As categorias de produtos incorretas estão sendo exibidas na loja.

Para atualizar as categorias de produtos, remova a navegação da loja, republique o site e volte para um backup do site que inclua a navegação. Publique o site novamente. e as categorias de produtos serão atualizadas.

Quantas categorias e subcategorias posso mostrar na loja?

Até um total de 100 categorias e subcategorias podem ser exibidas em sua loja.

Por exemplo: se você tiver 10 categorias com 50 subcategorias cada uma, aparecerão apenas 2 categorias com 50 subcategorias cada.

Preciso trabalhar com um parceiro externo para fornecer etiquetas de envio?

Para quem mora nos Estados Unidos, o senhor pode imprimir etiquetas de remessa USPS na loja. Para saber como, consulte Comprar e imprimir etiquetas de envio. O senhor também pode instalar aplicativos da loja Control Panel ou adicionar o Zapier à sua loja para sincronizar com o Shippo.

Por que a página de checkout leva os clientes para uma URL diferente?

Se o seu site usar uma conexão HTTP insegura, a página de checkout será redirecionada para o site instantâneo do cliente, protegido por SSL. Para obter mais informações, consulte Adicionar SSL ou HTTPs.

Como faço para conectar o Facebook ao Pixel?

Para saber mais, consulte Pixels de rastreamento do Facebook.

Como faço para limitar o número de vezes que um link de download de produto digital pode ser usado?

Para limitar o número de vezes que um link de download ou mercadoria eletrônica é usado, no painel esquerdo, clique em Sell Online (Vender on-line) e, em seguida, clique em Manage Store (Gerenciar loja). Clique em General e, em seguida, em Cart & checkout. Role até a seção E-goods. Para obter mais informações, consulte E-Goods ou Downloads digitais.

Como definir uma quantidade mínima de compra para um produto específico?

O aplicativo pago, Limites de quantidade de compra, pode ser utilizado para definir quantidades mínimas e máximas de itens no carrinho. Os limites são aceitos para produtos e quaisquer variações que eles possam ter.

Para adicionar o aplicativo Purchase Quantity Limits:

A outra opção, que é gratuita, poderia ser adicionar um total mínimo ou máximo de pedidos, acessar a loja Control Panel , clicar em Settings (Configurações) e, em seguida, clicar em Cart & checkout. Defina o subtotal mínimo ou máximo permitido do pedido.

Posso personalizar o texto das etiquetas da loja?

Sim, há várias etiquetas que podem ser personalizadas com o aplicativo Loja Label Editor. Para obter mais informações, consulte Personalizar o design da loja (loja de terceiros).

Como posso solicitar informações específicas do cliente no checkout?

O senhor precisa adicionar campos personalizados à página padrão checkout em sua loja. Para obter mais informações, consulte Campos personalizados no checkout.

Como posso adicionar opções diferentes a um produto na loja?

Acesse a loja Control Panel , clique em Catalog (Catálogo) e depois em Products (Produtos). Clique na guia Opções. Para obter mais informações, consulte Opções do produto.

Por que as faturas e os e-mails de confirmação do pedido estão em um idioma diferente?

Se o navegador do cliente estiver usando o mesmo idioma da loja, eles receberão emails nesse idioma. No entanto, o proprietário da loja verá as faturas e as confirmações por e-mail apenas no idioma em que o painel da loja está definido, que é o mesmo idioma do painel do cliente.

O proprietário da loja não está recebendo e-mails da loja.

Para adicionar o e-mail correto à loja Control Panel , clique em Settings (Configurações), Mail (Correio) e role até Mail Settings (Configurações de correio). Clique em Alterar ao lado dos endereços de e-mail. Para obter mais informações, consulte Notificações por e-mail.

Como faço para definir descontos na loja?

Acesse a loja Control Panel , clique em Marketing e, em seguida, clique em Cupons de Desconto. Para obter mais informações, consulte Cupons de desconto.

O título dos meus produtos pode conter caracteres especiais?

A loja não é compatível com títulos de produtos com caracteres especiais. Por exemplo, o título do produto Chanel n°5 fará com que a página se quebre e não funcione corretamente.