie, voir Page Catégorie.
Notez que les catégories sont limitées à 150 maximum et que les sous-catégories sont prises en compte dans cette limite.
Pour créer une catégorie ou une sous-catégorie :
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Cliquez sur Gérer les catégories.
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Cliquez sur Créer une nouvelle catégorie.
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Utilisez le menu déroulant pour sélectionner une nouvelle catégorie ou une nouvelle sous-catégorie.
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(Facultatif) Si vous avez sélectionné Une nouvelle sous-catégorie à l'étape précédente, vous devez sélectionner la catégorie dans laquelle se trouve la sous-catégorie.
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Saisissez un nom de catégorie. Le titre apparaît dans la galerie de produits widget, si vous l'avez configuré pour qu'il s'affiche.
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Saisissez une description de catégorie.
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Utilisez le menu déroulant Catégorie de produits pour sélectionner les produits qui appartiennent à la catégorie ou à la sous-catégorie. Si vous devez supprimer un produit de la catégorie, cliquez sur les trois points horizontaux (
Remarque
Un produit peut être affecté à plusieurs catégories ou sous-catégories.
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Dans la section Média, cliquez sur pour télécharger une image. Vous pouvez sélectionner une image du site ou télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur. Après avoir sélectionné l'image, cliquez sur Terminé. Cette image apparaît dans le widget Galerie de produits et sur la page de la catégorie.
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Cliquez sur Enregistrer.
Le fait de réorganiser les catégories modifie l'ordre dans lequel elles sont affichées dans le widget Galerie de produits. Vous ne pouvez pas déplacer une sous-catégorie d'une catégorie à une autre, vous ne pouvez réorganiser les sous-catégories qu'à l'intérieur d'une même catégorie.
Pour réorganiser les catégories ou les sous-catégories :
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Cliquez sur Gérer les catégories.
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hover sur la catégorie souhaitée, puis cliquez et faites glisser l'icône en forme de six points (
) jusqu'à ce que la catégorie se trouve à l'endroit souhaité.
Si vous supprimez une sous-catégorie, les produits de cette dernière seront déplacés dans la sous-catégorie ou la catégorie un niveau au-dessus.
Remarque
La suppression d'une catégorie ou d'une sous-catégorie est irréversible.
Pour supprimer une catégorie :
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Cliquez sur Gérer les catégories.
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Cliquez sur les trois points horizontaux (
) pour développer la catégorie et afficher les sous-catégories qu'elle contient. Cliquez sur les trois points horizontaux (
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Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer la catégorie.