Ma vidéo ne fonctionne pas

Le widget Vidéo intègre simplement la vidéo sur le site lors de l’utilisation d’un lien provenant d’une plateforme de partage de vidéos (YouTube, Vimeo ou DailyMotion). Si la vidéo ne fonctionne pas, c’est peut-être parce qu’elle a été supprimée ou que ses paramètres de partage empêchent sa lecture. Assurez-vous que la vidéo dispose des bons paramètres de partage dans la source d’origine de la vidéo, y compris, mais sans s’y limiter, la définition de la vidéo sur public (différentes sources peuvent offrir des paramètres différents).

Ma vidéo ne se charge pas

En général, il s'agit d'un problème de mise en cache. Cependant, nous vous recommandons de vérifier que votre vidéo ne dépasse pas 200 Mo. Le nombre maximum de vidéos que vous pouvez ajouter à votre site est de 100.

La mauvaise miniature s'affiche

L'image de la miniature est extraite des paramètres YouTube, Vimeo ou Dailymotion. Essayez d'utiliser le code d'incorporation fourni par l'hébergeur de la vidéo et placez-le à l'aide du widget HTML pour voir si le problème persiste.

Comment puis-je choisir la qualité de la diffusion ?

La qualité de la diffusion dépend des limites disponibles sur YouTube, Vimeo ou Dailymotion. L'utilisateur pourra régler la qualité comme il le souhaite à l'aide de l'icône des paramètres dans la source d'origine de la vidéo.

Le chargement de la vidéo est trop lent

La vitesse de chargement de la vidéo dépend de la vitesse de connexion de l'utilisateur.

Comment régler les dimensions de la vidéo ?

Le widget vidéo ne détecte pas automatiquement les dimensions de la vidéo d'origine. Pour ajuster le widget aux dimensions de la vidéo, cliquez et faites glisser le coin inférieur droit du widget pour le redimensionner jusqu'à ce qu'il corresponde aux dimensions de la vidéo.

Nous vous recommandons également de désactiver le paramètre Pleine largeur sur l'onglet Design du widget pour vous assurer que les dimensions ne soient pas modifiées.

Pourquoi ma vidéo ne se lit pas automatiquement sur le site publié en ligne ?

La fonctionnalité de lecture automatique fonctionne uniquement si le son est désactivé. Cela est dû à des restrictions propres à chaque navigateur, et ne concerne pas uniquement les sites Website Builder. Reportez-vous à la documentation Chrome sur la lecture automatique (Firefox et Safari ont également des restrictions semblables). Les paramètres d'un appareil peuvent également empêcher la lecture automatique (par exemple, si le mode basse puissance est activé, il se peut que les vidéos ne soient pas lues automatiquement).

Pour couper le son et activer la lecture automatique, cliquez sur le widget vidéo pour ouvrir le menu Contenu et conception. Dans l’onglet Contenu, cliquez sur Personnaliser la vidéo , puis activez les boutons Désactiver la vidéo et Lecture automatique de la vidéo.