Vous et vos clients pouvez imprimer une facture pour chaque commande. Une facture correspond à un résumé des informations de la commande qui confirme que cette dernière a bien été enregistrée. Vous pouvez conserver des factures pour vos archives ou les utiliser comme bordereaux d'expédition afin de vous assurer que tous les produits commandés ont bien été ajoutés au colis avant de l'expédier. Vous pouvez également inclure des factures imprimées dans les envois ou les enregistrer en tant que PDF pour les renvoyer à vos clients si besoin.
Le store utilise un modèle par défaut pour créer une facture universelle qui convient à tous les types d'entreprise. Si vous bénéficiez d'un forfait Business ou Unlimited, vous pouvez personnaliser ce modèle afin qu'il réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Pour consulter un aperçu du modèle de facture :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Paramètres, puis sur Facture.
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Pour prévisualiser la facture par défaut, dans la section Exemple de facture, cliquez sur Aperçu de la facture.
Le store utilise un modèle par défaut pour les factures avec les informations suivantes :
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Le nom et l'adresse de votre entreprise (tels qu'ils figurent sur le profil de votre store)
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Le nom de l'acheteur et l'adresse de livraison
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Le mode de paiement et la méthode d'expédition que le client a choisis pour sa commande
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Les informations relatives aux produits commandés et le total détaillé de la commande
Pour modifier les options intégrées de la facture :
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Dans le site store Control Panel, cliquez sur Paramètres, puis sur Facture.
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Vous disposez des options suivantes :
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Logo de la facture. Cliquez sur Télécharger le logo de la facture pour définir le logo de votre entreprise.
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Numéro d'identification du contribuable. Cliquez sur Modifier pour saisir le numéro d'identification du contribuable de votre entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer au numéro d'identification fiscale un nom conforme aux lois et réglementations fiscales locales. Cliquez sur Enregistrer.
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Modèle de facture. Cliquez sur Modifier le modèle pour apporter des modifications supplémentaires au modèle de facture.
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Le modèle de facture de votre store comprend :
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Des variables pour faire référence aux informations du store ou de l'acheteur (les modèles de facture utilisent le même ensemble de variables que nos notifications par e-mail).
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Des tags Freemarker pour remplacer les variables par des valeurs réelles et pour leur affichage conditionnel.
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Du code CSS et HTML pour définir la structure et l'apparence de la facture.
Vous pouvez ajouter des tags HTML standard et des expressions régulières spéciales pour transférer les informations de la commande sur la facture. En outre, vous pouvez inclure ou supprimer des variables de ces expressions, modifier leur position ou créer une facture personnalisée qui répondra précisément à vos besoins.
Pour personnaliser le modèle de facture :
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Dans le site store Control Panel, cliquez sur Paramètres, puis sur Facture.
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Cliquez sur Modifier le modèle.
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Apportez les modifications souhaitées au modèle.
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Avant d'enregistrer les modifications, cliquez sur le lien Aperçu en haut de la page pour voir à quoi ressemblera la facture.
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Si le résultat ne vous convient pas, cliquez sur le lien Revenir au modèle par défaut en bas du modèle pour rétablir le modèle de facture par défaut.
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Cliquez sur Enregistrer.
Conseil
Si vous apportez des modifications à un modèle que vous avez déjà personnalisé et enregistré, l'option Revenir au modèle par défaut ne fonctionnera pas pour vous, car vous reviendrez au modèle par défaut d'origine. Pour sauvegarder votre nouveau modèle, copiez le modèle de facture et enregistrez-le dans un fichier texte sur votre ordinateur. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez coller le code du fichier dans le modèle.
Si vous souhaitez ajouter un message à la facture, vous pouvez l'ajouter au message Merci pour votre commande ! texte. Par exemple :
Pour ce faire, ouvrez le modèle de facture afin de le modifier, faites défiler le code jusqu'au bloc du pied de page de la facture et ajoutez votre message sous la forme de texte brut, juste après la variable ${textLabels.footerMessage} :
Vous pouvez également remplacer le message de pied de page par défaut (« Merci pour votre commande ! ») par votre propre message en remplaçant le variable ${textLabels.footerMessage} du modèle par le texte de votre choix.
