Naviguez dans les contacts du site (clients) et exploitez des informations détaillées sur les commandes, les paniers abandonnés et les abonnements pour une gestion efficace des clients dans votre storeen ligne.
Lorsqu'une personne effectue un achat ou répond aux critères d'un panier abandonné (pour plus d'informations, voir Abandoned Carts in Native store), elle apparaît dans les contacts du site.
Pour accéder à une vue d’ensemble complète des contacts du site et des informations qui leur sont associées :
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Dans le tableau de bord, localisez le site dans la liste. hover et cliquez sur l'icône " Vue d'ensemble" (
) à côté du site.
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Dans le panneau latéral de l'aperçu du site, cliquez sur Contacts, puis sur Contacts du site.
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hover et cliquez sur le contact pour afficher les détails.
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Explorez des informations spécifiques sous chaque onglet :
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Onglet Commandes. Retrouvez les détails de la commande tels que le numéro de facture, la date d'achat, l'état de l'exécution et du paiement, le prix total et la liste des contacts (pour plus d'informations sur les commandes, voir Commandes). Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
) sur l'ordre concerné. Choisissez Afficher plus de détails pour obtenir les détails de la commande, y compris les informations relatives à l'expédition et à la facturation.
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Onglet Carts abandonnés. Accédez aux informations sur les paniers abandonnés, y compris les identifiants des paniers, la date, le nombre d'articles abandonnés et le prix total (pour plus d'informations, voir Paniers abandonnés). Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
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Onglet Abonnements. Affichez les détails de l'abonnement, les dates du cycle, le statut et les factures récurrentes (pour plus d'informations sur les abonnements, voir Abonnements dans Native store). Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
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