Vender vales-presente é uma ótima maneira de estimular o crescimento e reduzir os custos da sua empresa. Além de produtos físicos e downloads digitais, você também pode vender vales-presente em sua loja de comércio eletrônico. Quando ativado, os clientes podem comprar um vale-presente eletrônico por qualquer valor em um intervalo que você especificar. O vale-presente será entregue ao cliente por e-mail quando o status do pedido for pago.
Para ativar a compra de vales-presente na Loja:
-
Clique Catálogoe, em seguida, clique em Cartões-presente.
-
Clique Criar vale-presente.
-
Ou clique Criar vale-presente ou clique Editar configurações. Você tem as seguintes opções:
-
Nome. Digite um nome para o vale-presente.
-
Quantidades. Um vale-presente é criado com vários valores padrão. Ao adicionar um novo valor, certifique-se de que não seja menor que o preço médio do produto em sua loja.
-
Imagem. Faça upload de uma imagem para exibir na Loja. Uma imagem diferente será exibida no e-mail de confirmação. Para alterar a imagem no e-mail de confirmação, você precisa editar o modelo de e-mail do vale-presente.
-
Descrição. Digite qualquer informação adicional que os clientes possam precisar saber sobre o uso do vale-presente.
-
Categorias. Selecione as páginas da categoria nas quais você deseja que o vale-presente seja exibido. Para destacar vales-presente na página inicial da loja, selecione a página inicial da loja.
-
Período de expiração. Selecione um período de expiração. Por padrão, os vales-presente são configurados para nunca expirarem
-
Certifique-se de cumprir as leis das áreas onde você vende, pois definir o período de validade pode ser ilegal em alguns países ou regiões.
Após a compra, você recebe um e-mail com um código de vale-presente exclusivo e instruções sobre como usá-lo. O assunto do e-mail é “Seu vale-presente está pronto.
Você pode encaminhar o e-mail ou enviar o código e o link da loja para outro cliente.
Para resgatar o vale-presente, insira o código do e-mail no campo ao finalizar a compra. O campo aparece automaticamente na sua loja depois que você configura os vales-presente.
O saldo de um vale-presente pode ser usado em vários pedidos até que o valor total seja resgatado.
Leve em consideração o seguinte:
-
Os clientes não podem aplicar mais de um vale-presente por pedido.
-
Os cupons de desconto não podem ser usados para compras com vale-presente.
-
Um vale-presente não pode ser usado para comprar outro vale-presente.
-
Os vales-presente não são isentos de impostos.
-
Os vales-presente não podem ser enviados para o Facebook ou Instagram.
Para ver os detalhes dos vales-presente vendidos:
-
Clique Catálogoe, em seguida, clique em Cartões-presente.
-
As estatísticas são mostradas nos vales-presente vendidos:
-
Receita. A receita total obtida por meio de vales-presente.
-
Resgatado. O saldo total que foi gasto.
-
Não reclamado. O saldo restante não utilizado que não pode ser resgatado (expirado ou desativado
-
Saldo pendente, vida útil. O saldo restante em todos os vales-presente que ainda podem ser resgatados
-
-
Para ver os detalhes de cada vale-presente vendido, clique em Visualize e gerencie todos os vales-presente vendidos.
Para reenviar um vale-presente para aqueles perdidos, excluídos acidentalmente ou por outro motivo:
-
Vá para o painel de controle da loja, clique em Catálogoe, em seguida, clique em Cartões-presente.
-
Clique Visualize e gerencie todos os vales-presente vendidos.
-
Ao lado do vale-presente que você deseja reenviar, clique em Açõese, em seguida, clique em Reenviar vale-presente.
Para reenviar um vale-presente a um cliente que digitou o endereço de e-mail incorretamente, você precisará enviar um vale-presente gratuito. Para obter mais informações, consulte Adicionar vales-presente (loja terceirizada).
Para desativar os vales-presente:
-
Vá para o painel de controle da loja, clique em Catálogoe, em seguida, clique em Cartões-presente.
-
Clique Visualize e gerencie todos os vales-presente vendidos.
-
Ao lado do vale-presente que você deseja desativar, clique no status atual e, em seguida, clique em Desativar.
-
Para reativá-lo, clique no status atual e, em seguida, clique em Ativar.
Não há opção de emitir um vale-presente gratuito no painel de controle da loja. No entanto, você pode comprar um vale-presente na Loja sem pagamento e enviar o código a um cliente.
Para emitir um vale-presente gratuito:
-
Para ativar pagamentos off-line, clique em Pagamentoe, em seguida, clique em +Adicionar método de pagamento manual.
-
Digite um nome para a forma de pagamento off-line.
-
Clique Salvar.
-
Vá até a loja, adicione um vale-presente ao carrinho e faça um pedido usando a forma de pagamento off-line.
-
No painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Pedidos.
-
Alterar o status do pedido para Pago. O código do vale-presente será enviado para seu e-mail assim que o status for alterado.
Você pode reenviar ou encaminhar o e-mail ou o código do vale-presente para seu cliente.
A loja usa um modelo padrão para vales-presente, criado para ser universal e adequado a qualquer empresa. Se você estiver em um plano Business ou Unlimited, poderá personalizar esse modelo HTML para que ele atenda às suas necessidades comerciais específicas.
Você deve adicionar um vale-presente à sua loja antes que a opção de editar o modelo de e-mail do vale-presente fique disponível na lista de modelos.
Para editar o modelo de e-mail do vale-presente:
-
Clique Configuraçõese, em seguida, selecione Notificações.
-
Clique Editar ao lado do vale-presente comprado.
-
Edite o modelo HTML conforme necessário e clique em Salvar.
Você pode visualizar o modelo clicando em Modelo de pré-visualização ou envie a si mesmo um e-mail de teste clicando em Enviar e-mail de teste.