Pour savoir quelle solution eCommerce vous utilisez, consultez l'article Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?.

L'outil d'importation inclus dans Store vous permet d'importer vos produits sous la forme de fichiers CSV. Il vous est ainsi possible de l'utiliser pour ajouter ou mettre à jour un grand nombre de produits simultanément. Pour plus d'informations concernant la résolution des problèmes rencontrés, consultez l'article Importer des produits – FAQ et dépannage (store tiers).

Pour importer des produits dans votre boutique :

1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer le store.
2. Cliquez sur Catalogue, puis sur Produits.
3. Cliquez sur Importer des produits.

Pour obtenir des exemples d'utilisation de l'outil d'importation, consultez l'article Fondamentaux de l'importation et de l'exportation des données de store (store tiers).

CSV

Le store utilise le format CSV pour importer et exporter des fichiers. Le format CSV est un format de texte simple. N'importe quel éditeur de texte vous permettra ainsi de créer ou de modifier de tels fichiers. Toutefois, vous profiterez d'une meilleure expérience en utilisant un tableur. À ce jour, les outils les plus puissants et pratiques sont OpenOffice, MS Excel et Google Docs. Veuillez noter qu'Excel (et en particulier ses anciennes versions) n'ouvre pas toujours correctement les fichiers CSV. Des solutions existent pour résoudre les problèmes occasionnés, mais nous vous recommandons d'utiliser l'application OpenOffice gratuite pour modifier et enregistrer vos fichiers d'importation CSV.

Contenu des fichiers

Chaque ligne du fichier CSV représente les propriétés d'un élément donné (par exemple, un produit, un élément de commande ou un client), lesquelles sont séparées par un délimiteur. Ce délimiteur doit être le même pour tout le contenu du fichier.

La toute première ligne d'un fichier CSV peut contenir le nom des différentes colonnes. Par exemple :

ref;nom;quantité

Suite à l'exportation, le nom des colonnes apparaît toujours dans la première ligne. Les deux formats (avec ou sans ligne de noms de colonnes) sont toutefois possibles pour l'importation. Par ailleurs, la boîte de dialogue d'importation vous permet de Sauter la première ligne. Lorsque cette option est sélectionnée, Store ignore ainsi la première ligne du fichier, sans vérification. À l'inverse, si elle est désactivée, Store considère que l'intégralité du fichier contient des données et contrôle alors chacune de ses lignes.

Séparateurs des colonnes de données (délimiteurs)

Store prend en charge trois séparateurs de valeurs CSV :

• point-virgule
• virgule
• tabulation

Séparateurs de lignes

Store prend en charge trois séparateurs de lignes CSV :

• \r\n - Windows
• \n - Unix, Linux, MacOS X
• \r - MacOS classique

Encodage des fichiers

Store prend en charge plus de 10 jeux de caractères, dont UTF-8, UTF-16, US-ASCII, etc. Si vos produits et catégories sont en anglais, aucune modification n'est nécessaire. Utilisez l'encodage UTF-8 défini par défaut et toutes vos informations seront correctement importées. Si vous souhaitez importer un fichier CSV comportant des caractères non anglais, nous vous recommandons d'utiliser l'encodage UTF-8 pour votre fichier CSV. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas utiliser l'encodage UTF-8, vous devrez sélectionner l'encodage pertinent dans les paramètres d'importation afin que vos informations puissent être correctement importées.

Formatage des chiffres

Deux conditions strictes sont requises en matière de formatage des chiffres pour l'importation :

1. Le séparateur décimal doit être un point (.)
2. Aucun nombre ne doit contenir de séparateur de milliers

Colonnes

Store reconnaît 16 colonnes dans les fichiers CSV. Voici leur description :