O Site Comments é uma ferramenta de colaboração que permite que sua equipe se comunique com os clientes e entre si durante a criação de sites. Todo o processo de revisão é mais rápido, mais claro e preciso, oferecendo aos seus clientes um melhor serviço, ativação mais rápida e permitindo mais tempo para expandir seus negócios. Ele também elimina a necessidade de métodos alternativos de comunicação (como email, mensagens, telefonemas etc.) e cria um único canal para receber feedback e responder a eles.
A seguir estão os casos de uso comuns dos comentários do site:
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Comunicação interna somente entre membros da equipe (esses comentários podem ser marcados como internos - visíveis somente para a equipe para que os clientes não os vejam)
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Pedir feedback de clientes que visitam o site
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Fazendo anotações ao criar o site
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Durante o processo de controle de qualidade
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Criando um registro de comentários e respostas
No Editor 2.0, a barra de comentários está no mesmo local que o painel de design. Para abrir os comentários do site, você precisa clicar no ícone "Comentários" na barra de navegação superior ou clicar em um elemento e, em seguida, clicar no ícone de três pontos () e selecione Adicionar comentário.
Para adicionar um comentário:
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Se você estiver no Editor Clássico, clique no ícone de mais + na barra de comentários.
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Se você estiver no Editor 2.0: Clique no ícone de Comentários na barra de navegação superior e, em seguida, clique em qualquer lugar na tela. Ou clique no elemento desejado para abrir o menu flutuante. Clique no ícone de três pontos (
) e selecione Adicionar comentário.
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Clique em um elemento para adicionar um comentário. Passe o mouse sobre o elemento para ajudar a posicionar o comentário com precisão.
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Escolha se deseja que o comentário seja interno ou visível para os clientes e sua equipe. Os comentários sempre retêm as mesmas configurações de visibilidade, ou seja, se um comentário iniciar como Interno, ele permanecerá Interno e se um comentário iniciar como visível para o cliente, ele permanecerá visível para os clientes. Para tornar um comentário interno visível para os clientes, adicione um novo comentário e defina-o como público.
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Digite seu comentário no campo de entrada. Você também pode adicionar uma imagem como comentário clicando no ícone da imagem no canto inferior direito do campo do comentário.
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Clique em Enviar.
Para responder aos Site Comments:
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Abra o comentário ao qual você deseja responder. Você pode responder aos comentários por meio do próprio comentário ou no registro de comentários. Para abrir o registro de comentários, clique no ícone Comentários na barra superior.
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Clique no campo de texto do comentário ou clique em Responder no registro de comentários e insira sua resposta.
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Clique em Enviar.
Os comentários podem ser editados ou excluídos pela pessoa que os cria ou por um membro da equipe. Comentários excluídos não podem ser restaurados e não são exibidos no registro de comentários. Não há como desfazer comentários editados.
Para editar ou excluir um comentário: