Commenti al sito è uno strumento di collaborazione che consente al tuo team di comunicare con i clienti e con gli altri membri durante la creazione dei siti. Permette di rendere l'intero processo di revisione più veloce, chiaro e accurato, oltre a offrire ai clienti un servizio migliore, una pubblicazione più rapida e a garantirti più tempo per ampliare la tua attività. Elimina inoltre la necessità di metodi di comunicazione alternativi (come e-mail, messaggi, telefonate, ecc.) e crea un canale unico su cui ricevere e rispondere ai feedback.
Di seguito sono riportati i casi d'uso comuni per i commenti del sito:
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Comunicazione interna solo tra i membri del team (questi commenti possono essere contrassegnati come Interni - visibili solo al team in modo che i clienti non li vedano)
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Raccogliere feedback dai clienti durante la verifica del sito
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Prendere appunti durante la creazione del sito
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Durante il processo di controllo qualità
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Creazione di un registro di commenti e risposte
In Editor 2.0, la barra dei commenti si trova nello stesso punto del pannello di design. Per aprire i commenti del sito, devi cliccare sull'icona Commenti nella barra di navigazione in alto, oppure cliccare su un elemento e poi cliccare sull'icona dei tre puntini () e selezionare Aggiungi commento.
Per aggiungere un commento:
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Se sei nell'editor classico, fai clic sull'icona più + nella barra dei commenti.
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Se sei in Editor 2.0: Clicca sull'icona Commenti nella navigazione in alto, poi clicca ovunque sulla tela. Oppure, clicca sull'elemento desiderato per aprire il menu fluttuante. Clicca sull'icona a tre punti (
) e seleziona Aggiungi commento.
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Fai clic su un elemento per aggiungere un commento. Trascinandolo con il mouse potrai posizionarlo esattamente dove vuoi tu.
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Scegli se vuoi che il commento sia interno o visibile ai clienti e al tuo team. I commenti mantengono sempre le stesse impostazioni di visibilità, ovvero se un commento viene creato come Interno rimarrà tale e se un commento è visibile al cliente già dall'inizio, questo continuerà a vederlo. Per rendere visibile un commento interno ai clienti, aggiungi un nuovo commento e impostalo come pubblico.
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Inserisci il commento nel campo di input. Volendo puoi aggiungere un'immagine di commento facendo clic sull'icona delle immagini nell'angolo in basso a destra del campo del commento.
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Fai clic su Invia.
Per rispondere ai commenti al sito:
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Apri il commento a cui vuoi rispondere. Puoi rispondere ai commenti tramite il commento stesso o nel registro dei commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic sull'icona Commenti nella barra in alto.
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Fai clic sul campo di testo del commento oppure fai clic su Rispondi nel registro dei commenti e inserisci la tua risposta.
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Fai clic su Invia.
I commenti possono essere modificati o eliminati dalla persona che li ha creati o da un membro del team. I commenti eliminati non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati nel registro commenti. Le modifiche ai commenti non possono essere annullate.
Per modificare o eliminare un commento: