Commenti al sito è uno strumento di collaborazione che consente al tuo team di comunicare con i clienti e con gli altri membri durante la creazione dei siti. Permette di rendere l'intero processo di revisione più veloce, chiaro e accurato, oltre a offrire ai clienti un servizio migliore, una pubblicazione più rapida e a garantirti più tempo per ampliare la tua attività. Elimina inoltre la necessità di metodi di comunicazione alternativi (come e-mail, messaggi, telefonate, ecc.) e crea un canale unico su cui ricevere e rispondere ai feedback.
Per ulteriori informazioni sui commenti al sito, guarda il video seguente:
Casi d'uso
- Comunicazione interna solo tra i membri del team (questi commenti possono essere contrassegnati come "interni")
- Raccogliere feedback dai clienti durante la verifica del sito
- Prendere appunti durante la creazione del sito
- Durante il processo di controllo qualità
- Creazione di un registro di commenti e risposte
Accedi a Commenti al sito
Le funzioni di Commenti al sito possono essere gestite tramite la barra dei commenti,
Editor classico
Nell'editor classico, la barra dei commenti si trova sempre sul lato destro dello schermo. Fare clic su una delle opzioni per espanderla. Fai clic sulla X per chiudere la barra dei commenti.
Editor 2.0
Nell'Editor 2.0, la barra dei commenti si trova nello stesso punto del pannello di progettazione. Per aprirlo, è necessario fare clic sull'icona Commenti nella barra di navigazione in alto oppure è possibile aprire la barra dei commenti facendo clic sull'icona dei tre punti () e selezionando Aggiungi commento nel menu mobile per qualsiasi elemento. Fai clic sulla X per chiudere la barra dei commenti.
Aggiungere commenti al sito
Per aggiungere un commento al sito:
Se sei nell'editor classico, fai clic sull'icona più + nella barra dei commenti. Se sei nell'Editor 2.0, fai clic sull'icona Commenti (
) nella barra di navigazione in alto, quindi fai clic in un punto qualsiasi dell'area di disegno. In alternativa, fare clic sull'elemento desiderato per aprire il menu mobile. Fai clic sull'icona con i tre puntini (
) e seleziona Aggiungi commento. Se vuoi progettare, chiudi semplicemente il pannello dei commenti e apri il pannello di progettazione. In entrambe le versioni dell'editor, i commenti possono essere aggiunti a qualsiasi elemento.
- Fai clic su un elemento per aggiungere un commento. Trascinandolo con il mouse potrai posizionarlo esattamente dove vuoi tu.
- Scegli se vuoi che il commento sia interno o visibile ai clienti e al tuo team.
- Inserisci il commento nel campo di input. Volendo puoi aggiungere un'immagine di commento facendo clic sull'icona delle immagini nell'angolo in basso a destra del campo del commento.
- Fai clic su Invia.
I commenti mantengono sempre le stesse impostazioni di visibilità, ovvero se un commento viene creato come Interno rimarrà tale e se un commento è visibile al cliente già dall'inizio, questo continuerà a vederlo.
Rispondere ai commenti al sito
Per rispondere ai commenti al sito:
- Apri il commento a cui vuoi rispondere. Puoi rispondere a un commento all'interno dello stesso o nel registro commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic sull'icona del Registro dei commenti (
- Fai clic sul campo di testo del commento o su Rispondi nel registro commenti e inserisci la tua risposta.
- Fai clic su Invia.
Modificare ed eliminare i commenti al sito
I commenti possono essere modificati o eliminati dalla persona che li ha creati o da un membro del team.
- Apri il commento che desideri modificare o eliminare.
- Passa il mouse sopra il commento e fai clic sull'icona Altro.
- Fai clic su Modifica o Elimina.
I commenti eliminati non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati nel registro commenti. Le modifiche ai commenti non possono essere annullate.
Risolvere i commenti al sito
Per risolvere un commento e renderlo visibile nel relativo registro, fai clic su Risolvi nell'angolo in alto a destra del commento.
Registro commenti
Per visualizzare un elenco di tutti i commenti e vedere e riaprire i commenti risolti, usa il filtro nel registro dei commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic sul pulsante Registro dei commenti ().
Nascondi commenti
Per nascondere i commenti su un sito, fai clic sull'icona Nascondi commenti ().