Store vous permet de vendre des produits numériques ou virtuels tels que des logiciels, des fichiers audio et vidéo (mp3), des livres électroniques, des graphiques, etc. qui sont fournis aux clients par téléchargement.
Les clients peuvent ajouter des produits numériques à leur panier et passer à la caisse de la même manière que s'il s'agissait de produits ordinaires. Une fois que la commande contenant un tel produit a été traitée, Store envoie une notification par e-mail avec le lien de téléchargement au client. Le client peut également télécharger le produit à partir des détails de la commande.
Store enverra une notification avec le lien de téléchargement uniquement lorsque la commande sera reçue Payé.
Pour ajouter un produit numérique :
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Cliquez Catalogue, puis cliquez sur Produits.
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À côté d'un produit, cliquez sur Modifier le produit.
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Cliquez sur Dossiers onglet.
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Téléchargez les fichiers que vous souhaitez vendre.
Ces fichiers ne seront mis à la disposition du client qu'après avoir acheté ce produit.
Note
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Pour Norme stocke, chaque fichier ne peut pas dépasser 100 Mo.
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Pour Avancé stocke, chaque fichier ne peut pas dépasser 1024 Mo.
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Pour les magasins illimités, chaque fichier ne peut pas dépasser 1 0240 Mo.
Afin d'empêcher le partage d'un lien de téléchargement (et donc d'un fichier), vous pouvez limiter la durée de vie du lien et le nombre de téléchargements que le client peut effectuer.
Pour définir ces limites :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, puis cliquez sur Réglages.
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Cliquez Général puis cliquez sur Panier et paiement.
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Faites défiler jusqu'à Marchandises électroniques section. Les options suivantes s'offrent à vous :
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Durée de vie du lien, en heures
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Nombre de téléchargements
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Vous pouvez définir les deux options en même temps ou n'importe laquelle d'entre elles. Si la valeur de l'option est vide, la limite correspondante n'est pas appliquée.
Exemples :
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« le lien n'est disponible que pendant 24 heures, nombre de téléchargements illimité »
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« le lien est disponible sans limite de temps, cependant, le client ne peut le télécharger que 5 fois »
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« le lien est disponible pendant 48 heures et le client ne peut le télécharger que 3 fois »
Si nécessaire, l'administrateur de la boutique peut régénérer manuellement n'importe quel lien de téléchargement ou le faire expirer sur Détails de la commande page de la commande requise. Après la régénération, un nouveau lien sera généré et envoyé au client, afin qu'il puisse à nouveau télécharger le fichier. Après expiration forcée, le lien deviendra immédiatement indisponible pour le client.
Note
Le Durée de vie du lien et Nombre de téléchargements les fonctionnalités ne sont disponibles que pour les utilisateurs disposant des boutiques avancées ou illimitées. Les liens de téléchargement gratuits pour les utilisateurs ont toujours une durée de vie et un nombre de téléchargements illimités.
Comment puis-je personnaliser l'e-mail avec des liens de téléchargement ?
Vous devez modifier Téléchargement de produits électroniques notification sur le Réglages > Courrier > Clientnotifications page.
Je souhaite proposer des produits électroniques promotionnels gratuits. Est-ce possible ?
Oui, c'est possible. Il existe en fait deux manières de procéder :
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Vous pouvez créer un produit à prix nul et y joindre un fichier dans l'onglet « Fichiers ». Un client pourra ajouter un tel produit au panier, passer la commande et obtenir des liens de téléchargement sans rien payer. Pour faciliter ces commandes gratuites pour vous et vos clients, nous vous recommandons d'activer l'option « Ignorer la sélection du mode de paiement, si le total de la commande est égal à zéro » et de faire en sorte que votre boutique définisse automatiquement le statut « Accepté » pour ces commandes afin qu'un client obtienne instantanément le lien de téléchargement après avoir passé sa commande. Voici comment procéder : Et si le total de la commande est égal à zéro ? Un client peut-il ignorer la sélection des modes de paiement dans ce cas ?
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Vous pouvez joindre un fichier à un produit en ajoutant un lien de téléchargement directement à la description du produit sans utiliser la fonction E-goods. Dans ce cas, le visiteur n'a pas à passer de commande, il peut télécharger le fichier depuis la page du produit. Comment procéder :
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Téléchargez votre fichier sur n'importe quel hébergement. Si vous n'en avez pas, vous pouvez utiliser Dropbox: c'est gratuit !
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Ajoutez un lien vers ce fichier à la description de votre produit à l'aide de l'éditeur HTML.
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Est-ce que Store prend en charge la reprise des téléchargements ?
Oui, Store prend en charge la reprise du téléchargement. Cependant, cela ne fonctionne que si vous ne limitez pas le nombre de téléchargements.
Vous ne limitez pas le nombre de téléchargements :
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le client commence à télécharger votre fichier
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puis le client interrompt le téléchargement
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une fois qu'il l'aura repris, son navigateur ne téléchargera pas à nouveau l'intégralité du fichier, seules les parties nécessaires seront téléchargées
Si vous limitez le nombre de téléchargements :
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le client commence à télécharger votre fichier
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puis le client interrompt le téléchargement
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une fois qu'il l'aura repris, son navigateur recommencera à télécharger l'intégralité du fichier.
Y a-t-il des limites d'espace et de bande passante ?
Non, Store ne limite pas l'espace total disponible pour le stockage des produits électroniques et le nombre de leurs téléchargements. La seule limite est que la taille du fichier unique ne peut pas dépasser 100 Mo sur Norme Store, 1 Go sur le Avancé Store et 10 Go sur l'Unlimited Store. Il n'y a pas de limite au nombre de vos produits électroniques ou à leurs téléchargements, vous pouvez donc en télécharger et en vendre autant que vous le souhaitez. Mais il y a Politique d'utilisation équitable dans Website Builder: nous surveillons l'utilisation des sources des serveurs et leur utilisation excessive peut entraîner l'émission d'un avertissement ou l'application d'une limitation aux magasins qui abusent de notre système. En d'autres termes, tant que vous utilisez Website Builder pour vendre vos produits électroniques et que vous n'ayez aucune intention de mal, nous ne vous limiterons pas à la quantité totale de stockage ou de trafic.