Un certain nombre de variables spéciales sont utilisées pour afficher des étiquettes textuelles générales sur la facture, telles que « Commande », « Acheteur », « Merci pour votre commande ! », etc. Voici la liste des variables issues du modèle de facture et le texte qui vient remplacer ces variables sur les factures :
Variable — Étiquette textuelle
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${textLabels.order}— Commande -
${textLabels.orderComments}— Commentaires de la commande -
${textLabels.sku}— REF -
${textLabels.footerMessage}— Merci pour votre commande ! -
${textLabels.customerService}— Service client -
${textLabels.phone}— Téléphone -
${textLabels.shippingMethod}— Mode de livraison -
${textLabels.paymentMethod}— Mode de paiement -
${textLabels.discountCoupon}— Bon de réduction -
${textLabels.items}— Articles -
${textLabels.shipping}— Expédition -
${textLabels.total}— Total -
${textLabels.shipTo}— Adresse de livraison -
${textLabels.buyer}— Acheteur -
${textLabels.pickupMethod} — Mode de retrait -
${textLabels.taxId}— Identifiant fiscal -
${textLabels.taxFreeBusiness}— Client exonéré de taxes
Vos clients peuvent consulter et imprimer les factures de leurs commandes de plusieurs manières :
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Ils peuvent générer une facture en cliquant sur le lien Imprimer la commande dans la page Remercier pour la commande qu'ils voient après avoir passé une commande.
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Ils peuvent imprimer une facture pour la commande de leur choix en se rendant dans l'historique des commandes après s'être connectés à leur compte sur votre store.
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Les clients peuvent également recevoir des factures en pièces jointes aux courriels de confirmation de commande. Pour envoyer des factures avec les confirmations de commande tu, allez sur tu store Control Panel, cliquez sur Paramètres → Facture et activez le paramètre Joindre les factures à l'e-mail de confirmation de commande.
Pour imprimer plusieurs factures :
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Allez sur le site store Control Panel, cliquez sur Mes ventes, puis sur Commandes.
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Cliquez sur la case à cocher à côté des commandes que vous souhaitez sélectionner.
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Cliquez sur le menu déroulant Bulk Update en haut, et sélectionnez Print Selected.
Puis-je utiliser un système tiers pour créer des factures ?
Oui. L'App Market du Store propose différents outils qui vous aideront à personnaliser vos factures :
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PrintFantastic : Print Great Looking Invoices propose des modèles prédéfinis et des options de personnalisation pour les factures, les bordereaux d'expédition et les étiquettes d'expédition. Vous pouvez imprimer les factures par lots, les envoyer par courrier électronique ou les télécharger au format PDF.
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Printout Designer : Créez des factures, des bordereaux d'emballage et des étiquettes pour créer des factures, des reçus de vente, des reçus de cadeaux et des listes d'emballage d'une grande qualité. Bien que la mise en page de chaque impression soit statique, vous pouvez modifier les légendes et les messages avec différentes langues par défaut et supprimer les éléments inutiles des modèles.
Si vous utilisez un système tiers pour les factures, vous pouvez désactiver la génération de factures dans le site store. Allez sur store Control Panel → Paramètres → Factures et désactivez l'option Générer des factures lors de la passation d'une commande.
Existe-t-il un moyen de réduire la marge supérieure ?
Vous pouvez facilement modifier les marges dans la fenêtre d'impression : lancez l'impression de votre facture et sélectionnez l'option de marge minimale dans les paramètres d'impression ; si vous êtes satisfait de l'aperçu, cliquez sur Imprimer. Voici un exemple de ces paramètres lorsque vous imprimez dans le navigateur Google Chrome :