Vous pouvez importer, exporter et mettre à jour des produits sur le site store.
Vous pouvez importer des produits via CSV, ce qui vous permet d'importer en masse jusqu'à 500 produits et leurs catégories à partir d'une autre plateforme store, telle qu'une tierce partie store, Shopify ou WooCommerce, dans la plateforme native store. Notez que les variations sont prises en compte dans la limite de 500 produits. Par exemple, cela signifie que vous pouvez avoir 300 produits avec 200 variations, mais pas 300 produits avec 300 variations.
Pour importer des produits à partir d'un fichier CSV, vous devez exporter un fichier CSV de produits à partir de votre site actuel store, mettre à jour le format CSV pour qu'il corresponde aux exigences du format natif store, puis télécharger le fichier CSV vers le site natif store et vos produits et catégories seront ajoutés au catalogue de produits.
Remarque
Ces instructions expliquent comment importer de nouveaux produits. Pour savoir comment mettre à jour des produits existants en masse, reportez-vous à la section Mise à jour des produits en masse.
Pour un aperçu de la procédure d'importation, regardez la vidéo suivante :
Vous trouverez ci-dessous des instructions pour exporter des produits au format CSV à partir de différentes plateformes de store :
Vous devez reformater le fichier CSV exporté pour qu'il corresponde au format requis pour le site natif store.
Remarque
Si vous importez des produits d'une tierce partie( store ), vous pouvez sauter cette étape. Website Builder reformatera automatiquement le fichier CSV de la tierce partie store pour vous. Cependant, la tierce partie store ne prend pas en charge les images de catégorie dans le fichier d'exportation. En outre, le site storene prend pas en charge les produits avec des noms en double. Par conséquent, si le fichier d'exportation tiers store contient deux produits ou plus portant le même nom, ils ne seront pas importés.
Lorsque vous reformatez votre fichier CSV, assurez-vous de vérifier tous les points suivants :
-
Veillez à ce que les noms de colonnes et les champs soient conformes aux exigences natives de store (voir le tableau ci-dessous pour plus de détails). Par exemple, le fichier CSV d'origine peut contenir une colonne intitulée "product_images", mais pour que storereconnaisse cette colonne, il faut la renommer en "product-image-url". Ou encore, le champ prix de votre CSV d'origine contient une devise, mais le site storene contient pas de devise dans le champ prix.
-
Confirmez que les colonnes requises sont présentes et contiennent les bonnes informations. Pour les produits, les colonnes title et price sont obligatoires. Pour les variantes, les colonnes field-type, title, product-option-name et product-option-value sont obligatoires.
-
Supprimez les colonnes qui ne sont pas prises en charge par store.
Notez que vous pouvez télécharger un modèle CSV à partir de l'éditeur. Pour ce faire, accédez au catalogue de produits et cliquez sur Importer. Sélectionnez l'endroit à partir duquel vous effectuez l'importation, puis, dans l'écran suivant, cliquez sur Télécharger le modèle CSV.
Le tableau suivant présente les colonnes et formats pris en charge pour votre fichier CSV :
|
Nom de la colonne |
Description de la colonne |
Exemple de format |
Valeur par défaut si laissée vide |
Informations supplémentaires |
Obligatoire ? |
|---|---|---|---|---|---|
|
url-handle |
L'URL du produit. Peut accepter n'importe quel chemin URL légal. Cette URL est unique à chaque produit et constitue l'identifiant du produit. |
sample-product |
Identique au titre du produit |
Doit être unique à chaque produit. Requis uniquement pour mettre à jour des produits existants ; non pour les nouveaux produits. |
Cela dépend, voir la note dans la colonne Informations complémentaires |
|
field-type |
Indique si les données de la ligne concernent un produit ou une variante. |
Produit |
Produit |
Requis lors de la mise à jour d'une variante. |
Cela dépend, voir la note dans la colonne Informations complémentaires |
|
Titre |
Le titre du produit |
Sac à main |
Doit obligatoirement être renseigné. Champ obligatoire pour les produits. |
Doit être unique. |
Obligatoire ? |
|
Description |
La description du produit au format HTML |
<b> Sac à main surdimensionné pour un usage quotidien. </b> |
Aucun(e) |
5 000 caractères maximum. |
Facultatif |
|
prix |
Le prix du produit. |
100 |
Doit obligatoirement être renseigné. Champ obligatoire pour les produits et les variantes. |
Doit obligatoirement être renseigné. |
Obligatoire ? |
|
compare-at-price |
Le prix de vente d'un produit. |
90 |
Aucun(e) |
Doit être inférieur au prix. |
Facultatif |
|
Référence |
La référence du produit ou de la variante |
12345 |
Longueur maximale de 50 caractères. |
Facultatif |
|
|
État |
La propriété status permet de contrôler si un certain produit ou une certaine variation est visible sur le site. |
Actif |
Actif pour tous les produits à l'exception des produits numériques, les produits numériques étant en brouillon par défaut. |
