Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?
Pour les utilisateurs résidant aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Europe, Store calcule automatiquement les taxes en fonction de la situation géographique du store et du client. Lors de l'étape du paiement, la taxe appropriée sera facturée au client, conformément à la réglementation fiscale du pays et de la région.
La législation fiscale change constamment. Tout propriétaire d'entreprise se doit de respecter les nouvelles taxes qu'appliquent les autorités nationales, régionales et même municipales. Store se tient en permanence informé des derniers changements en matière de législation.
Cette fonctionnalité n'est accessible que pour les boutiques avancées ou de niveau supérieur.
Configurer le calcul automatique des taxes
Pour configurer le calcul automatique des taxes :
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur E-commerce, puis sur Gérer la boutique.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Général.
- Faites défiler l'écran jusqu'à Adresse de la société et saisissez l'adresse de votre entreprise dans les champs prévus à cet effet. Cette adresse est nécessaire pour calculer et appliquer les taxes à la commande lors du paiement.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
- Cliquez sur Taxes dans le panneau de gauche.
- Activez le calcul automatique.
Une fois activé, le calcul automatique déterminera le montant précis de la taxe à appliquer lors du paiement en fonction de votre situation géographique et de celle de vos clients. L'outil connaît les règles fiscales de votre pays, de votre région, de votre département et même de votre ville, et les applique à chaque commande :
- Que vous soyez situé dans une région dans laquelle le système de taxation est basé sur l'origine ou la destination
- Que les frais de port ou les remises soient taxables ou non
- Que vous deviez facturer les taxes dans un autre pays ou non
Les taxes sont calculées avec précision en fonction du code postal. Si, aux États-Unis, votre client fournit également un code zip+4, le calcul sera encore plus précis. Dans certains États (de plus en plus nombreux), la taxe est même calculée en fonction de l'adresse.
Les taxes automatiques sont appliquées par défaut au sous-total et à la livraison. Pour exclure les taxes des frais de port, vous devez créer des taux de taxation manuels.
FAQ
J'ai activé les taxes automatiques mais je reçois des commandes sans taxes
Si vous avez activé les taxes automatiques et que vous recevez des commandes sans taxes, vérifiez l'adresse des clients à l'origine de ces commandes. Vous devez percevoir la taxe sur les ventes uniquement auprès des acheteurs de votre État ou des États dans lesquels vous avez un nexus. Ainsi, si un client n'est pas de votre État, il est normal qu'aucune taxe ne lui soit facturée.
En d'autres termes, vous devez facturer les taxes exigibles uniquement aux clients qui résident dans le même État que votre entreprise. Par exemple, supposons que votre entreprise se trouve au Texas. Un client du Texas qui effectue une commande auprès de votre boutique se verra facturer la taxe. Un client de New York ou d'un autre État (c'est-à-dire autre que le Texas) ne se verra facturer aucune taxe.
Si vous disposez d'un nexus dans plusieurs États, configurez un nexus multi-État afin de facturer les taxes comme il convient.