Questo contenuto è rilevante solo per lo store nativo.

Per determinare quale soluzione di e-commerce utilizzi, vedi Come faccio a sapere se sto utilizzando un e-commerce nativo o di terze parti?

Gli abbonamenti soddisfano la crescente domanda di modelli basati su abbonamento nei negozi online. Questo strumento ti aiuta a configurare e gestire senza problemi gli abbonamenti per prodotti o servizi fisici. Garantisce flessibilità per i venditori e comodità per gli acquirenti, mantenendo allo stesso tempo un flusso di entrate costante attraverso gli acquisti ricorrenti dei clienti. Ottimizza subito il tuo negozio online con la funzione abbonamenti.

Casi d'uso degli abbonamenti

Di seguito vengono forniti i casi d'uso degli abbonamenti che potresti prendere in considerazione di offrire.

• Iscriviti e risparmia. Incentivare i clienti a sottoscrivere un abbonamento con uno sconto per l'impegno a fornire regolarmente i prodotti. Abbonandosi, i clienti ricevono il prodotto a intervalli regolari e risparmiano denaro.

• Abbonamento per prodotti fisici. Simile a iscriviti e risparmia, ma offri abbonamenti per prodotti fisici venduti solo come abbonamento.

• Donazioni ricorrenti. Consentire ai sostenitori di contribuire regolarmente alle cause, garantendo un flusso coerente di fondi per le organizzazioni.

• Servizi ricorrenti. Offrire servizi a intervalli regolari, spesso a tariffe scontate.

Aggiungi abbonamenti ai prodotti

Per aggiungere abbonamenti a prodotti nuovi o esistenti con pagamenti ricorrenti:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, fai clic su Gestione negozio, quindi su Catalogo prodotti.
2. Per un nuovo prodotto, fai clic su + Aggiungi prodotto e seleziona il tipo di prodotto; per un prodotto esistente, passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto su cui desideri abilitare abbonamenti ricorrenti.
3. In "Prezzi", controlla il tipo di acquisto del prodotto Una tantum e/o Abbonamento per determinare se i clienti possono effettuare un acquisto una tantum, abbonarsi regolarmente o entrambi.
4. Fai clic su + Aggiungi abbonamento.
5. Inserisci i dettagli per il nome dell'abbonamento e lo slogan (facoltativo) nella finestra di dialogo "Aggiungi un abbonamento al prodotto".
6. Regolare la frequenza di ricarica utilizzando le caselle di input "Ripeti ogni". Fare clic sulle piccole frecce per aumentare o diminuire il valore numerico della frequenza. Fare clic sul menu a discesa per selezionare la frequenza (mese, settimana o anno).
7. Imposta la scadenza. Fai clic sul menu a discesa "Scade dopo" e seleziona la durata della ricorrenza (Non scade mai o Periodo personalizzato di). "Periodo personalizzato di" specifica il numero di cicli per la ricorrenza.
   • Scenari di esempio per l'impostazione della scadenza dell'abbonamento:
     • Rinnovo mensile. Se imposti "Si ripete ogni" su "1 mese" e "Scade dopo" su "Non scade mai", l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese senza una data di scadenza impostata.
     • Rinnovo bisettimanale. Se imposti "Si ripete ogni" su "2 settimane" e "Scade dopo" su "Non scade mai", l'abbonamento verrà rinnovato ogni due settimane senza una data di scadenza prestabilita.
     • Rinnovo del periodo personalizzato. Se selezioni "Si ripete ogni" su "1 mese" e "Scade dopo" su "Periodo personalizzato di" e "3 cicli", l'abbonamento si ripeterà per un periodo personalizzato di tre mesi prima della scadenza.
8. Scegli il prezzo del tuo abbonamento. L'importo verrà addebitato ai clienti il giorno dell'acquisto e successivamente in modo ricorrente, a seconda della frequenza scelta e delle impostazioni di scadenza.
   • (Facoltativo) Per rendere questo abbonamento o qualsiasi variazione che il prodotto potrebbe avere più attraente per i clienti, scegli Offerta % di sconto sul prezzo normale per fornire uno sconto sul prezzo normale del prodotto.

9. Fare clic su Salva. Riceverai un messaggio di conferma che hai aggiunto un abbonamento a questo prodotto.

10. Aggiungi un widget di accesso sul sito in modo che i clienti possano gestire il proprio abbonamento (il widget widgetpuò essere trovato nella libreriadei nel pannello laterale).

Visualizza gli abbonati attuali

Gli attuali abbonati sono disponibili per la visualizzazione nella Dashboard del sito.

Per visualizzare gli iscritti attuali:

1. Dal dashboard, individua il sito nell'elenco. hover su e fai clic sull'icona della dashboard () accanto al sito.

2. Nel pannello laterale del dashboard del sito, fai clic su Contatti, quindi su Contatti del sito.

3. hover sopra e fai clic sul contatto per visualizzare i dettagli.

4. Fare clic sulla scheda Abbonamenti per visualizzare i dettagli dell'abbonamento, le date del ciclo, lo stato e le fatture ricorrenti.

Per ulteriori informazioni sui clienti attuali, vedere Contatti del sito.

Gestire gli abbonamenti

Gestisci gli abbonamenti modificando, eliminando e annullando gli abbonamenti. Che tu modifichi i dettagli del tuo abbonamento per soddisfare le tue esigenze in evoluzione, rimuovi abbonamenti dai prodotti o annulli abbonamenti per un cliente specifico, sblocca tutto il potenziale della gestione degli abbonamenti.

