Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?
La fonctionnalité d'ouverture de session e-commerce permet aux visiteurs du site de créer un compte pour votre store et de se connecter lors de leurs prochaines visites. En outre, vous pouvez gérer ces visiteurs et leur offrir des promotions spéciales. Cette fonction est utile si vous souhaitez surveiller l'activité des clients ou récompenser les acheteurs fidèles.
Pour les stores créés après le 26 juillet 2021, la page de connexion s'intitule Page de compte. Pour les stores créés avant le 26 juillet 2021, la page de connexion s'intitule Connexion au store.
Ajout d'un bouton d'ouverture de session
Il n’y a pas de widget d’inscription ou d'ouverture de session pour le store. À la place, vous pouvez relier n'importe quel widget de texte, de bouton ou d'image à la page d'ouverture de session du store.
Le texte sur le bouton ne change pas lorsque l'utilisateur est connecté, nous recommandons donc d'utiliser un texte neutre sur le bouton, comme « My Account » (Mon compte) plutôt que « Customer Login » (Connexion client).
Pour ajouter une ouverture de session à un bouton, procédez comme suit :
- Ajouter un bouton à votre page de connexion à la boutique.
- Cliquez sur le bouton pour ouvrir l'éditeur de contenu, et sélectionnez Store Link (Lien vers la boutique).
- Sélectionnez Page de compte ou Connexion au store pour le lien du store.
Page d'ouverture de session
La page de connexion (nommée Page de compte sur les nouveaux stores) est créée par défaut et donne à vos utilisateurs la possibilité de taper leur adresse e-mail et de recevoir un lien pour se connecter au store sur leur adresse e-mail. Il s'agit d'un lien de connexion à usage unique qui expire sous 14 jours.
Accueil du compte du client
Une fois connectés, les clients peuvent régler les paramètres du compte, afficher l'historique des commandes ou gérer leurs coordonnées. Les clients ne peuvent pas mettre à jour leur adresse avant d'avoir effectué un achat, car la boutique n'enregistre l'adresse des clients qu'après l'achat.
Gérer les comptes des clients
Vous pouvez afficher les comptes de vos clients dans le Control Panel du store. Pour accéder à une liste des clients, cliquez sur l'onglet Mes ventes, puis sur l'onglet Clients. Vous pouvez exporter les informations des clients vers un fichier CSV depuis cet écran.