Les clients listent tous ceux qui ont effectué un achat à tu store, avec leurs commandes, paniers abandonnés et abonnements réunis en un seul endroit. Les acheteurs qui n’abandonnent qu’un panier ne sont pas listés avant d’avoir effectué un achat.
Toute personne qui effectue un achat ou abandonne un panier est également ajoutée à la liste des contacts du site, une liste de contacts distincte à l’échelle du site (pour plus d’informations, voir Abandoned Carts in Native store).
Pour accéder à un aperçu complet des clients et de leurs informations associées :
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Depuis le tableau de bord, localisez le site dans la liste. hover et cliquez sur l’icône Aperçu du projet (
) à côté du site.
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Dans le panneau latéral de l’aperçu du projet, cliquez surstore, puis sur Ventes, puis sur Clients.
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hover et cliquez sur le client pour voir les détails.
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Explorez des informations spécifiques sous chaque onglet :
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Ordres. Consultez les commandes des clients (pour plus d’informations sur les commandes, voir Commandes).
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Des chariots abandonnés. Consultez les paniers que le client a quittés sans passer en caisse (pour plus d’informations, voir Chariots abandonnés).
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Abonnements. Consultez la date de début, la date de fin et le statut de chaque abonnement. Cliquez sur un abonnement pour voir son forfait, ses articles et son total (pour plus d’informations sur les abonnements, voir Abonnements en storenatif ). Pour annuler un abonnement, cliquez sur l’icône des Trois Points Horizontaux (
) à côté (pour plus d’informations, voir Annuler les abonnements dans Abonnements en storenatif ).
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