O Site Comments é uma ferramenta de colaboração que permite que sua equipe se comunique com os clientes e entre si durante a criação de sites. Todo o processo de revisão é mais rápido, mais claro e preciso, oferecendo aos seus clientes um melhor serviço, ativação mais rápida e permitindo mais tempo para expandir seus negócios. Ele também elimina a necessidade de métodos alternativos de comunicação (como email, mensagens, telefonemas etc.) e cria um único canal para receber feedback e responder a eles.
A seguir estão os casos de uso comuns dos comentários do site:
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Comunicação interna somente entre membros da equipe (esses comentários podem ser marcados como internos - visíveis somente para a equipe para que os clientes não os vejam)
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Pedir feedback de clientes que visitam o site
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Fazendo anotações ao criar o site
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Durante o processo de controle de qualidade
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Criando um registro de comentários e respostas
No Editor 2.0, a barra de comentários está no mesmo local do painel de design. Para abrir os comentários do site, você precisa clicar no ícone Comentários na barra de navegação superior ou abrir a barra de comentários clicando no ícone de três pontos ()e selecionando Adicionar comentário no menu flutuante de qualquer elemento. Clique no X para fechar a barra de comentários.
Para adicionar um comentário:
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Se você estiver no Editor Clássico, clique no ícone de mais + na barra de comentários.
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Se você estiver no Editor 2.0: clique no ícone Comentários
() na navegação superior e clique em qualquer lugar na tela. Ou clique no elemento desejado para abrir o menu flutuante. Clique no ícone de três pontos ()
e selecione Adicionar comentário.
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Clique em um elemento para adicionar um comentário. Passe o mouse sobre o elemento para ajudar a posicionar o comentário com precisão.
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Escolha se deseja que o comentário seja interno ou visível para os clientes e sua equipe. Os comentários sempre retêm as mesmas configurações de visibilidade, ou seja, se um comentário iniciar como Interno, ele permanecerá Interno e se um comentário iniciar como visível para o cliente, ele permanecerá visível para os clientes. Para tornar um comentário interno visível para os clientes, adicione um novo comentário e defina-o como público.
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Digite seu comentário no campo de entrada. Você também pode adicionar uma imagem como comentário clicando no ícone da imagem no canto inferior direito do campo do comentário.
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Clique em Enviar.
Para responder aos Site Comments:
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Abra o comentário ao qual você deseja responder. Você pode responder aos comentários por meio do próprio comentário ou no registro de comentários. Para abrir o registro de comentários, clique no ícone Comentários na barra superior.
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Clique no campo de texto do comentário ou clique em Responder no registro de comentários e insira sua resposta.
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Clique em Enviar.
Os comentários podem ser editados ou excluídos pela pessoa que os cria ou por um membro da equipe. Comentários excluídos não podem ser restaurados e não são exibidos no registro de comentários. Não há como desfazer comentários editados.
Para editar ou excluir um comentário: