Puoi caricare e sincronizzare automaticamente il tuo catalogo di prodotti con l'interfaccia ottimizzata per dispositivi mobili Acquista sezione sulla tua pagina aziendale di Facebook. Il Facebook Shop può essere visualizzato su desktop, dispositivo mobile e sull'app Facebook. Tutti i prodotti o gli ordini vengono gestiti dal pannello di controllo del negozio. Con Facebook shop installato puoi incrementare ulteriormente le vendite con pubblicità dinamica, remarketing o utilizzare post acquistabili su Instagram. Facebook Shop è disponibile paesi supportati.
Per iniziare a vendere i tuoi prodotti su Facebook, devi soddisfare alcuni requisiti:
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La tua azienda ha un ha pubblicato una pagina Facebook e il tuo account Facebook contiene un ruolo di amministratore su di esso. Scopri come creare una pagina nel Centro assistenza di Facebook.
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I tuoi prodotti sono conformi Politiche di Facebook Commerce e Linee guida per pubblicare offerte di prodotti.
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La valuta predefinita del tuo negozio è supportato da Facebook . Puoi cambiare la valuta del tuo negozio in qualsiasi momento nel Negozio > Impostazioni > Generale > Impostazioni regionali.
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Prodotti richiedono spedizione (quindi non può essere un prodotto digitale) e non può essere gratuito.
Dopo aver confermato questi passaggi, collega il tuo negozio a Facebook nel pannello di controllo del negozio.
Se hai già una sezione Shop attiva sulla tua pagina Facebook, il negozio sostituirà i prodotti esistenti.
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Vai al pannello di controllo del tuo negozio > Canali di vendita > Vendi su Facebook e fai clic su Connetti alla pagina Facebook:
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Seleziona la pagina aziendale di Facebook in cui desideri vendere i tuoi prodotti e fai clic su Salva.
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Puoi collegare il tuo negozio a una sola pagina aziendale di Facebook. Più account richiedono pagine Facebook indipendenti e viceversa: è necessario un account separato per ogni pagina Facebook.
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Se la pagina Facebook Business a cui desideri collegarti non è elencata, visita la sezione Domande frequenti per una possibile soluzione.
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Accetta Termini di Facebook Merchant Commerce.
Il negozio sincronizza quindi tutti i prodotti abilitati su una nuova scheda Facebook. Una volta caricati i prodotti, devi attendere che Facebook esamini il tuo negozio prima di poter iniziare a vendere e fare pubblicità. Controlla lo stato della recensione nella sezione In attesa di revisione scheda. Sebbene potresti vedere i tuoi prodotti apparire nella sezione Shop prima che Facebook abbia verificato le tue informazioni, i clienti non saranno in grado di vedere i tuoi prodotti fino al completamento del processo di configurazione.
Se il tuo negozio viene rifiutato: a) assicurati che i tuoi prodotti siano conformi b) impugnare questa decisione.
Dopo aver caricato i prodotti sulla tua pagina aziendale di Facebook, il negozio sincronizza automaticamente il catalogo ogni 12 ore per garantire che prezzi e inventario siano sempre aggiornati.
Quando apporti modifiche ai dettagli del prodotto nel pannello di controllo del tuo negozio (ad esempio, modifichi l'immagine, il titolo o il prezzo del prodotto), tali prodotti vengono aggiornati automaticamente sulla tua pagina Facebook dopo la successiva sincronizzazione.
Se devi aggiornare immediatamente i tuoi prodotti, puoi risincronizzarli manualmente facendo clic su Sincronizza prodotti nel pannello di controllo del negozio > Tutti i canali di vendita > Vendi su Facebook.
inserzioni di prodotti su Facebook presentano alcune peculiarità. Ecco come funziona
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Prodotti contrassegnati come abilitato nel tuo negozio verrà visualizzato automaticamente nel tuo Facebook Shop pagina.
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Prodotti contrassegnati come abilitato che sono assegnati a una categoria di disabili non verranno inviati al tuo Facebook Shop.
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Prodotti contrassegnati come disabili non verrà inviato a Facebook.
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Prodotti contrassegnati come abilitato presenti nella pagina del negozio verranno caricati su Prodotti in vetrina sezione su Facebook.
Facebook consente fino a 20 immagini per prodotto, quindi il negozio carica le prime 20 immagini dalla galleria dell'articolo.
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I prodotti su Facebook Shop sono organizzati in collezioni, che sono simili a categorie. Le raccolte sono solo di primo livello (ad esempio, i prodotti delle tue categorie secondarie/secondarie verranno raggruppati nella collezione di primo livello nel
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Una collezione viene creata automaticamente per ciascuna delle tue categorie principali quando colleghi il tuo negozio.
