Questa guida è dedicata ai ristoranti che hanno già un sito web, ma vogliono aggiungere la possibilità di ordinare cibo online. Configurare gli ordini online è esattamente lo stesso processo di configurare uno store di eCommerce tradizionale, tranne per il fatto che dovrai evadere gli ordini in tempo reale. Per maggiori informazioni su Store in generale, consulta la guida eCommerce: primi passi (store di terze parti).
Segui i passaggi riportati di seguito per implementare rapidamente gli ordini online e iniziare ad accettare ordinazioni attraverso il tuo sito web.
Innanzitutto, devi aggiungere uno store al tuo sito. Ad esempio, puoi aggiungere una pagina di ordini online al tuo sito, e in seguito aggiungere il tuo store.
Nota
Per determinare qual è il piano Store più adatto a te, consulta Piani per gli store (store di terze parti).
Nel store , le voci di menu vengono aggiunte come prodotti. Per informazioni su come aggiungere prodotti al tuo store , consulta Aggiunta e modifica di prodotti. Puoi anche importare prodotti da un file CSV.
A scelta, puoi anche configurare delle Opzioni di prodotto per le voci di menu. Ad esempio, potresti offrire ai clienti la possibilità di scegliere tra un panino normale o senza glutine per il loro hamburger. Se le opzioni che offri influenzano (aumentano o riducono) il prezzo del prodotto, utilizza l'opzione Varianti del prodotto per aggiornare il prezzo in tempo reale. I clienti potranno visualizzare subito il nuovo prezzo sulla pagina dei dettagli del prodotto.
Una funzione utile è anche il Monitoraggio dell'inventario per aggiungere scorte agli articoli del menu (prodotti) ed evitare che i clienti ordinino qualcosa di cui non hai abbastanza fornitura.
Quando imposti i metodi di pagamento, puoi offrire pagamenti online e/o offline. Puoi anche abilitare un'opzione per raccogliere mance e aggiungere buoni regalo da vendere. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di pagamento, vedere Informazioni sulle opzioni di pagamento.
A seconda delle tue preferenze, puoi offrire ai clienti che ordinano online la consegna locale e/o l'opzione di ritiro. Puoi configurare sia le opzioni di consegna sia quelle di ritiro nella sezione Spedizione e ritiro del control panel dello store.
Per configurare la consegna locale:
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Nel pannello a sinistra, fai clic su Vendi online, quindi su Gestisci store.
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Fai clic su Spedizione e ritiro.
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Nella sezione Consegna locale, fai clic su Aggiungi consegna.
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Seleziona il metodo di consegna desiderato.
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Configurare quanto segue:
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Disponibilità in base al subtotale.
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Orari di esercizio.
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Data e ora di consegna.
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Descrizione con una stima dei tempi di consegna o altre informazioni.
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Fare clic su Salva e termina.
Per impostare il ritiro di persona:
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Nel pannello a sinistra, fai clic su Vendi online, quindi su Gestisci store.
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Fai clic su Spedizione e ritiro.
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Nella sezione Ritiro autonomo, fai clic su Aggiungi ritiro.
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Configurare quanto segue:
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Istruzioni dettagliate per i clienti su dove ritirare l'ordine.
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Costo del ritiro.
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Richiedi la data e l'ora di ritiro al momento del checkout (disponibile solo per i piani Advanced e Unlimited) e imposta gli orari di apertura per limitare gli orari di ritiro.
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Fai clic su Salva.
Una volta configurati con successo gli ordini online, potresti fornire ai clienti una descrizione dettagliata di come funzionano gli ordini online nel tuo ristorante: quali misure di sicurezza adotti per la salvaguardia dei clienti, in quali giorni e orari è possibile ordinare e come fare a ricevere l'ordine con il minor contatto di persona possibile. Puoi anche far sapere ai tuoi clienti come lasciare delle mance e come supportare la tua attività con l'acquisto di buoni regalo.