Les valeurs valides pour le produit sont : ACTIF, INACTIF et PROJET. Les valeurs valables pour les variations sont : SHOW et HIDE. |
Facultatif |
|
type |
Définit le type de produit. |
PHYSIQUE, DON, SERVICE, NUMÉRIQUE |
PHYSIQUE |
Les produits numériques doivent être créés sans ressource. Ils peuvent être définis comme DRAFT ou INACTIVE (pas ACTIVE) et ensuite, dans le catalogue, vous pouvez ajouter le fichier et l'activer. |
Facultatif |
|
product-image-url |
URL à laquelle on trouve l'image du produit |
https://image.jpg |
Aucun(e) |
Pour les produits, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 images ; les URL doivent être séparées par un point-virgule ou une virgule. Pour les variantes, vous pouvez ajouter une image. |
Facultatif |
|
product-image-alt-text |
Le texte de remplacement décrit une image et constitue une partie importante de la description d'un produit. |
Sac à main bleu |
Aucun(e) |
Pour les produits, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 textes de remplacement. Le texte doit être séparé par un point-virgule ou une virgule. Pour les variantes, vous pouvez ajouter un seul texte de remplacement. |
Facultatif |
|
Stock |
Détermine si l'article est en stock, en rupture de stock ou si le stock est chiffré. |
100 |
En stock |
Valeurs possibles : EN STOCK, RUPTURE DE STOCK, un chiffre. |
Facultatif |
|
catégorie |
La catégorie ou la sous-catégorie à laquelle le produit sera affecté. |
Accessoires |
Aucun(e) |
La catégorie à laquelle le produit sera affecté. Pour attribuer plusieurs catégories, séparez-les par un point-virgule ( ;). Pour attribuer une sous-catégorie, saisissez la catégorie mère suivie d'un chevron (>) puis de la sous-catégorie (par exemple : Catégorie > Sous-catégorie). |
Facultatif |
|
personnalisations |
La personnalisation offerte pour un produit. |
Aucun(e) |
– |
Facultatif |
|
|
poids minimum |
Poids de l'emballage |
2 kg |
Aucun(e) |
Le système d'unités est défini par le profil de l'entreprise. |
Facultatif |
|
Hauteur |
Hauteur du paquet |
32 cm |
Aucun(e) |
Le système d'unités est défini par le profil de l'entreprise. |
Facultatif |
|
Largeur |
Largeur du paquet |
33 cm |
Aucun(e) |
Le système d'unités est défini par le profil de l'entreprise. |
Facultatif |
|
Longueur |
Longueur de l'emballage |
12 cm |
Aucun(e) |
Le système d'unités est défini par le profil de l'entreprise. |
Facultatif |
|
category-image-url |
URL où se trouve l'image de la catégorie. |
https://image.jpeg |
Aucun(e) |
– |
Facultatif |
|
chemin-catégorie |
– |
Vêtements > Chaussures |
Aucun(e) |
– |
Facultatif |
|
product-option-name-1 |
Nom du type d'option (par exemple, couleur, taille) |
Taille |
Champ obligatoire pour les variantes. |
Maximum de 6 options, voir la section Créer des variantes ci-dessous pour plus de détails sur le formatage. |
Facultatif |
|
product-option-value-1 |
Valeur du type d'option (par exemple, couleur, taille) |
Petit ; Moyen ; Grand |
Champ obligatoire pour les variantes. |
Facultatif |
|
|
product-option-name-2 |
Nom du type d'option (par exemple, couleur, taille) |
Couleur |
Champ obligatoire pour les variantes. |
Facultatif |
|
|
product-option-value-2 |
Valeur du type d'option (par exemple, couleur, taille) |
Rouge ; Vert ; Bleu |
Champ obligatoire pour les variantes. |
Facultatif |
|
|
seo-title |
Le titre du SEO apparaît sur la page de détails du produit, sous l'en-tête d'aperçu du référencement d'un moteur de recherche dans le champ Titre de la page. Le titre SEO est alphanumérique et peut contenir jusqu'à 70 caractères. |
Exemple de produit |
Identique au titre du produit |
Si non renseignée, la valeur de la colonne Titre est saisie dans le champ Titre de la page sur la page des détails du produit. |
Facultatif |
|
seo-description |
La description SEO apparaît sur la page des détails d'un produit sous l'en-tête d'aperçu du référencement d'un moteur de recherche dans la description. Elle est alphanumérique et peut contenir jusqu'à 320 caractères. |
Exemple de description |
Identique à la description du produit |
La description SEO apparaît sur la page des détails d'un produit sous l'en-tête d'aperçu du référencement d'un moteur de recherche dans la description. Elle est alphanumérique et peut contenir jusqu'à 320 caractères. |
Facultatif |
|
custom-field-name-1 |
Le nom de l'attribut du produit (anciennement connu sous le nom de blocs de contenu). |
Détails et entretien |
Aucun(e) |
Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 champs. |
Facultatif |
|
custom-field-type-1 |
Le type d'attribut du produit. |
TEXTE, TEXTE BRUT, IMAGE, VIDÉO |
Aucun(e) |
Facultatif |
|
|
custom-field-value-1 |
La valeur de l'attribut du produit. |
Lavage à la main uniquement. Lorsque vous utilisez "IMAGE" avec custom-field-type-1, entrez une URL d'image (par exemple, https://image.jpg). |
Aucun(e) |
Facultatif |
Après avoir reformaté votre fichier CSV pour qu'il corresponde au format natif requis par store, vous pouvez le télécharger et importer vos produits.
