Vous et vos clients pouvez imprimer une facture pour chaque commande. Une facture correspond à un résumé des informations de la commande qui confirme que cette dernière a bien été enregistrée. Vous pouvez conserver des factures pour vos archives ou les utiliser comme bordereaux d'expédition afin de vous assurer que tous les produits commandés ont bien été ajoutés au colis avant de l'expédier. Vous pouvez également inclure des factures imprimées dans les envois ou les enregistrer en tant que PDF pour les renvoyer à vos clients si besoin.

Le store utilise un modèle par défaut pour créer une facture universelle qui convient à tous les types d'entreprise. Si vous bénéficiez d'un forfait Business ou Unlimited, vous pouvez personnaliser ce modèle afin qu'il réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Pour consulter un aperçu du modèle de facture :

1. Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer le store.
2. Cliquez sur Paramètres puis sur Facture.
3. Pour voir un aperçu de la facture par défaut, cliquez sur Aperçu de la facture dans la section Exemple de facture.

Le store utilise un modèle par défaut pour les factures avec les informations suivantes :

• Le nom et l'adresse de votre entreprise (tels qu'ils figurent sur le profil de votre store)
• Le nom de l'acheteur et l'adresse de livraison
• Le mode de paiement et la méthode d'expédition que le client a choisis pour sa commande
• Les informations relatives aux produits commandés et le total détaillé de la commande

Modifier une facture

Pour modifier les options intégrées de la facture :

1. Dans le Store Control Panel, cliquez sur Paramètres, puis sur Facture.
2. Vous disposez des options suivantes :
   • Logo de la facture. Cliquez sur Télécharger un logo de facture pour ajouter le logo de votre entreprise.
   • Numéro d'identification fiscal. Cliquez sur Modifier pour saisir le numéro d'identification fiscal de votre entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir un nom pour le numéro d'identification fiscal qui soit conforme aux lois et réglementations fiscales locales. Cliquez sur Enregistrer.
   • Modèle de facture. Cliquez sur Modifier le modèle pour apporter des modifications supplémentaires au modèle de facture.

Modifier le modèle de facture

Le modèle de facture de votre store comprend :

• Des variables pour faire référence aux informations du store ou de l'acheteur (les modèles de facture utilisent le même ensemble de variables que nos notifications par e-mail).
• Des tags Freemarker pour remplacer les variables par des valeurs réelles et pour leur affichage conditionnel.
• Du code CSS et HTML pour définir la structure et l'apparence de la facture.

Vous pouvez ajouter des tags HTML standard et des expressions régulières spéciales pour transférer les informations de la commande sur la facture. En outre, vous pouvez inclure ou supprimer des variables de ces expressions, modifier leur position ou créer une facture personnalisée qui répondra précisément à vos besoins.

Pour personnaliser le modèle de facture :

1. Dans le Store Control Panel, cliquez sur Paramètres, puis sur Facture.
2. Cliquez sur Modifier le modèle.
3. Apportez les modifications souhaitées au modèle.
4. Avant d'enregistrer vos modifications, cliquez sur le lien de l'aperçu en haut de la page pour prévisualiser votre facture.
5. Si le résultat ne vous plaît pas, cliquez sur le lien Revenir à la configuration par défaut en bas du modèle pour rétablir le modèle de facture par défaut.

6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Exemples

Ajouter du texte au pied de page de la facture

Si vous souhaitez ajouter un message à votre facture, vous pouvez l'ajouter à la suite du texte « Merci pour votre commande ! ». Par exemple :

Pour ce faire, ouvrez le modèle de facture afin de le modifier, faites défiler le code jusqu'au bloc du pied de page de la facture et ajoutez votre message sous la forme de texte brut, juste après la variable ${textLabels.footerMessage} :

Vous pouvez également remplacer le message de pied de page par défaut (« Merci pour votre commande ! ») par votre propre message en remplaçant le variable ${textLabels.footerMessage} du modèle par le texte de votre choix.

Variables de la facture

Un certain nombre de variables spéciales sont utilisées pour afficher des étiquettes textuelles générales sur la facture, telles que « Commande », « Acheteur », « Merci pour votre commande ! », etc. Voici la liste des variables issues du modèle de facture et le texte qui vient remplacer ces variables sur les factures :

Variable — Étiquette textuelle

• ${textLabels.order} — Commande
• ${textLabels.orderComments} — Commentaires de la commande
• ${textLabels.sku} — REF
• ${textLabels.footerMessage} — Merci pour votre commande !
• ${textLabels.customerService} — Service client
• ${textLabels.phone} — Téléphone
• ${textLabels.shippingMethod} — Mode de livraison
• ${textLabels.paymentMethod} — Mode de paiement
• ${textLabels.discountCoupon} — Bon de réduction
• ${textLabels.items} — Articles
• ${textLabels.shipping} — Expédition
• ${textLabels.total} — Total
• ${textLabels.shipTo} — Adresse de livraison
• ${textLabels.buyer} — Acheteur
• ${textLabels.pickupMethod} — Mode de retrait
• ${textLabels.taxId} — Identifiant fiscal
• ${textLabels.taxFreeBusiness} — Client exonéré de taxes

Imprimer une facture

Vos clients peuvent consulter et imprimer les factures de leurs commandes de plusieurs manières :

• Ils peuvent générer une facture en cliquant sur le lien Imprimer la commande sur la page « Merci pour votre commande » qui s'affiche une fois leur commande effectuée.
• Ils peuvent imprimer une facture pour la commande de leur choix en se rendant dans l'historique des commandes après s'être connectés à leur compte sur votre store.
• Les clients peuvent également recevoir des factures en pièces jointes dans les e-mails de confirmation de commande. Pour envoyer des factures avec vos confirmations de commande, rendez-vous sur votre Store Control Panel, cliquez sur Paramètres → Facture et activez le paramètre Joindre des factures à l'e-mail de confirmation de commande.

Pour imprimer plusieurs factures :

1. Accédez au Control Panel du store, cliquez sur Mes ventes, puis sur Commandes.
2. Cliquez sur la case à cocher à côté des commandes que vous souhaitez sélectionner.
3. En haut, cliquez sur le menu déroulant Mise à jour groupée, puis sélectionnez Imprimer la sélection.

FAQ

Puis-je utiliser un système tiers pour créer des factures ?

Oui. L'App Market du Store propose différents outils qui vous aideront à personnaliser vos factures :

• PrintFantastic: Print Great Looking Invoices fournit des modèles prédéfinis et des options de personnalisation pour les factures, bordereaux de marchandises et étiquettes d'expédition. Vous pouvez imprimer les factures par lots, les envoyer par e-mail ou les télécharger au format PDF.
• Printout Designer: Create Invoices, Packing Slips and Labels vous permet de créer des factures, reçus de vente, reçus de cadeau et listes d'emballage de qualité. La mise en page de chaque impression est statique, mais vous pouvez modifier les légendes et les messages en choisissant parmi différentes langues par défaut et en supprimant les éléments inutiles des modèles.

Si vous utilisez un système tiers pour vos factures, vous pouvez désactiver la création de factures sur le store. Accédez au Store Control Panel → Paramètres → Factures et désactivez l'option Générer des factures lors de la commande.

Existe-t-il un moyen de réduire la marge supérieure ?

Vous pouvez facilement modifier les marges sur la fenêtre popup d'impression : au moment d'imprimer votre facture, sélectionnez l'option de taille de marges minimum dans les paramètres d'impression. Si l'aperçu vous satisfait, cliquez sur Imprimer. Voici un exemple de l'affichage des paramètres pour une impression à partir du navigateur Google Chrome :