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Nuove collezioni personalizzate non possono essere createe collezioni esistenti non possono essere modificati su Facebook.
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Per controllare la visibilità di ogni collezione e ordinare i prodotti che vi appaiono, apporta le modifiche necessarie ai prodotti nel pannello di controllo del tuo negozio.
Puoi utilizzare il catalogo del tuo Facebook Shop per impostare annunci mirati all'interno di Facebook. Fai riferimento a Facebook Ads per ulteriori informazioni e istruzioni di configurazione.
Quando un cliente desidera acquistare qualcosa nel tuo negozio di Facebook, viene indirizzato al negozio online sul tuo sito Web per il pagamento. I negozi di Facebook non dispongono di un carrello, quindi i clienti possono acquistare un solo prodotto alla volta
I clienti ricevono automaticamente e-mail di conferma dei loro ordini dal tuo negozio e i loro ordini vengono visualizzati nel pannello di controllo del negozio > Le mie vendite > Ordini.
Ottieni informazioni utili sulle prestazioni del tuo negozio con Google Analytics e altri strumenti di reporting.
Gli ordini generati da Facebook sono disponibili nel pannello di controllo del negozio → Le mie vendite → Ordini insieme alle vendite regolari. Gli ordini di Facebook non hanno alcuna etichetta che indichi la loro fonte di riferimento.
Quando qualcuno effettua un nuovo ordine nel tuo negozio di Facebook, riceverai un'email o una notifica push nelle app mobili del negozio per iOS o Android.
Se non vuoi più vendere su Facebook, puoi disconnettere il negozio e rimuovere la scheda Shop dalla tua pagina aziendale di Facebook.
Sapevi che con il tuo negozio di Facebook puoi impostare post acquistabili su Instagram?
Per nascondere la scheda Shop sulla tua pagina aziendale di Facebook:
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Vai a Impostazioni > Modelli e schede.
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Fare clic Impostazioni accanto a Negozio scheda.
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Disattiva l'interruttore.
Il tuo negozio su Facebook non sarà più disponibile nel menu della pagina, ma potrai comunque taggare i tuoi prodotti su Instagram. Puoi mostrare la scheda Shop in qualsiasi momento facendo clic Aggiungi scheda nella parte inferiore della pagina.
Per rimuovere completamente lo Shop devi disconnetterlo dal tuo negozio:
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Vai al pannello di controllo del negozio > Tutti i canali di vendita > Vendi su Facebook.
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Clicca sul Stato menu a discesa e scegli Disconnetti.
La disconnessione dell'account Facebook comporta la cancellazione delle impostazioni del negozio di Facebook e la rimozione del catalogo. Qualsiasi prodotto che crei nel tuo negozio non verrà più sincronizzato con il tuo catalogo di Facebook. Puoi sempre ricollegare il canale in futuro.
Se tieni traccia dei dati di Facebook Pixel o hai i tag dei prodotti Instagram associati al tuo catalogo, la disconnessione/riconnessione del Facebook shop potrebbe causare la perdita di tali dati.
Come possono i negozi con sede negli Stati Uniti continuare a vendere su Facebook e Instagram?
Affinché i negozi statunitensi possano continuare a utilizzare il proprio negozio su Facebook dopo il 24 aprile, devono cambiare il metodo di pagamento su Effettua il pagamento su Facebook e Instagram all'interno di Facebook Commerce Manager. Per trovare le istruzioni dettagliate fornite da Facebook e scoprire come aiutare i clienti a completare questo processo, consulta Cambia il metodo di pagamento in Commerce Manager.
I negozi con sede negli Stati Uniti senza il checkout di Facebook o Instagram abilitato (ad esempio quelli che utilizzano il checkout sul proprio sito Web) non saranno più accessibili dopo il 24 aprile. Anche le funzionalità associate a questi negozi non saranno disponibili dopo questa data, tra cui la codifica dei prodotti nei post e nuovi segmenti di pubblico personalizzati e simili derivati dalle persone che
Cosa cambierà per i negozi con sede negli Stati Uniti con l'integrazione di Facebook Shops dopo il 24 aprile?
Di seguito sono riportate le modifiche che i commercianti statunitensi possono aspettarsi di vedere a partire dal 24 aprile:
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Gli ordini effettuati su Facebook o Instagram non verranno sincronizzati con il negozio online e devono essere gestiti da Facebook Commerce Manager. Per ulteriori informazioni, consulta Come trovare e gestire gli ordini in Commerce Manager.
