Commenti al sito è uno strumento di collaborazione che consente al tuo team di comunicare con i clienti e con gli altri membri durante la creazione dei siti. Permette di rendere l'intero processo di revisione più veloce, chiaro e accurato, oltre a offrire ai clienti un servizio migliore, una pubblicazione più rapida e a garantirti più tempo per ampliare la tua attività. Elimina inoltre la necessità di metodi di comunicazione alternativi (come e-mail, messaggi, telefonate, ecc.) e crea un canale unico su cui ricevere e rispondere ai feedback.
Per ulteriori informazioni sui commenti al sito, guarda il video seguente:
Casi d'uso
- Comunicazione interna solo tra i membri del team (questi commenti possono essere contrassegnati come "interni")
- Raccogliere feedback dai clienti durante la verifica del sito
- Prendere appunti durante la creazione del sito
- Durante il processo di controllo qualità
- Creazione di un registro di commenti e risposte
Accedi a Commenti al sito
Le funzioni di Commenti al sito possono essere gestite tramite la barra dei commenti, che si trova sulla destra dello schermo e include le seguenti azioni/schede:
La barra può essere ridotta a icona facendo clic sul simbolo della X e riaperta facendo clic sull'icona dei commenti nella barra in alto.
Aggiungere commenti al sito
Per aggiungere un commento al sito:
- Fai clic sull'icona con il segno + nella barra dei commenti. È possibile aggiungere commenti a qualsiasi elemento del sito.
- Fai clic su un elemento per aggiungere un commento. Trascinandolo con il mouse potrai posizionarlo esattamente dove vuoi tu.
- Scegli se vuoi che il commento sia interno o visibile ai clienti e al tuo team.
- Inserisci il commento nel campo di input. Volendo puoi aggiungere un'immagine di commento facendo clic sull'icona delle immagini nell'angolo in basso a destra del campo del commento.
- Fai clic su Invia.
I commenti mantengono sempre le stesse impostazioni di visibilità, ovvero se un commento viene creato come Interno rimarrà tale e se un commento è visibile al cliente già dall'inizio, questo continuerà a vederlo.
Rispondere ai commenti al sito
Per rispondere ai commenti al sito:
- Apri il commento a cui vuoi rispondere. Puoi rispondere a un commento all'interno dello stesso o nel registro commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic sull'icona del Registro dei commenti (
). - Fai clic sul campo di testo del commento o su Rispondi nel registro commenti e inserisci la tua risposta.
- Fai clic su Invia.
Modificare ed eliminare i commenti al sito
I commenti possono essere modificati o eliminati dalla persona che li ha creati o da un membro del team.
- Apri il commento che desideri modificare o eliminare.
- Passa il mouse sopra il commento e fai clic sull'icona Altro.
- Fai clic su Modifica o Elimina.
I commenti eliminati non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati nel registro commenti. Le modifiche ai commenti non possono essere annullate.
Risolvere i commenti al sito
Per risolvere un commento e renderlo visibile nel relativo registro, fai clic su Risolvi nell'angolo in alto a destra del commento.
Registro commenti
Per visualizzare un elenco di tutti i commenti e vedere e riaprire i commenti risolti, usa il filtro nel registro dei commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic sul pulsante Registro dei commenti ().
Nascondi commenti
Per nascondere i commenti su un sito, fai clic sull'icona Nascondi commenti (
).