Pour importer des produits :
-
Cliquez sur Gérer les produits.
-
Cliquez sur Importer.
-
Sélectionnez l'origine du CSV à l'aide du menu déroulant Select tu CSV origin.
-
Cliquez sur la section Upload tu CSV pour télécharger votre fichier. La taille des fichiers est limitée à 20 Mo.
Si le fichier apparaît en grisé, il est probable qu'il n'a pas été enregistré au format CSV. Regardez la vidéo "Cannot upload file" pour savoir comment résoudre ce problème.
-
Le nombre de produits détectés s'affiche à l'écran. Si c'est le cas, cliquez sur Importer des produits. S'il n'est pas correct, cliquez sur Re-Upload CSV File et réessayez.
-
En cas d'erreur dans votre CSV, cliquez sur Télécharger le rapport d'erreur CSV pour savoir ce qui doit être corrigé. Après avoir effectué les modifications requises, cliquez sur Re-Upload CSV File.
Si vous avez reçu une erreur, regardez nos vidéos de dépannage pour obtenir de l'aide :
-
Une fois les produits importés, vous pouvez cliquer sur Voir le catalogue des produits pour afficher les produits et les catégories.
Les variantes de produits sont des combinaisons de valeurs d'options de produits. Par exemple, si vous vendez une chemise avec deux options : la taille (avec les valeurs small ou medium) et la couleur (avec les valeurs blue ou red). Une variante de ces options serait une petite chemise bleue. Lors de l'importation de produits, vous devez créer des variantes et définir si la variante s'affichera ou non sur la page du produit.
Pour créer de nouvelles variantes d'un produit donné, vous devez définir l’option et les valeurs appropriées dans votre fichier CSV lors de l’importation du produit.
Par exemple, si vous vendez un sac à dos de 3 tailles (petit, moyen, grand) en 2 couleurs (rouge, vert), la ligne pour l'importation du sac à dos ressemblera au tableau suivant. Cela permet de créer 6 variations différentes pour votre sac à dos.
|
field-type |
Titre |
prix |
... (autres champs pertinents) |
product-option-name-1 |
product-option-value-1 |
product-option-name-2 |
product-option-value-2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Produit |
Sac à dos |
90 |
Taille |
Petit ; Moyen ; Grand |
Couleur |
Rouge ; Vert |
Attention
Le type de champ "product" doit être en minuscules. S'il s'agit d'une majuscule ("Produit"), l'importation échouera.
Nous vous recommandons de regarder la vidéo suivante sur la préparation d'un fichier CSV pour l'importation de variantes de produits :
Attention
-
Les champs suivants sont obligatoires lors de la mise à jour d'une variation : field-type, title, product-option-name, product-option-value.
-
Champs du produit qui peuvent être remplacés dans le cadre d'une mise à jour de variation : prix, product-Image-URL, product-image-alt-text, sku, statut, inventaire.
-
Dans la cellule de type champ, si « produit » ou « variante » sont mal orthographiés, une erreur est renvoyée.
