Ce guide s'adresse aux restaurants qui ont déjà un site Web, mais qui souhaitent ajouter la possibilité de commander de la nourriture en ligne. La façon dont vous configurez les commandes en ligne sera identique à la manière dont vous configurez une boutique de commerce électronique traditionnelle, sauf que vous exécuterez les commandes en temps réel. Pour en savoir plus sur Store en général, voir Commerce électronique : mise en route (boutique tierce).
Suivez les étapes ci-dessous pour lancer rapidement les commandes en ligne et commencer à accepter les commandes de nourriture sur votre site Web.
abord, vous devez ajouter une boutique à votre site. Par exemple, vous pouvez ajouter une page de commandes en ligne à votre site, puis y ajouter votre boutique.
Remarque
Pour déterminer le forfait Store qui vous convient le mieux, consultez Plans de magasin (magasin tiers).
Dans votre boutique, les éléments de menu sont ajoutés en tant que produits. Pour savoir comment ajouter des produits à votre boutique, consultez Ajouter et modifier des produits. Vous pouvez également Produits d'importation à partir d'un fichier CSV.
En option, vous pouvez configurer Options du produit pour les éléments du menu. Par exemple, les clients peuvent choisir entre un petit pain ordinaire ou sans gluten pour leur hamburger. Si vos options ont une incidence (augmentation/baisse) sur le prix de votre produit Variations de produits pour mettre à jour le prix de votre produit en temps réel. Votre client pourra voir le nouveau prix immédiatement directement sur la page des détails du produit.
Il peut également être utile d'utiliser Suivi de l'inventaire pour ajouter du stock à vos articles de menu (produits) afin d'éviter que les clients ne commandent quelque chose que vous n'avez pas assez de stock pour satisfaire.
Lors de la configuration des modes de paiement, vous pouvez proposer Paiements en ligne et ou Paiements hors ligne. Vous pouvez également activer une option pour Collectez des astuces et Ajouter des cartes-cadeaux à vendre. Pour en savoir plus sur les options de paiement, consultez À propos des options de paiement.
Selon vos préférences, vous pouvez proposer une livraison locale et/ou une option de retrait pour les clients qui commandent en ligne. Vous pouvez configurer les options de livraison et de retrait locales dans la section Expédition et retrait du panneau de commande du magasin.
Pour configurer la livraison locale :
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Cliquez Expédition et ramassage.
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Dans la section Livraison locale, cliquez sur Ajouter une livraison.
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Sélectionnez le mode de livraison souhaité.
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Configurez les éléments suivants :
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Disponibilité par sous-total.
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Heures d'ouverture
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Date et heure de livraison.
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Description avec une estimation du délai de livraison ou d'autres informations.
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Cliquez Enregistrer et terminer.
Pour configurer la collecte automatique :
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Cliquez Expédition et ramassage.
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Dans la section Self Pickup, cliquez sur Ajouter un ramassage.
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Configurez les éléments suivants :
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Des instructions détaillées pour les clients sur l'endroit où récupérer leur commande.
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Frais de prise en charge.
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Demandez la date et l'heure de retrait lors du paiement (disponible uniquement pour les forfaits Advanced et Unlimited) et définissez vos heures d'ouverture pour limiter les heures de retrait.
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Cliquez Enregistrer.
Maintenant que vous avez configuré avec succès les commandes en ligne pour votre restaurant, vous pouvez envisager de donner à vos clients une description détaillée du fonctionnement des commandes en ligne dans votre restaurant : quelles mesures de protection vous prenez pour assurer la sécurité des clients, quels jours et heures les aliments peuvent être commandés et comment passer leur commande avec moins d'interactions interpersonnelles. Vous pouvez également indiquer à vos clients comment ils peuvent laisser des pourboires et comment ils peuvent soutenir votre entreprise grâce à l'achat d'une carte-cadeau.