En plus de vos produits numériques et physiques, vous pouvez vendre des services dans votre store. Que vous proposiez des cours, des réparations de vélo ou offriez vos conseils à des personnes du monde entier, vous pouvez utiliser le Store pour vous aider à développer votre clientèle, vendre des services en ligne et développer votre activité.
Lorsque vous ajoutez un produit à votre store, vous pouvez décocher la case de livraison afin d'indiquer que vous vendez un service plutôt qu'un produit physique. Vos articles devraient toujours comprendre une description détaillée de ce dont vos acheteurs bénéficient, comment ils en bénéficient et quand.
Pour vendre un service sur votre store, vous devez l'ajouter à votre catalogue de produits et désactiver la livraison.
Pour ajouter un service et désactiver la livraison :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Catalogue, puis sur Produits.
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Cliquez sur +Ajouter un nouveau produit.
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Ajoutez un nom de service, une description et une image pour la prévisualisation.
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Cliquez sur Expédition & Enlèvement, et désactivez la case à cocher Ce produit nécessite une expédition ou un enlèvement.
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En haut de la page, cliquez sur Enregistrer.
Pour les petites entreprises ou les personnes qui travaillent sur rendez-vous, telles que les baby-sitters, les décorateurs d'intérieur, les services de locations, etc, il est impératif d'accepter les réservations. Le processus de réservation peut être automatisé afin de gagner du temps et d'éviter les e-mails et les appels téléphoniques superflus. Il vous suffit d'intégrer votre calendrier en ligne synchronisé à la page de votre produit.
Pour accepter les réservations en intégrant Google Agenda à la page de votre produit :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Catalogue, puis sur Produits.
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Cliquez sur Modifier le produit en regard du service, puis sur Options.
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Cliquez sur +Ajouter une nouvelle option.
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Tapez Date pour le nom de l'option et sélectionnez Sélecteur de date dans la liste déroulante Type d'entrée.
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Cliquez sur la case à cocher pour faire de l'option une option obligatoire.
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(Facultatif) Cliquez sur +Ajouter une nouvelle option pour ajouter une option de temps. Pour la durée, sélectionnez Champ de texte dans le menu déroulant Type d'entrée. Cliquez sur la case à cocher pour faire de l'option une option obligatoire.
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Cliquez sur Général et ajoutez votre calendrier en ligne à la description. Si vous avez un calendrier Google, par exemple, obtenez le code du calendrier , cliquez sur le bouton HTML <> pour coller le code du calendrier dans la description du produit.
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Ajouter une petite explication dans la description du service pour aider vos clients à effectuer leur réservation (précisez qu'ils doivent consulter votre calendrier avant d'effectuer une réservation pour s'assurer que vous êtes disponible).
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(Optionnel) Si vous n'avez qu'un certain nombre de places disponibles (pour une classe par exemple), vous pouvez faire correspondre le niveau de stock au nombre de places que vous avez à offrir. Le produit indiquera qu'il n'y a plus d'espace disponible lorsque le stock atteindra zéro.
Avec les descriptions de service, expliquez clairement à vos clients le service dont ils vont bénéficier, comment et quand ils vont en bénéficier.
Une description de service détaillée doit inclure :
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Produits livrables. Indiquez à vos clients ce que vous allez leur fournir.
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Période de temps. Quand les produits livrables sont-ils reçus par le client ?
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Conditions et limitations particulières. Toutes les conditions particulières du service.