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Lo stock di prodotti nel negozio online non si aggiornerà automaticamente dopo un acquisto su Facebook. I commercianti dovranno aggiornarlo manualmente nella sezione Amministratore > Catalogo > Prodotti del loro negozio online
Mentre stiamo lavorando per migliorare l'esperienza con le integrazioni di Meta nel negozio di terze parti e massimizzare la capacità dei commercianti di raggiungere i clienti tramite più canali, comprendiamo l'impatto che questi cambiamenti potrebbero avere sulle attività di alcuni clienti.
Molto probabilmente, i tuoi prodotti presentano varianti con SKU unici che Facebook considera come singoli articoli.
Solo gli amministratori del negozio possono vedere questi prodotti duplicati. Se navighi nel tuo Facebook Shop in modalità di navigazione in incognito, i prodotti verranno visualizzati in modo standard, con
Per risolvere questo problema, prova a risincronizzare il tuo catalogo con Facebook.
I prodotti abilitati assegnati alla sottocategoria di secondo livello (comprese le relative sottocategorie) verranno raggruppati in una raccolta separata su Facebook.
Ad esempio, hai due sottocategorie del secondo livello (T-shirt per bambini e T-shirt per adulti) che appartengono alla categoria principale chiamata T-shirt. Avrai due collezioni nel tuo Facebook Shop: T-shirt/T-shirt per bambini e T-shirt/T-shirt
Nel caso in cui la sottocategoria T-shirt per bambini abbia sottocategorie per bambini (ad esempio, modelli o stili diversi), i prodotti delle sottocategorie per bambini verranno raggruppati nella stessa collezione T-shirt/T-shirt per bambini su Facebook.
Le varianti del prodotto (ad esempio, varianti di taglia e colore) verranno caricate nel Facebook Shop con le selezioni corrispondenti. I prodotti con una variante che recita «qualsiasi scelta» verranno caricati senza varianti
Puoi gestire le varianti del prodotto nel pannello di controllo del tuo negozio → Catalogo → Prodotti. Apri il prodotto in modalità di modifica e passa alla scheda Opzioni.
Al momento non puoi scegliere quali prodotti o categorie vuoi sincronizzare con Facebook. Tutti i prodotti abilitati del tuo catalogo verranno caricati nel negozio di Facebook.
No. Il negozio di Facebook non dispone di un carrello per contenere più prodotti. Tuttavia, la quantità di un singolo prodotto può essere modificata.
No. I prodotti che si trovano in categorie nascoste e le categorie nascoste stesse non verranno esportati/sincronizzati
Sì. Vendi su Instagram per ulteriori informazioni.
Tutti gli account, le pagine e i prodotti associati al canale di vendita di Facebook sono soggetti all'approvazione di Facebook. Si prega di fare riferimento alle Linee guida di Facebook per pubblicare annunci di prodotti per assicurarti che i tuoi articoli siano conformi a esse. Se Facebook rifiuta un prodotto per errore, puoi presentare ricorso decisione.
Perché la mia pagina Facebook non è presente nel menu a discesa dello store quando faccio clic su Connetti a Facebook?
Per prima cosa, assicurati che il tuo La pagina Facebook è stata pubblicata e tu porti un ruolo di amministratore su di esso.
Se non aiuta, potresti dover fornire al negozio l'autorizzazione per gestire la tua pagina aziendale di Facebook. Per farlo:
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Apri il tuo profilo Facebook e vai su Impostazioni → Affariintegrazioni.
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Clicca sul StoreFront icona.
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Controlla se la pagina mancante è disponibile in Gestisci le tue pagine.
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Se la pagina non è presente, torna alla schermata precedente e rimuovi l'integrazione.
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Ora ricollega Facebook nel pannello di controllo del negozio → Tutti i canali di vendita → Vendi su Facebook.
Per riorganizzare la scheda Shop nel menu Facebook:
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Sulla tua pagina aziendale di Facebook.
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Vai a Impostazioni → Modifica pagina situato nell'angolo in alto a destra.
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Trascina e rilascia la scheda Negozio dove preferisci nell'elenco delle altre schede.
La visualizzazione della sezione Shop nella scheda Home è controllata algoritmicamente da Facebook. Gli utenti non possono controllarlo. In qualità di amministratore, puoi visualizzare la sezione Shop nella scheda Home, tuttavia i visitatori della tua pagina non possono vederla lì.
La sezione Negozio può essere visualizzata nella scheda Home delle pagine che non hanno altre attività in termini di contenuti multimediali o post.
Puoi condividere i prodotti sulla tua Timeline di Facebook per raggiungere le persone che ti stanno già seguendo e incoraggiarle a visitare il tuo negozio e sfogliare i tuoi prodotti.