Pour mettre à jour une variation, vous devez préciser quelle variation est mise à jour en fournissant des détails sur la variation en question. En reprenant l'exemple précédent, supposons que vous souhaitiez fixer un prix plus élevé pour la variante verte de grande taille. Dans ce cas, le fichier CSV se présentera comme suit :
|
field-type |
Titre |
prix |
... (autres champs pertinents) |
État |
product-option-name-1 |
product-option-value-1 |
product-option-name-2 |
product-option-value-2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Variantes |
Sac à dos |
100 |
Afficher |
Taille |
Grand(e) |
Couleur |
Vert |
Bien que les caractères spéciaux qui ne sont pas dans l'alphabet latin (tels que ceux que l'on trouve dans des langues telles que le chinois, l'arabe et le perse) sont acceptés, des problèmes peuvent survenir avec le programme de feuilles de calcul Excel, même si vous ne faites qu'ouvrir le fichier dans celui-ci. Nous vous recommandons donc d'utiliser uniquement Google Sheets pour enregistrer vos fichiers.
Pour exporter un fichier CSV avec Google Sheets :
-
Téléchargez votre fichier CSV dans Google et ouvrez-le dans Google Sheets.
-
(Facultatif) Effectuez les modifications souhaitées.
-
Assurez-vous que la feuille de calcul respecte les exigences de format (voir la section Exigences de format CSV ci-dessus).
-
Cliquez sur Fichier puis sur Télécharger.
-
Cliquez sur Valeurs séparées par des virgules (.csv, feuille actuelle). N'ouvrez pas le fichier.
Vous pouvez mettre à jour en masse vos produits via un fichier CSV dans la version native de store. Pour ce faire, vous allez exporter votre catalogue de produits natif store au format CSV, mettre à jour en masse les produits souhaités dans le fichier CSV, puis réimporter le fichier CSV mis à jour dans le catalogue de produits.
Pour faire une mise à jour groupée des produits :
-
Cliquez sur Catalogue de produits.
-
Cliquez sur Exporter.
-
Modifiez les produits dans le fichier CSV exporté. Pour en savoir plus sur les exigences de formatage des fichiers CSV, reportez-vous à la section Reformater un fichier CSV.
Remarque
-
Jusqu'à 20 champs personnalisés sont pris en charge pour l'importation et l'exportation.
-
Lorsqu'un champ personnalisé est supprimé dans le fichier CSV, le champ existe toujours dans le catalogue de produits, bien que tout texte du champ soit supprimé pour les produits qui sont mis à jour.
-
Le seul champ qui ne peut pas être modifié est l'url-handle, car il doit être unique pour chaque produit. Si vous le modifiez, un nouveau produit sera créé.
-
L'url-handle et le type de produit sont deux champs qui ne peuvent pas être modifiés via CSV.
-
Pour modifier l'url-handle, allez dans l'onglet Product Page SEO de l'administration store et modifiez-le.
-
Pour modifier le type de produit, supprimez le produit du catalogue, puis recréez-le en utilisant le type de produit correct (PHYSIQUE, DON, SERVICE ou NUMÉRIQUE).
-
-
-
Une fois que vous avez terminé de modifier le fichier CSV, cliquez sur Importer dans le catalogue de produits.
-
Cliquez sur la section Upload tu CSV pour télécharger votre fichier. La taille des fichiers est limitée à 20 Mo. Dans le coin supérieur, un indicateur d'état vous indique la progression du téléchargement du fichier.
-
Le nombre de produits mis à jour est affiché à l'écran. S'il est correct, vérifiez la mise à jour des produits existants. S'il n'est pas correct, corrigez les éventuelles erreurs de formatage dans votre fichier CSV, puis cliquez sur Re-télécharger le fichier CSV. Dans le coin supérieur, un indicateur de statut vous indique la progression de l'importation du produit.
-
En cas d'erreur dans votre CSV, cliquez sur Télécharger le rapport d'erreur CSV pour savoir ce qui doit être corrigé. Après avoir effectué les modifications requises, cliquez sur Re-Upload CSV File.
-
Une fois l'importation terminée, cliquez sur Voir le catalogue de produits pour afficher les produits mis à jour.
Bien que les caractères spéciaux qui ne sont pas dans l'alphabet latin (tels que ceux que l'on trouve dans des langues telles que le chinois, l'arabe et le perse) sont acceptés, des problèmes peuvent survenir avec le programme de feuilles de calcul Excel, même si vous ne faites qu'ouvrir le fichier dans celui-ci. Nous vous recommandons donc d'utiliser uniquement Google Sheets pour enregistrer vos fichiers.
Pour exporter un fichier CSV avec Google Sheets :
-
Téléchargez votre fichier CSV dans Google et ouvrez-le dans Google Sheets.
-
(Facultatif) Effectuez les modifications souhaitées.
-
Assurez-vous que la feuille de calcul respecte les exigences de format (voir la section Exigences de format CSV ci-dessus).
-
Cliquez sur Fichier puis sur Télécharger.
-
Cliquez sur Valeurs séparées par des virgules (.csv, feuille actuelle). N'ouvrez pas le fichier.