La fonction Date de livraison estimée affiche les options de date de livraison lors du paiement avant que vos clients ne terminent leur achat. Ceci est important car les acheteurs veulent savoir quand leur achat arrivera avant de finaliser la commande, afin de pouvoir budgétiser leur temps et leurs ressources en conséquence. Les dates qui apparaissent à vos clients dépendent des options d'expédition que vous proposez. Si plusieurs options sont disponibles, vos clients pourront choisir celle qui leur convient le mieux.
Des estimations de dates de livraison sont disponibles pour tous les modes d'expédition, à l'exception de la livraison locale et des collectes.
Pour définir une date de livraison estimée :
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Cliquez Expédition et ramassage.
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À côté du mode d'expédition souhaité, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier.
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Activez la bascule pour Afficher la date de livraison estimée au moment du paiement.
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Renseignez les paramètres suivants :
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Délai de préparation de la commande. Combien de temps faut-il pour que la commande soit prête à être expédiée. Cela inclut le temps qu'il vous faut pour produire, assembler et/ou emballer votre article.
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Jours où vous emballez les commandes. Définissez les jours où vous emballez les commandes afin que cela puisse être pris en compte lors de la création d'une estimation de livraison.
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J'emballe les commandes reçues après cette heure le lendemain. Définissez automatiquement une date limite pour l'emballage des commandes, afin que le système sache que les commandes passées après un certain temps seront traitées le lendemain. Ce décalage est calculé dans l'estimation de la date de livraison. Si le jour suivant est votre jour de congé, le système en tiendra également compte.
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Cliquez Enregistrer.
Le temps de transit estimé définit le nombre de jours nécessaires pour livrer la commande entre le bureau du transporteur et le site du client. Si vous expédiez par USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS ou Brasil Correios et que vous utilisez des tarifs automatiques calculés par le transporteur, votre boutique recevra automatiquement les délais de transit et les ajoutera au calcul global des livraisons. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de définir une estimation du temps de transit.
Si vous expédiez avec un autre transporteur ou si vous configurez les options d'expédition manuellement, vous devrez définir le temps de transit manuellement. Demandez à votre compagnie maritime de vous aider à établir des estimations de transit et envisagez d'ajouter un jour supplémentaire au temps de transit pour tenir compte des retards imprévus.
Pour définir le temps de transit estimé :
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Cliquez Expédition et ramassage.
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À côté du mode d'expédition souhaité, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier.
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Dans le Afficher la date de livraison estimée au moment du paiement section, cliquez sur Modifier.
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Dans le Temps de transit estimés les champs saisissent une valeur minimale et une valeur maximale.
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Cliquez Enregistrer.