Dopo aver effettuato un ordine, puoi modificarlo aggiornando le informazioni sugli articoli, sul cliente o sull'ordine stesso, ad esempio modificando i costi di spedizione o le tasse.
Dopo aver effettuato un ordine, puoi modificarlo aggiornando le informazioni sugli articoli, sul cliente o sull'ordine stesso, ad esempio modificando i costi di spedizione o le tasse.
Per modificare un ordine effettuato:
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Fare clic Le mie vendite, quindi fai clic su Ordini.
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Trova l'ordine che desideri aggiornare. Puoi effettuare la ricerca per numero d'ordine, email del cliente, nome degli articoli o altri dettagli.
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Apporta modifiche ai dettagli dell'ordine che desideri modificare. Puoi aggiungere o rimuovere prodotti, modificarne la quantità nell'ordine, impostare prezzi personalizzati, aggiungere sconti, mance o supplementi, aggiornare i clienti, i dettagli di spedizione e pagamento e altro ancora
Per rendere l'ordine esente da tasse, attiva ilContrassegna l'ordine del cliente come esente da tasseattiva la sezione Cliente.
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Fare clicSalva modifiche.
Tieni presente che se modifichi la quantità del prodotto per gli ordini esistenti, la modifica non influirà sulla quantità in magazzino per questi articoli nel tuo negozio. Dovrai occuparti tu stesso delle modifiche alle scorte (ad esempio, aggiornare le scorte manualmente o fornire articoli aggiuntivi, se necessario)
Per aggiungere prodotti a un ordine effettuato:
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Cerca il prodotto che desideri aggiungere a questo ordine e fai clic su di esso.
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Per rimuovere i prodotti da un ordine effettuato:
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Fai clic sui tre puntini accanto al prodotto che desideri rimuovere dall'ordine e scegliRimuovi articolo.
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Il prodotto verrà eliminato dall'ordine. Il cliente vedrà i dettagli aggiornati dell'ordine nei propri account cliente nel tuo negozio.
Se il totale dell'ordine cambia dopo la modifica, il negozio online non addebiterà al cliente l'importo insufficiente né rimborserà i clienti.
Quindi, se dopo aver modificato l'importo è aumentato, devi contattare direttamente il cliente e concordare il modo in cui possono trasferire il denaro a te.
E se l'importo è inferiore, devi restituire parte del denaro al cliente tramite il tuo processore di pagamento. I processori di pagamento consentono sempre di effettuare rimborsi nel loro backend. Se non sei sicuro di come procedere esattamente, contatta il servizio clienti del tuo gateway di pagamento