Modifica iscrizioni

Per modificare un abbonamento:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, fai clic su Gestione negozio, quindi su Catalogo prodotti.
2. Passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto per il quale desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
3. In "Abbonamenti ai prodotti", sotto "Prezzi", fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali () accanto all'abbonamento che desideri modificare. Seleziona Modifica abbonamento.
4. Viene visualizzata la finestra di dialogo "Modifica il tuo abbonamento". Casella di controllo per confermare che le modifiche verranno applicate solo ai nuovi abbonati e questa modifica avrà effetto anche se non salvi il prodotto. Fai clic su Modifica abbonamento comunque.
5. Modifica abbonamento.
6. Fare clic su Salva. Riceverai un messaggio di conferma che hai modificato l'abbonamento al prodotto.

Elimina iscrizioni

Per eliminare un abbonamento:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, fai clic su Gestione negozio, quindi su Catalogo prodotti.
2. Passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto per il quale desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
3. In "Abbonamenti ai prodotti", sotto "Prezzi", fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali () accanto all'abbonamento che desideri eliminare. Seleziona Elimina abbonamento.

4. Un messaggio "Eliminare questo abbonamento?" viene visualizzata la finestra di dialogo. Casella di controllo per confermare che, nonostante l'eliminazione di questo abbonamento, i clienti che hanno già acquistato questa descrizione rimarranno abbonati con gli stessi termini.

5. Fare clic su Elimina abbonamento. Riceverai un messaggio di conferma che hai eliminato l'abbonamento al prodotto.

Annulla abbonamenti

Per annullare un abbonamento per un cliente specifico:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, fai clic su Gestione negozio, quindi su Prodotti o Categorie. Nel pannello laterale della sovrapposizione, fare clic su Contatti, quindi su Contatti sito.

2. Passa il mouse sopra e fai clic sul contatto per il quale desideri annullare gli abbonamenti.

3. Fare clic sulla scheda Abbonamenti .

4. In "Prezzi", fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali () accanto all'abbonamento che desideri annullare, quindi seleziona Annulla abbonamento.

5. Un messaggio "Annulla abbonamento?" viene visualizzata la finestra di dialogo. Fare clic su Annulla per il cliente per confermare che si sta annullando il prodotto e avrà effetto al termine del ciclo di abbonamento. Riceverai un messaggio di successo che conferma che hai annullato l'abbonamento per il cliente.

Elimina un prodotto con abbonamenti

Per eliminare un prodotto con abbonamenti:

1. Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, fai clic su Gestione negozio, quindi su Catalogo prodotti.
2. Fare clic sull'icona dei tre punti orizzontali () accanto al prodotto che desideri eliminare. Seleziona Elimina prodotto.

3. A "Eliminare i prodotti selezionati?" viene visualizzata la finestra di dialogo. Casella di controllo per confermare che stai eliminando definitivamente questo prodotto, comprese eventuali opzioni o abbonamenti inclusi.

4. Fare clic su Elimina. Riceverai un messaggio di conferma che i prodotti selezionati sono stati eliminati.

Widget della pagina prodotto

Esplora i widget del negozio nel Negozio nativo, evidenziando i widget chiave: prezzo del prodotto, opzioni di prezzo e pulsante di acquisto. Realizzati per garantire chiarezza e flessibilità, questi widget migliorano l'esperienza dell'utente. Scopri di più qui sotto.

• Widget prezzo prodotto. Presenta i prezzi normali, di vendita e di abbonamento.

  Nota

  Controlla se il tuo negozio include questo widget nel suo modello, poiché non tutti i negozi potrebbero averlo.

• Widget Opzioni prezzo. Fornisce agli utenti una selezione, consentendo loro di scegliere tra un acquisto una tantum o un abbonamento al momento dell'acquisto di un prodotto.

  Nota

  Appare in modo selettivo quando esistono più opzioni di acquisto, mostrando i dettagli dell'abbonamento.

• Acquista widget pulsante. Dispone di un pulsante che facilita gli acquisti. In particolare, quando gli utenti decidono di acquistare un abbonamento, il pulsante trasforma dinamicamente il suo testo in “Iscriviti”.

Per comunicare in modo efficace queste preziose informazioni, assicurati che questi widget siano inclusi nella pagina del tuo prodotto. Per istruzioni dettagliate sull'aggiunta e la modifica dei widget, fare riferimento a Aggiungere widget e Modificare widget.

Prezzi nel widgetGalleria prodotti

La galleria dei prodotti del negozio nativo mostra i prezzi dei prodotti in un formato standardizzato, ad esempio [importo]/mese, ad esempio 100$/mese, per articoli con un solo costo di abbonamento e senza prezzo una tantum. Nei casi di prezzi di abbonamento multipli, viene visualizzata solo l'opzione iniziale, garantendo semplicità e chiarezza per l'utente.

Flusso di acquisto dell'abbonamento del cliente

• Autenticazione dell'acquirente. Gli abbonamenti richiedono l'autenticazione dell'acquirente; gli acquirenti non autenticati vengono reindirizzati alla registrazione prima di completare la procedura di pagamento.

• Processo di pagamento. L'acquisto di un abbonamento cancella il carrello se sono presenti altri articoli.

• Acquisto postale. Gli abbonati possono gestire facilmente i propri abbonamenti attraverso l'area "Il mio account" dopo l'acquisto.

Limitazioni

• Il pagamento di un abbonamento è limitato all'avere solo l'abbonamento nel carrello.

• Il check-out simultaneo di articoli non in abbonamento e di articoli in abbonamento non è supportato.

• Non è supportato il pagamento simultaneo di più abbonamenti, anche se si tratta di abbonamenti a singolo articolo.

• Il pagamento di un singolo abbonamento con più articoli non è supportato, sebbene sia accettabile un singolo articolo con una quantità maggiore di uno.