São duas as soluções de eCommerce: loja nativa e eCommerce externo. Se você estiver na plataforma e não souber qual solução está usando, confira o topo do painel "Comércio" ou o menu "Gerenciamento da loja". Se for a solução nativa, confira os artigos de suporte para lojas nativas.Se for a externa, confira os artigos de suporte para lojas externas.

Para saber qual solução você está usando: no painel lateral, clique em Vender online. Essa ação abre o painel Vender online. No topo, aparecerá eCommerce nativo ou eCommerce externo.

Para conferir o menu de gerenciamento da loja, clique em Vender Online. Se o menu mostrar a opção Gerenciamento da Loja, então você está usando a loja nativa. Se houver um botão Gerenciar Loja para acessar o menu de gerenciamento da Loja, então você está usando o eCommerce externo. Confira abaixo os dois menus de gerenciamento da Loja.

Menu de gerenciamento da Loja de eCommerce nativa

Menu de gerenciamento da Loja de eCommerce externa